无需出镜(jìng)，无需准备话术与(yǔ)文案，更不用苦心探索(suǒ)个(gè)人风格，手机一开，直(zhí)接坐等入账，这样的带(dài)货副业你心动了吗？打开搜(sōu)索引擎，点击“无(wú)人直播带(dài)货”，这便(biàn)是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而(ér)细想便能找到(dào)其(qí)中的端(duān)倪——谁来负责选(xuǎn)品(pǐn)？谁来(lái)进行商(shāng)品讲(jiǎng)解与实(shí)物体验？直播带货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就(jiù)是极致的互动感(gǎn)与消费(fèi)者(zhě)拉近距离，并(bìng)缩短(duǎn)了交(jiāo)易链(liàn)路，但当(dāng)前提要(yào)素消失，直播带货(huò)似乎失去了其存(cún)在的(de)意义，消费者(zhě)也无法获得任何(hé)保障(zhàng)。

事实上，无人直播带货不仅实实在在(zài)地于角落中(zhōng)发(fā)展了(le)起来，并且(qiě)形成了(le)一套灰色的产业(yè)链，与(yǔ)平台间玩起了你(nǐ)追我就躲(duǒ)、你封我重(zhòng)开的(de)猫(māo)鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及知乎等公(gōng)共平台(tái)上，都(dōu)充(chōng)斥着(zhe)售卖“无人直播带(dài)货教程”的广(guǎng)告。但宣(xuān)传话术中的漏洞及对(duì)监管风险的闭(bì)口不谈(tán)，几乎都(dōu)暗(àn)示着，合理合(hé)规的无人直播仍有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵(líng)带货(huò)”模式

无人直(zhí)播带(dài)货（以(yǐ)下简称(chēng)“无人(rén)直播”）从萌芽发展至今大约(yuē)经(jīng)历了一年(nián)左右的时间，由(yóu)于内在(zài)运作逻辑基本一(yī)致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘(táo)宝等多个平台(tái)全面(miàn)开花，其(qí)中抖音(yīn)由于覆盖(gài)年(nián)龄层广，成为了无人直播的重要落脚地(dì)。

《知(zhī)识经济》对无人直播在抖音实践的具体流程进行(xíng)了拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对正式主播与(yǔ)品牌(pái)自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注于(yú)中老年服(fú)饰与食品(pǐn)赛道(dào)，其(qí)选品(pǐn)共通点是客单(dān)价低(dī)且为(wèi)生活刚(gāng)需(xū)。在某“教学课程”中，着(zhe)重提到(dào)了该年龄(líng)层受众对互联网的了解度(dù)较低，不(bù)易(yì)识(shí)破镜头对(duì)面(miàn)并非真人(rén)，且他们不熟(shú)悉退货流程，退货率相对更低(dī)。

在货源问题上，无人直(zhí)播(bō)的(de)发展的确具有(yǒu)先天优势(shì)。作为“达(dá)人”，无需亲自(zì)进(jìn)货(huò)、发货(huò)，抖音自(zì)带的(de)“抖音精选联盟”本身就拥有丰富(fù)的产(chǎn)品品(pǐn)类，只需(xū)将相应商品添加到橱窗挂在直播(bō佳明运动手表是哪个国家的 佳明手表属于什么档次)间售卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的(de)佣(yōng)金(jīn)，这也是无(wú)人直(zhí)播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与货源问题，开播前多发几条与带货(huò)品类相关的短视频，让算法熟悉账号(hào)的(de)受(shòu)众(zhòng)，就可零门(mén)槛开启无人直播(bō)。据了(le)解，无人(rén)直播的发展经历(lì)了“无人直播”与“半无人直播(bō)”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软件实(shí)施(shī)，其核(hé)心在(zài)于“抓(zhuā)取已有的直(zhí)播画面为己所(suǒ)用”。主流的(de)无人直播(bō)基本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与投(tóu)射视频。达人只(zhǐ)需用特殊(shū)软件下载好他人(rén)完成的直播(bō)，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在直播伴侣进行篇(piān)幅调整后(hòu)，利用其(qí)虚(xū)拟摄像头便可开启(qǐ)直播。其(qí)中“编辑”的重点在于加(jiā)上多个干扰(rǎo)式的视频，调(diào)低透明度，躲(duǒ)避(bì)平(píng)台官方(fāng)的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件(jiàn)都进(jìn)一步升(shēng)级(jí)，对(duì)于消费者的(de)迷惑性也(yě)更强。上述的操作虽然是人工操作(zuò)，但一旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模式，达人无法编(biān)辑视频(pín)进行二度干(gàn)预；但半无人直播在绿(lǜ)幕直播软(ruǎn)件(jiàn)的支持(chí)下，真人(rén)随(suí)时可以入镜，让带货效果看(kàn)起来更逼真，同时也让平台的处罚判定精确度大大降低。

