雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松于近日退休。他(tā)是(shì)在京东供(gōng)职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子(zi)集团京(jīng)东健康进行了近(jìn)年(nián)来最大的组织变(biàn)革，新成(chéng)立即(jí)时零售(shòu)部(bù)和线下(xià)医疗业务部，原数(shù)字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企业业务部和公共事(shì)务与合规(guī)部(bù)。

　　刘强东(dōng)掀起(qǐ)的(de)人事巨(jù)变背后，是(shì)京东在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕(mù)后(hòu)回归台前，都会带来整(zhěng)个(gè)京东(dōng)巨大的人事变(biàn)动，最近(jìn)的这一(yī)次也(yě)不(bù)例外。从(cóng)集团到子公(gōng)司(sī)，从(cóng)CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还(hái)在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京东集团高(gāo)级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责人王笑松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务(wù)负(fù)责人汤(tāng)恒晟(chéng)出任京东自有(yǒu)品牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品(pǐn)牌业务(wù)主要包括京东京(jīng)造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大(dà)的子公司京东健康，也迎来了近年来最大(dà)的架构(gòu)调整(zhěng)。雪豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东健康近日(rì)新成立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务(wù)部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开(kāi)”，在京(jīng)东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员工都对(duì)这(zhè)句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东(dōng)用一次严厉(lì)的(de)高管批评(píng)会议宣(xuān)告回归后，一名内部(bù)员工评(píng)价称，“随着一系(xì)列(liè)调整，东哥的影子无(wú)处(chù)不在。”

　　刘强东曾(céng)三次(cì)“放权”，但当他认(rèn)为公司遭(zāo)遇危(wēi)急时(shí)刻，便强势回归，带着变革决心(xīn)推(tuī)动这架巨大机器(qì)上(shàng)的齿轮继(jì)续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次(cì)是在京东内(nèi)部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘(liú)强(qiáng)东换(huàn)下了大批高管，将徐雷推上前台。如今(jīn)，多次(cì)直言京(jīng)东遭遇危机(jī)的刘(liú)强东打起了低价战争，并(bìng)又一次(cì)推动了自(zì)上而下的人(rén)事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　高级副总裁王笑松与徐(xú)雷(léi)同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速发(fā)酵，但(dàn)这只是京东人事巨变最引(yǐn)人瞩目的(de)一个(gè)缩影(yǐng)，下面还有更(gèng)大的暗流(liú)汹涌。

　　京(jīng)东在(zài)一封内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人王笑松因个人原因提出退休申请，管(guǎn)理层批准后同(tóng)意(yì)。公(gōng)司对王笑松多年来(lái)为京东作出的(de)贡献表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务的(de)成绩。王笑松退(tuì)休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的变动还(hái)将继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的退(tuì)休并不(bù)感到(dào)意外(wài)。一名员工评价(jià)称(chēng)，“他(tā)从中心(xīn)一(yī)路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会(huì)议(yì)上，刘强东批(pī)评的高管(guǎn)中有王(wáng)笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾(céng)是京东(dōng)最年(nián)轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大(dà)事(shì)业(yè)群：大快消事业群、电子文娱事(shì)业群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生(shēng)鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以及新通路事业部构成。王笑松担任大快(kuài)消事业群总裁，同(tóng)时(shí)升(shēng)任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经(jīng)历内部公认的(de)“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行(xíng)，用(yòng)户数被拼多(duō)多超(chāo)越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里旗(qí)下的盒马(mǎ)在新零售(shòu)赛道不断(duàn)开(kāi)疆拓土，曾带队组建京东自(zì)营生鲜超市(shì)7FRESH的王(wáng)笑松(sōng)被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的(de)这(zhè)场仗打得并不(bù)顺利，一年(nián)时间内仅(jǐn)开店(diàn)十余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的(de)人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生(shēng)鲜事业(yè)部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事(shì)业(yè)部离任，2020年(nián)出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包(bāo)括京东京(jīng)造和惠寻，在(zài)京(jīng)东(dōng)内部相(xiāng)对(duì)边缘，营收(shōu)占(zhàn)比(bǐ)不(bù)高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥(yōng)有丰富(fù)的京东自有品牌业务经(jīng)验，曾先后担(dān)任京东京造(zào)总经理和(hé)惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东市值最高(gāo)的子(zi)集团(tuán)京东健康迎来(lái)了近(jìn)年来最大(dà)的组织变革：新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，将原数字健康业(yè)务部和政府(fǔ)事(shì)务部(bù)更名为企业业务(wù)部(bù)和(hé)公共事(shì)务与合规(guī)部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东(dōng)健康发(fā)公(gōng)告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东(dōng)集(jí)团(tuán)担(dān)任新的职务，接任他的是京东(dōng)集团投(tóu)资(zī)支持部负(fù)责人及自(zì)有品牌业务部(bù)财(cái)务负责人(rén)邓(dèng)卉。

