雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)于近日退休。他是(shì)在(zài)京东供职15年的(de)老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占(zhàn)比最高的(de)业务。

　　京东(dōng)市(shì)值最高的子集团京(jīng)东健康(kāng)进行了近年(nián)来最大的组织变(biàn)革，新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部(bù)，原数字健康业务部和政府事(shì)务部更(gèng)名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后(hòu)，是京东在(zài)存(cún)量竞(jìng)争环(huán)境下，从开疆(jiāng)拓土(tǔ)到(dào)以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕后回归(guī)台前，都会带来整个京(jīng)东巨大的人事变动，最近的这一次也不(bù)例外。从(cóng)集团(tuán)到(dào)子公司，从CEO到(dào)各(gè)大(dà)高管，这场震动(dòng)还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，原京(jīng)东(dōng)集团高(gāo)级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负(fù)责(zé)人(rén)王笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责(zé)人(rén)汤恒晟(chéng)出(chū)任京东自有品牌代理(lǐ)负责人，向京东集团董事会(huì)主席刘强东和(hé)京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和(hé)惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子公司京东(dōng)健康，也迎来了近年来最大的(de)架(jià)构调(diào)整。雪豹财(cái)经社独(dú)家(jiā)获悉，京东健康近(jìn)日新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数(shù)字健(jiàn)康业务(wù)部(bù)和(hé)政(zhèng)府事务部更名为企业业务部(bù)和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员(yuán)工都对这句话(huà)深信不疑。去(qù)年底，刘(liú)强东(dōng)用一次严(yán)厉的(de)高管批评会议(yì)宣告回归后，一名(míng)内部员工评价称，“随(suí)着一(yī)系列(liè)调整，东哥(gē)的影(yǐng)子无(wú)处(chù)不在。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾三(sān)次“放权(quán)”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急时刻(kè)，便强势回归，带着变革决心推(tuī)动这架巨大机器(qì)上的齿轮继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次是(shì)在(zài)京东内部被称为(wèi)“至(zhì)暗(àn)时(shí)刻”的2018年，刘(liú)强(好来与黑人是一个牌子吗，黑人包装为什么是好来qiáng)东换下(xià)了大批高管，将徐雷推(tuī)上(shàng)前台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危机的刘(liú)强东打起了低(dī)价战争，并又一(yī)次推(tuī)动(dòng)了自(zì)上而下的人事(shì)变革，原(yuán)CFO许冉被他(tā)推到前(qián)台(tái)。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革(gé)背后，京东(dōng)到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐(xú)雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发(fā)布(bù)当日传(chuán)出(chū)，迅速(sù)发酵，但这只是京东(dōng)人事(shì)巨变最引人(rén)瞩目的一(yī)个缩影，下(xià)面还有更大的(de)暗(àn)流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因个人原因(yīn)提出退休申请，管(guǎn)理(lǐ)层批准后同(tóng)意。公(gōng)司(sī)对王笑松多年来为京(jīng)东作(zuò)出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了(le)他在(zài)3C业务、生鲜业(yè)务及自(zì)有品牌业务的成绩。王笑松退休(xiū)的(de)原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部(bù)人士(shì)告诉(sù)雪豹(b好来与黑人是一个牌子吗，黑人包装为什么是好来ào)财经社(shè)，针(zhēn)对高层的(de)变动还将(jiāng)继续。

　　很多京(jīng)东员(yuán)工(gōng)对王笑松(sōng)的(de)退(tuì)休并(bìng)不感到意(yì)外(wài)。一名员工评价称，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去(qù)年底的京(jīng)东(dōng)内部(bù)会议上(shàng)，刘强东批评(píng)的(de)高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部负责人，颇受(shòu)刘强(qiáng)东器重。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组建三大事业(yè)群：大(dà)快消(xiāo)事业群(qún)、电子文娱(yú)事业群、时尚生活事(shì)业群(qún)，其中大快(kuài)消(xiāo)事(shì)业群(qún)由生鲜事业部、消费品事(shì)业(yè)部以(yǐ)及新(xīn)通路事业部构(gòu)成。王笑松担任大快消(xiāo)事业群总(zǒng)裁，同时升任京东高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁，他手(shǒu)握(wò)京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东(dōng)经历内部公认的(de)“至(zhì)暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用(yòng)户(hù)数被(bèi)拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下(xià)的盒马在新零售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东(dōng)自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松(sōng)曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这(zhè)场仗打得并(bìng)不顺利，一(yī)年(nián)时间内仅开(kāi)店(diàn)十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导(dǎo)了京东的人事(shì)变(biàn)革，王(wáng)笑松(sōng)在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责生(shēng)鲜事(shì)业部(bù)（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘化(huà)，2019年从(cóng)生鲜事业部离(lí)任，2020年出任(rèn)自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主要(yào)包括京(jīng)东京造和(hé)惠寻，在京东内部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次(cì)接任(rèn)王笑松的是(shì)他(tā)的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东自有品牌(pái)业(yè)务经验，曾先后担任(rèn)京东(dōng)京(jīng)造总经理和(hé)惠寻(xún)负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的(de)组织变革(gé)

