4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海(hǎi)车(chē)展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工(gōng)作人(rén)员拒绝(jué)给中国访客(kè)发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣(xuān)称已经没了(le)。但外国访客来(lái)领时，不仅拿到了(le)冰淇(qí)淋(lín)，工(gōng)作人(rén)员还很贴(tiē)心地教他(tā)们如何食用！

网传视(shì)频显示，两名女(nǚ)性(xìng)工作人员(yuán)在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中(zhōng)国(guó)访(fǎng)客拒绝提供，表示(shì)冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名外(wài)国访客(kè)上前(qián)询问(wèn)，工作(zuò)人员通(tōng)过(guò)简单(dān)交流后，从保温箱里取(qǔ)出一(yī)盒冰淇淋给(gěi)到对(duì)方。现场有访客对该行(xíng)为(wèi)表示质疑后，一(yī)名男性工作人(rén)员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走(zǒu)，该(gāi)视(shì)频上传网络(luò)后引(yǐn)发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰(bīng)淇淋(lín)只给外国人(rén)"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作(zuò)人员失职(zhí)，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博(bó)道(dào)歉，全(quán)文(wén)如下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海车(chē)展现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上(shàng)一份甜(tián)蜜(mì)。因(yīn)我们(men)内部管理(lǐ)不细致和工(gōng)作人员失职引起了大家的不愉快(kuài)。对此我(wǒ)们真心(xīn)道歉！我们(men)检讨自己并改善蒙古女人为什么不能碰(shàn)管理(lǐ)、加强内(nèi)部培(péi)训，努力(lì)为(wèi)每(měi)位朋友提(tí)供好的(de)服务和体验。再次真诚向各位道(dào)歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一(yī)杯

相关(guān)微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账(zhàng)号18日曾(céng)发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微(wēi)博已不可(kě)见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌(pái)在上海有10余(yú)家门店(diàn)，其中(zhōng)售卖(mài)的(de)冰淇(qí)淋(lín)有两种，分(fēn)为单球(qiú)和(hé)双(shuāng)球，售(shòu)价分别为(wèi)35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司，一(yī)工作(zuò)人员得知(zhī)询(xún)问此(cǐ)事后，立即(jí)挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和(hé)报(bào)道，我(wǒ)们(men)感到十(shí)分遗憾(hàn)，并在第(dì)一时(shí)间展开了调(diào)查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上(shàng)海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作(zuò)人员(yuán)及其(qí)具(jù)体服务并非由我方(fāng)负(fù)责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强内部培(péi)训。但(dàn)就在当(dāng)天下(xià)午，上海车展现场目睹(dǔ)一(yī)名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提到(dào)“现在(zài)展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带(dài)下去好好聊一下(xià)”。早先的直(zhí)播画面(miàn)显示，女主播(bō)与MINI展台保安(ān)沟通称被展台(tái)工作人员(yuán)推了一下(xià)，要求该工作人员道(dào)歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去(qù)好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。蒙古女人为什么不能碰p>

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫来了(le)展馆多名保安，将女主播强(qiáng)行(xíng)带离现场。现场十分(fēn)混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔落在地。

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