　　京东(dōng)健康的前身(shēn)是京(jīng)东大药房，从一家自营网店(diàn)逐步成长为(wèi)京东旗下专注(zhù)于医疗健康业(yè)务的子集团，2020年底登陆港交所。目前(qián)市(shì)值约为1700亿(yì)港元，是京东(dōng)系公(gōng)司中，除京东集团外(wài)市(shì)值最高的上市公(gōng)司。今年一季度，京东健康营收同比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财务报告准则(zé)经营利(lì)润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康(kāng)是医疗健康商品、服务(wù)、解(jiě)决方案提(tí)供(gōng)商，产品及(jí)服务覆盖医(yī)药健(jiàn)康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是京东健(jiàn)康最大的股(gǔ)东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要包括(kuò)：1）成立即时零(líng)售(shòu)部，由原医药部负责(zé)人王(wáng)一(yī)婷负责；成立线下(xià)医疗业务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞(ruì)接任医(yī)药部负责人；原综合服务部供应链提升部负责人王海华，出任综合服务部负责(zé)人；原数字健康业务部(bù)更(gèng)名为(wèi)企业业务部，由原药京采负责(zé)人(rén)周新元负责；原政府(fǔ)事务(wù)部更名为公共事(shì)务与(yǔ)合(hé)规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负(fù)责人(rén)均(jūn)向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)是(shì)动作最大(dà)的调整，二者都瞄准了线下履约能(néng)力(lì)。其中即时零(líng)售部(bù)是此次(cì)调整(zhěng)中(zhōng)的首(shǒu)位，一名(míng)京东(dōng)员工向雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团在即(jí)时配送(sòng)端有优势，用户经常会(huì)在京东健康(kāng)上看(kàn)病(bìng)，去(qù)美(měi)团(tuán)下单买药。”因(yīn)此，京东(dōng)健康也要加(jiā)强自己的(de)即时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到，要(yào)进一步(bù)提升“快(kuài)速(sù)送药”能(néng)力(lì)。京(jīng)东健(jiàn)康此前选择(zé)的方式是复用达达(dá)快送和(hé)京东(dōng)到家的配送(sòng)能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是金(jīn)恩(ēn)林的战略(lüè)目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推(tuī)进线上(shàng)线下(xià)一体化、打造新型医疗(liáo)健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前自营医疗商品零售占营收超(chāo)过85％，其中对物流配(pèi)送(sòng)时间更不敏感的非药(yào)品类（比(bǐ)如保健品）贡(gòng)献过半。京东零售一直努力摆脱(tuō)“大(dà)药(yào)房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打(dǎ)法早已成为大健康(kāng)赛(sài)道的共识。今(jīn)年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一超多强的市场格(gé)局(jú)。从市值(zhí)、营收维(wéi)度(dù)看，京东健康(kāng)暂时领先，早期(qī)与(yǔ)京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着(zhe)美团(tuán)强势入(rù)局，新一轮(lún)洗牌或(huò)将加(jiā)剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美团买(mǎi)药的增长潜(qián)力充(chōng)满信(xìn)心。

　　刘强东需要(yào)的人(rén)：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)