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家(jiā)获(huò)悉，京东市值(zhí)最高的子集(jí)团京东健(jiàn)康迎来(lái)了近(jìn)年来最大的组织变革(gé)：新(xīn)成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康(kāng)发(fā)公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东(dōng)集(jí)团担任新的职务，接任他(tā)的(de)是京东集团投资支(zhī)持(chí)部负责人及自(zì)有品牌业(yè)务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是(shì)京(jīng)东大药(yào)房，从一家(jiā)自营(yíng)网店逐步成长为京(jīng)东旗下(xià)专注于医疗(liáo)健(jiàn)康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交(jiāo)所。目(mù)前市(shì)值约(yuē)为1700亿港(gǎng)元，是(shì)京(jīng)东(dōng)系(xì)公司中(zhōng)，除京东(dōng)集(jí)团(tuán)外市值最高的上市公司。今年一季度(dù)，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国际财务报告准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康商品(pǐn)、服务(wù)、解决方案(àn)提(tí)供商(shāng)，产品及(jí)服(fú)务覆盖医药健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大(dà)的(de)股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组(zǔ)织架(jià)构(gòu)调整主要包括(kuò)：1）成立即时零售(shòu)部，由原医药部负责人王(wáng)一婷负责；成立线下(xià)医疗业务部，负责(zé)人暂(zàn)未披露(lù)；2）原综合(hé)部负责(zé)人宋志(zhì)瑞(ruì)接(jiē)任医药部负责(zé)人；原综合服务部(bù)供应链提升部负(fù)责人王海华，出任综合(hé)服务部负责人(rén)；原数字(zì)健康(kāng)业(yè)务(wù)部(bù)更名(míng)为企业业务部(bù)，由原药(yào)京(jīng)采负责人周新元(yuán)负责；原(yuán)政府事务部(bù)更名为公(gōng)共事务与合(hé)规(guī)部，负(fù)责(zé)人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部是动作最(zuì)大(dà)的调整，二(èr)者都瞄准了线下履约能力。其中即(jí)时零售部是(shì)此次调整中(zhōng)的首位，一名(míng)京东员工向(xiàng)雪豹财经社透(tòu)露，“因为(wèi)美(měi)团在即时配(pèi)送端(duān)有优势，用户(hù)经常会(huì)在京东(dōng)健康上看病，去美团下单(dān)买药。”因此，京(jīng)东健(jiàn)康也(yě)要加强自己的即(jí)时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报(bào)中提到，要进一步提升(shēng)“快速送药(yào)”能力。京东健康此前选择(zé)的(de)方式是(shì)复用达达快送(sòng)和京东到家的配(pèi)送(sòng)能(néng)力。