在软件(jiàn)的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只(zhǐ)要(yào)设(shè)置了“循环”，达人选择的带(dài)货视频将(jiāng)一直播放，只要用户下单便可(kě)坐收佣(yōng)金，唯一需要(yào)注意的就(jiù)是以(yǐ)各种手段逃避平台(tái)的监管，因此近(jìn)期“幽灵带货”受到(dào)了狂热的追捧(pěng)，甚至有人(rén)花高(gāo)价购(gòu)买课程学习，但并没有得到太(tài)好的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的(de)背景(jǐng)、评(píng)论区多次重(zhòng)复也毫无反应的“主播”，怎么(me)都(dōu)没(méi)有(yǒu)实实在在(zài)的互(hù)动(dòng)性真人带货(huò)来(lái)得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播被炒作为“下一(yī)个(gè)风口”，自然(rán)带着强大(dà)的诱惑(huò)力吸引了一个个(gè)投机者。

在各(gè)平台(tái)搜索相关关键词，立刻(kè)能(néng)找到(dào)多个宣传“无人直(zhí)播(bō)带货(huò)课程”的账号，且定价几乎都(dōu)集中在四位数，最(zuì)高的宣称“价(jià)值7980元(yuán)”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无(wú)成本，有空(kōng)就(jiù)能做”，暗示性(xìng)地指(zhǐ)向了学生(shēng)与宝妈群体(tǐ)——而打开(kāi)相关(guān)的(de)投诉页(yè)面时，的(de)确受害者也多为该两(liǎng)者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人直播”，实则(zé)传授“剪辑(jí)秘诀”。某(mǒu)论坛上，一(yī)学生用(yòng)户表示自己交了(le)几千元的学费(fèi)，拿到了一个层层(céng)包装的(de)精美PPT，但钻研完(wán)后(hòu)发现(xiàn)里面只教了(le)基础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直(zhí)播课(kè)程”对无人直播的细节(jié)要么避重就轻，要(yào)么巧妙略(lüè)过(guò)，该(gāi)学生表(biǎo)示(shì)“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大致(zhì)的(de)直播方式(shì)，但(dàn)学员实践的账号迅速(sù)被封(fēng)，且无人为此售后。部分(fēn)课程的确把(bǎ)所谓的教程(chéng)细节(jié)发了(le)出来（具体(tǐ)集中在如何逃(táo)避平(píng)台监管），并且大致做到(dào)了“包教包会”，但(dàn)让学员在平台的监管铁(tiě)拳之下(xià)打游(yóu)击战(zhàn)，被封(fēng)了(le)就重(zhòng)开(kāi)，重开(kāi)了接着被封。有(yǒu)学员(yuán)表(biǎo)示，自己跟着教程(chéng)大(dà)致学会(huì)了如何开直播，但(dàn)被(bèi)迅速识别不(bù)合规，试一次(cì)被封一次(cì)——然而这种本质就违规的课程(chéng)并没有任何售后可言。

更有甚(shèn)者直(zhí)接虚假宣(xuān)传，连糊弄(nòng)都省略(lüè)了，宣(xuān)称“不(bù)满意无理由退(tuì)款”，但(dàn)拿了钱直接跑(pǎo)路(lù)。

能(néng)吸(xī)引(yǐn)到众(zhòng)多(duō)的(de)投机(jī)者，“老师”当然(rán)有自(zì)己的套路。《知识(shí)经济》联系到(dào)的一位(wèi)“老师”在朋友圈表(biǎo)示(shì)，只要准备好话术与道具(jù)，“7天内便可直接开播赚钱(qián)”，更(gèng)是在朋友圈高频率地(dì)发学生(shēng)的利润截图(tú)，搭配“给自己一点(diǎn)生活的底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋势(shì)”等游(yóu)说话术(shù)，看上去(qù)极具(jù)诱惑力。当你在凝望(wàng)深渊，深渊也在(zài)凝视着你，当你用他们教的话术(shù)试图在直播(bō)间引导他(tā)人，实际上自(zì)己也(yě)被(bèi)“老师”的话术所引导(dǎo)着——这就(jiù)是(shì)“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事实上，目(mù)前的无人直播本身就(jiù)是在灰色边缘游荡的产物，传授这种(zhǒng)手(shǒu)段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更(gèng)是无处说理。当做好投机打算的(de)那一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水(shuǐ)一场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无(wú)人直播泛滥，无(wú)疑(yí)将成为毒瘤般的存在，平台(tái)内部的稳(wěn)定生态以及(jí)外部的口碑都将受到重大影(yǐng)响(xiǎng)。