　　大(dà)环境变了，能够站在刘强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收增速下降(jiàng)，与高(gāo)速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被后来者拼多多迫近(jìn)。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会(huì)上，刘强(qiáng)东(dōng)痛(tòng)斥“混日子的人(rén)太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中，能打(dǎ)仗的徐(xú)雷走向前台(tái)，出师(shī)不利的(de)王(wáng)笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连(lián)续3年(nián)净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用(yòng)户(hù)也从3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存(cún)量(liàng)竞争时(shí)期(qī)，刘(liú)强东需要的(de)是以守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必比玉皇大帝还大的是谁，比玉皇大帝还厉害的是谁(bì)须具备两(liǎng)个(gè)条件：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚(chéng)度高。

　　京东(dōng)集团(tuán)的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务(wù)方面(miàn)有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人(rén)事变动中(zhōng)都(dōu)处于C位(wèi)。京东零(líng)售中最重要的3C事业群被拆分(fēn)成家电(diàn)家(jiā)居事业群和电脑(nǎo)通讯事业群，其中家电家具事业群(qún)由原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社曾独家(jiā)报(bào)道京东科技原(yuán)销售负责人徐(xú)丰升任总裁(cái)，他同样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详(xiáng)见(jiàn)《京东科(kē)技迎来新总裁，销售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司都(dōu)变得更(gèng)加务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会(huì)算账的人当家(jiā)，才能赚到更多的(de)钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东多次(cì)在内部提及低价战略，目的都是为了守住被拼(pīn)多(duō)多等(děng)竞对不断蚕(cán)食的存(cún)量用户(hù)，再用低价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢(qiǎng)回(huí)被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹(dàn)，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹(dàn)药的最(zuì)佳(jiā)人选。今年(nián)Q1，京东的经营(yíng)利润和自(zì)由现金流均(jūn)同比大(dà)幅增(zēng)长，这(zhè)部分得益于降(jiàng)本(běn)增效措(cuò)施。徐雷在近日财(cái)报电话会上对(duì)许冉的评价也印证了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加(jiā)注重业务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对控(kòng)制权，而高管的忠(zhōng)诚度是保证变革能否顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种(zhǒng)类型的高管得到(dào)重用：一种是刘强东多(duō)年来亲自培养的(de)管培生，另(lìng)一种是(shì)在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京(jīng)东(dōng)零售新任电脑通讯事业(yè)群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责(zé)人孔祥(xiáng)莹、全(quán)球购事业(yè)部负责(zé)人杨啓焜和京东健康医(yī)疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多名内部人士(shì)称，管培生是刘强东(dōng)的绝(jué)对嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸多(duō)特(tè)权(quán)，包括周报直(zhí)接抄(chāo)送刘(liú)强东(dōng)，能(néng)参加高级(jí)别的(de)高管(guǎn)会议，一般至少由业务部(bù)门的(de)副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外(wài)，据(jù)多(duō)家媒体报道，刘强东在近几年开(kāi)始倚(yǐ)重专业能力强且在京(jīng)东内(nèi)部没(méi)有复杂人际关系的(de)职业(yè)经理(lǐ)人，许冉(rǎn)便(biàn)是(shì)典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部(bù)人(rén)士认为她“安(ān)静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全渠道事业群的(de)姚彦(yàn)中，是京东零售(shòu)三个重要品类事业(yè)群中唯一(yī)一个没有离开的副总裁级别(bié)高管(guǎn)。刘强东曾在内(nèi)部会议上评(píng)价(jià)他(tā)，“整个京东(dōng)零售，只有(yǒu)1.5个人(rén)在(zài)会上(shàng)说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦(qīn)，1是姚(yáo)彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的(de)职业经理人(rén)，目前担任京东零(líng)售生活服(fú)务事业群负责人。

　　带(dài)领(lǐng)自(zì)己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强(qiáng)东即将(jiāng)开打一场(chǎng)新的(de)仗。市场并不担心(xīn)不(bù)懂(dǒng)业(yè)务(wù)的(de)许冉(rǎn)出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无(wú)论公告上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵(duò)人只有一个。

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