　　线上线(xiàn)下(xià)一体(tǐ)化建设是金(jīn)恩(ēn)林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速推进线上线下一体化、打造新(xīn)型(xíng)医疗健(jiàn)康服(fú)务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报(bào)，京东健(jiàn)康目前自营医疗商品零售占(zhàn)营(yíng)收超过85％，其中对(duì)物流配(pèi)送时间更(gèng)不敏(mǐn)感的(de)非药品类(lèi)（比如保(bǎo)健品）贡献过(guò)半。京东零售(shòu)一(yī)直努(nǔ)力摆脱“大药房”的(de)形象，线上(shàng)线(xiàn)下结合(hé)“医+药(yào)”的转型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成为(wèi)大健康赛道的共识。今年3月(yuè)，美(měi)团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一超(chāo)多强(qiáng)的市场格局。从市值、营(yíng)收(shōu)维度看，京东(dōng)健(jiàn)康暂时领先，早期与京东(dōng)健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队(duì)明显。不过，随着美团强势入局，新(xīn)一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药(yào)健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美(měi)团(tuán)买药的增长(zhǎng)潜(qián)力(lì)充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会(huì)算账(zhàng)，忠(zhōng)诚(chéng)度(dù)高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面临的困(kùn)境是营(yíng)收增速下(xià)降，与高速发(fā)展的电商(shāng)行业格格不入，被阿里越(yuè)甩越远，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的(de)大将。在2019年2月(yuè)一场内部高(gāo)管(guǎn)会上，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随之而来的组(zǔ)织变革中(zhōng)，能(néng)打(dǎ)仗的徐雷走向前(qián)台，出师(shī)不利的王笑松和另(lìng)一位(wèi)高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比增(zēng)长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量(liàng)竞争时(shí)期，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)需(xū)要的是以守(shǒu)为(wèi)攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事(shì)变动中不难看(kàn)出，刘强东认为守成(chéng)之人必须具备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰(fēng)富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东(dōng)人事变动中都处于C位。京东零售(shòu)中最重要的(de)3C事(shì)业(yè)群被拆分成家电家(jiā)居(jū)事(shì)业群和电脑通讯事业群(qún)，其中家电(diàn)家(jiā)具事业群由原(yuán)京(jīng)东零售CFO李帅负(fù)责(zé)，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担(dān)任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾(céng)独家(jiā)报道京(jīng)东科技原销售(shòu)负(fù)责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样是对收支(zhī)敏感的(de)高管。（详见(jiàn)《京东(dōng)科(kē)技迎来(lái)新总裁，销售(shòu)中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价(jià)称(chēng)，互联网公司都变(biàn)得更(gèng)加务实，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的人当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多次在(zài)内部提及低价战略(lüè)，目的(de)都是为了守住被拼(pīn)多多(duō)等竞对不断蚕食的(de)存量用(yòng)户(hù)，再用低(dī)价去争夺(duó)更(gèng)多用户。（详见(jiàn)《刘(liú)强(qiáng)东回归(guī)烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提(tí)供弹药的(de)最佳人选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京东(dōng)的(de)经营利润和自(zì)由现(xiàn)金流均同(tóng)比大幅增长(zhǎng)，这部分得益于降(jiàng)本增效措施。徐雷(léi)在近日财报电话会(huì)上对许(xǔ)冉的评价也印证(zhèng)了(le)这一点：“许(xǔ)冉能(néng)带领京东走进下一阶段，更加注重业务健(jiàn)康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝对控制权(quán)，而高管的忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次(cì)京东变革中(zhōng)，两种类型的高(gāo)管得(dé)到重用：一种是刘强东多年(nián)来亲(qīn)自培(péi)养(yǎng)的管培生，另一种是在京东内(nèi)部没有复杂(zá)人(rén)际关(guān)系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事(shì)业群负责人(rén)吴双(shuāng)喜、时尚美(měi)妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事(shì)业部(bù)负(fù)责人杨(yáng)啓焜和京东(dōng)健康医(yī)疗部负责(zé)人宋志瑞，均是(shì)管培生(shēng)出身。多名(míng)内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡(dí)系(xì)，拥有诸(zhū)多特(tè)权，包(bāo)括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参(cān)加高级别的高管(guǎn)会议(yì)，一般至少由业(yè)务部(bù)门(mén)的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近(jìn)几(jǐ)年开始倚重专业能力强且在(zài)京东内(nèi)部没有复杂人际关(guān)系的职业经理人，许冉便是典型(xíng)代(dài)表。她于2018年加(jiā)入京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐(nài)心(xīn)，十分服(fú)从刘(liú)强东下(xià)达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商(shāng)超全渠道(dào)事业群(qún)的姚彦中，是京东零售三个重要品类事(shì)业群(qún)中唯一一(yī)个没有离开(kāi)的副(fù)总裁级别高(gāo)管。刘强东曾在(zài)内部会议上评价(jià)他，“整个(gè)京东零售，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也(yě)是(shì)2020年才加入京东的职业经理人(rén)，目前担任京(jīng)东零售生(shēng)活服务事(shì)业群负责(zé)人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置并信任(rèn)的这群人，刘强东即将开打一(yī)场新(xīn)的(de)仗。市场并不担心不(bù)懂业务的(de)许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都(dōu)知道，无(wú)论(lùn)公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真(zhēn)正(zhèng)的掌舵(duò)人只有一个。

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