4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热议。

有网友(yǒu)发微(wēi)博(bó)爆料称(chēng)，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒绝(jué)给中国(guó)访客(kè)发放(fàng)冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客来领时(shí)，不(bù)仅(jǐn)拿到(dào)了冰淇(qí)淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他们(men)如何食用！

网(wǎng)传(chuán)视频显示(shì)，两名女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝(jué)提(tí)供，表示冰淇淋(lín)已发放(fàng)完。

随(suí)后一(yī)名外国访客上前(qián)询问，工作人员通过简单交(jiāo)流(liú)后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客对(duì)该行为表示质疑(yí)后，一名男性工作(zuò)人员(yuán)上前(qián)将(jiāng)放置(zhì)冰淇(qí)淋的(de)保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多(duō)网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其(qí)"冰淇(qí)淋(lín)只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不(bù)给(gěi)中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称(chēng)工作(zuò)人(rén)员失职，会(huì)加强内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博道(dào)歉，全文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本意是给逛展的(de)大小朋友送(sòng)上一(yī)份(fèn)甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细(xì)致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我(wǒ)们真心道歉(qiàn)！我们(men)检讨自(忝列门墙是什么意思，有幸忝列是什么意思zì)己(jǐ)并改善管(guǎn)理、加强内部培训，努(nǔ)力(lì)为每位朋(péng)友(yǒu)提供(gōng)好(hǎo)的服(fú)务和(hé)体验。再次真诚向各(gè)位(wèi)道(dào)歉！

对于上述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培(péi)训？”；也(yě)有网(wǎng)友建议，“不能重新免费送么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送(sòng)。20日，该微博(bó)已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单(dān)球(qiú)和双球，售价分别为35元和(hé)50元忝列门墙是什么意思，有幸忝列是什么意思。有(yǒu)记者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴(yáo)电子商务有限(xiàn)公司，一工作(zuò)人(rén)员得知询问此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一些(xiē)关(guān)于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和(hé)报(bào)道，我们感到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在(zài)第(dì)一(yī)时间(jiān)展开了调(diào)查(chá)，在此我们(men)想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何(hé)现场运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方(fāng)。视频中出(chū)现的两位工(gōng)作人员及其具体服务并非(fēi)由我方(fāng)负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管理、加强内部(bù)培训。但(dàn)就在当(dāng)天下午，上(shàng)海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方(fāng)发(fā)生(shēng)激(jī)烈争执，后(hòu)被强行带(dài)离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下(xià)去(qù)好好聊(liáo)一下”。早先的直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作人员推了一下(xià)，要求该工作人员道(dào)歉，保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主播强行带离现场。现场十分混(hùn)乱，女(nǚ)主播的手机和(hé)稳(wěn)定器也(yě)摔落(luò)在地。

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