4月20日(阿富汗是不是亡国了rì)，宝马MINI冲(chōng)上微博(bó)热搜，引起网友热议。

有网友发微博(bó)爆料称，在上海车(chē)展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员(yuán)拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没了(le)。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿(ná)到了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视(shì)频显示，两名女性(xìng)工作人员在展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇淋，对(duì)于(yú)前去(qù)询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随(suí)后(hòu)一名外国访(fǎng)客上前询问，工作人员(yuán)通过(guò)简单(dān)交流后，从保温(wēn)箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访(fǎng)客对该行(xíng)为表示(shì)质疑(yí)后，一(yī)名(míng)男性(xìng)工作(zuò)人(rén)员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该(gāi)视频上(shàng)传网络后引(yǐn)发(fā)众多网友不满。阿富汗是不是亡国了不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称(chēng)工作(zuò)人员(yuán)失职(zhí)，会加强内部(bù)培(péi)训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活动本(běn)意是(shì)给逛展的(de)大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部管理不细(xì)致和工作人(rén)员失(shī)职(zhí)引起(qǐ)了大(dà)家的不愉快(kuài)。对(duì)此(cǐ)我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自(zì)己并改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训，努力(lì)为每位朋(péng)友提供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对(duì)于上述回(huí)应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有(yǒu)网友建(jiàn)议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关(guān)微博(bó)已不(bù)可见

有截(jié)图显示(shì)MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日(rì)，该微博(bó)已不(bù)可见。

据外卖(mài)平台显示，该品(pǐn)牌在上(shàng)海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰(bīng)淇淋(lín)有两种，分为单(dān)球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所(suǒ)属的上(shàng)海(hǎi)珍(zhēn)肴电(diàn)子(zi)商务有限公司，一工作人员得知(zhī)询(xún)问(wèn)此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论(lùn)和报道，我(wǒ)们感到(dào)十分遗憾(hàn)，并在第一(yī)时间展开了调查(chá)，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌(pái)活动(dòng)的任(rèn)何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋产品的(de)供应(yīng)方。视(shì)频中出现的(de)两位(wèi)工作人(rén)员及其具体(tǐ)服务并非由我方负责，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就冰(bīng)淇淋事件(jiàn)道歉(qiàn)，称会改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培(péi)训。但就在当天下午(wǔ)，上海(hǎi)车展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执(zhí)，后被强行(xíng)带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下(xià)”。早(zǎo)先(xiān)的直(zhí)播画面显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播与MINI展台(tái)保安沟通(tōng)称(chēng)被展台工作人员(yuán)推(tuī)了(le)一下，要(yào)求该工作(zuò)人员(yuán)道(dào)歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主播强行带离现场。现场十(shí)分(fēn)混乱，女主播的(de)手机和稳定器也(yě)摔落在(zài)地。

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