最直接的后果是侵(qīn)犯平台内真人(rén)主播的(de)合法(fǎ)权益，打击直播的积(jī)极(jí)性。目前(qián)无人直播(bō)普遍(biàn)存在(zài)着盗用他人视(shì)频(pín)来直播的现象，对于(yú)被(bèi)盗播的真人主播而言，不仅要为自己所带(dài)货的产品负(fù)责(zé)，还在不知情的情况下替“幽(yōu)灵直(zhí)播间”背(bèi)了锅(guō)。无(wú)人直播没有(yǒu)信用(yòng)保障可言(yán)，一旦商品(pǐn)出现(xiàn)问题(tí)，真人主(zhǔ)播的信誉也将(jiāng)连带受到影响。与此同时(shí)，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影响其直播的(de)积极性(xìng)。

对于(yú)平台本身(shēn)而言，内部的(de)直(zhí)播(bō)生态将被破坏，虚假售卖(mài)等乱(luàn)象横行。尤其是对于淘宝这类重度(dù)依赖直播带(dài)货、货源更(gèng)独立的平台，无人直播将(jiāng)严重影响带货的互动性与交流感(gǎn)，付款不发货、货(huò)不对板等(děng)问题(tí)将(jiāng)大大影响消费者的消费体(tǐ)验；对于抖音一类短视频起(qǐ)家(jiā)的平台(tái)，无人直播让消费者的售前售后(hòu)都无法获得保障，对平台的信任度降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对于无人直播存在的(de)乱(luàn)象，目前(qián)尚未有平台发布系统(tǒng)化的惩处条例，但(dàn)对(duì)相关违规情况均进行(xíng)了细化(huà)的处理，大致分(fēn)为违规(guī)警告(gào)与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循环(huán)、话术利益诱(yòu)导等情况，都将判定其为违规行(xíng)为，并(bìng)及时断播。多次违规后，直播间(jiān)将存(cún)在被封禁(jìn)的风(fēng)险，甚至该账号将永(yǒng)久(jiǔ)无(wú)法再度开(kāi)播(bō)。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直(zhí)播(bō)行为规范》，亦(yì)体现出其加强打击(jī)违(wéi)规直播间(jiān)的决心。

淘宝直播则重在处罚使(shǐ)用无人直播的店(diàn)家(jiā)。淘宝支持对盗播、无(wú)人播等(děng)行为进行举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信(xìn)誉分(fēn)，严重者店(diàn)铺一并关(guān)闭。

从平台的态度可以(yǐ)看到，对无人直(zhí)播的监管仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对性的条例或处理办(bàn)法实施，也许将(jiāng)有(yǒu)助于更(gèng)高效地肃清乱象。

无人直(zhí)播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其(qí)根本，是由于其(qí)被投机(jī)滥(làn)用(yòng)，以损害他人(rén)利益为前(qián)提来攫取利(lì)益(yì)。无人直播(bō)本身也许并非(fēi)是不(bù)可为的方向。

在数字(zì)产业飞速(sù)发展(zhǎn)的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐为(wèi)电商行业(yè)所接纳(nà)，并投入到实际应用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直(zhí)播间带货，不仅满足了用户的(de)新鲜感，开播(bō)时间(jiān)长、人设稳定且干(gàn)货丰(fēng)富的特质(zhì)让销量连连增(zēng)长，为数字产业与(yǔ)电商(shāng)融合展(zhǎn)现出了(le)优秀的范本。未来的(de)无人(rén)直播若能与数字技术相结合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带(dài)货(huò)，人工智(zhì)能则可作(zuò)为客服提供(gōng)服务。不仅更高效和精准，还能升(shēng)级消费者的观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与对技术条件(jiàn)的要(yào)求，都预示(shì)着该产业的成熟还非常需(xū)要时间。如今已经(jīng)有公司对此进行(xíng)尝试，但在虚(xū)拟(nǐ)人的背后，选品与货源(yuán)问(wèn)题(tí)仍然需要真人(rén)斟酌；同时虚拟人的(de)灵活度与(yǔ)交互能力(lì)，目(mù)前(qián)尚且无法达到真人的(de)水准。因此全自动的无人直(zhí)播虽然前景可观(guān)，但要想合规地正式进入(rù)市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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