无(wú)需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机(jī)一开，直接(jiē)坐等入账，这样(yàng)的带货(huò)副业你(nǐ)心动了(le)吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人直播带(dài)货(huò)”，这便是大(dà)多“培(péi)训老(lǎo)师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端(duān)倪——谁来负(fù)责选品？谁来(lái)进行商品讲(jiǎng)解(jiě)与实物体验？直播带货业态自(zì)2016年发端以来，靠的就是极致的互(hù)动感与消费者拉近(jìn)距离(lí)，并缩短了(le)交易链路，但(dàn)当前提要素消(xiāo)失(shī)，直播带货似乎失去了其(qí)存在的意义，消费(fèi)者也(yě)无法获(huò)得任何保(bǎo)障(zhàng)。

事实上，无(wú)人直播带货不仅实(shí)实(shí)在(zài)在地于角落中发展了起来，并且形成了一(yī)套(tào)灰色的(de)产业链，与(yǔ)平台间玩起了你追我就躲(duǒ)、你封我重开(kāi)的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都(dōu)充斥着售(shòu)卖“无人直(zhí)播带货教程”的(de)广告。但宣传话术(shù)中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着(zhe)，合(hé)理合规的无(wú)人直播仍(réng)有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵(líng)带货(huò)”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌(méng)芽发展至(zhì)今大约经历了一年左右(yòu)的(de)时(shí)间(jiān)，由(yóu)于(yú)内在运作逻(luó)辑(jí)基本(běn)一致(zhì)，技术上没有太大(dà)的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视(shì)频号、淘宝等多个平(píng)台全面(miàn)开花，其中(zhōng)抖音(yīn)由(yóu)于覆盖(gài)年龄层广，成为了无(wú)人直播的重要落(luò)脚地。

《知(zhī)识经(jīng)济》对无人直播在抖音(yīn)实(shí)践的具(jù)体(tǐ)流程进(jìn)行了(le)拆解。首先在选品(pǐn)上(shàng)，相(xiāng)对正(zhèng)式主播与品牌自(zì)播(bō)的诸多考虑(lǜ)，无人(rén)一亿等于10的几次方万，一亿等于10的几次方元直播显得简单粗暴(bào)——大多专注于中老年(nián)服饰与(yǔ)食品(pǐn)赛道，其选品共通点是客单价(jià)低且(qiě)为生(shēng)活刚需(xū)。在某(mǒu)“教(jiào)学课程”中，着(zhe)重提到(dào)了该年龄层受众对互联网的(de)了解度较低，不易识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程(chéng)，退货率相对更(gèng)低。

在(zài)货(huò)源问题(tí)上，无人(rén)直播(bō)的(de)发展的确具(jù)有(yǒu)先天优势。作为(wèi)“达人”，无(wú)需亲自进货、发货(huò)，抖音(yīn)自带的“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥(yōng)有丰富的(de)产品品类，只需将相应商品(pǐn)添加到(dào)橱窗挂在直播间售卖即可，还(hái)能赚取(qǔ)高达20%的(de)佣金(jīn)，这也是无(wú)人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与货(huò)源问题，开播前多发几条(tiáo)与带货品类相关的短视频，让算法熟悉(xī)账号(hào)的受众，就(jiù)可零(líng)门槛开启无人直(zhí)播。据了解，无人直播的发展经历了“无(wú)人直播”与(yǔ)“半无(wú)人直播”两个阶段，两者均(jūn)依(yī)赖(lài)软件实施，其核心在于(yú)“抓取已有的直播画面为(wèi)己所(suǒ)用”。主流(liú)的无(wú)人(rén)直播基本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后者(zhě)链接(jiē)与投射视(shì)频。达(dá)人只需用特(tè)殊软件下载(zài)好(hǎo)他人完成的(de)直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单的编(biān)辑(jí)，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利(lì)用其虚拟摄像(xiàng)头便可开(kāi)启直播(bō)。其中“编辑”的重点在(zài)于加(jiā)上多(duō)个(gè)干(gàn)扰式的视频(pín)，调低透明度(dù)，躲(duǒ)避平(píng)台官方的(de)审查。

进入半无(wú)人直播(bō)阶(jiē)段(duàn)，工(gōng)具(jù)与软(ruǎn)件(jiàn)都(dōu)进一步升(shēng)级(jí)，对于(yú)消费者的(de)迷惑性也(yě)更强(qiáng)。上述的操(cāo)作虽(suī)然是(shì)人工(gōng)操作，但一旦编辑完成便(biàn)开启“挂播”模(mó)式，达人无法编辑视频(pín)进行二度干预；但半无人直(zhí)播(bō)在绿幕直播软件的(de)支持(chí)下，真人随时可以入镜，让(ràng)带货效果看起(qǐ)来更逼(bī)真，同时也让平台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就(jiù)搭建好了，只要(yào)设置了“循环”，达人(rén)选择的带货视频将一直播放，只(zhǐ)要用户下单便可(kě)坐收(shōu)佣金，唯一(yī)需要注意的就是(shì)以各种手段(duàn)逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花(huā)高价购买课(kè)程学习，但并没有(yǒu)得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是(shì)少数(shù)，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次重复也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么(me)都没(méi)有实实在在的互动性(xìng)真人(rén)带货来得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗(piàn)局(jú)

当无人直播被炒(chǎo)作为“下一个风(fēng)口”，自然(rán)带着强大的诱(yòu)惑力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各平(píng)台搜索相(xiāng)关(guān)关键词，立(lì)刻能(néng)找到多(duō)个宣传“无人直播(bō)带货(huò)课程”的账号，且(qiě)定(dìng)价几乎都集中在四位数，最高的(de)宣称(chēng)“价值7980元”。其(qí)统一的(de)话术基本(běn)集(jí)中在“无门槛、无(wú)成(chéng)本(běn)，有空就能做”，暗(àn)示性地(dì)指向了学生与宝妈群(qún)体(tǐ)——而打开(kāi)相关的投诉页面时，的(de)确受(shòu)害(hài)者也多(duō)为该两者。调查发(fā)现，无人直播(bō)被曝光的骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明(míng)面教(jiào)“无(wú)人(rén)直播(bō)”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表示自(zì)己(jǐ)交了几(jǐ)千元的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里(lǐ)面(miàn)只教(jiào)了基础的(de)剪辑技巧和流量(liàng)引导方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直播的细节要(yào)么避重就(jiù)轻，要么(me)巧妙略(lüè)过，该学生表示(shì)“几(jǐ)千(qiān)块打了水漂”。

教了(le)大致的直播方式，但学员实践(jiàn)的账号(hào)迅(xùn)速(sù)被封，且无人为此售后(hòu)。部分课程的确把所谓的教程细节(jié)发了出来（具体(tǐ)集(jí)中在(zài)如何逃避平(píng)台监管），并且大致(zhì)做到(dào)了“包教包(bāo)会”，但让(ràng)学员(yuán)在(zài)平(píng)台的监管铁拳之(zhī)下(xià)打(dǎ)游击(jī)战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员(yuán)表(biǎo)示，自己跟着教程大致(zhì)学(xué)会了如(rú)何(hé)开直播，但被(bèi)迅(xùn)速(sù)识(shí)别不合规，试(shì)一次被封一次——然而这种(zhǒng)本质就违(wéi)规的课程(chéng)并(bìng)没有任何售后可言。

更有甚者直(zhí)接虚(xū)假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到(dào)众多的投机者，“老(lǎo)师(shī)”当然有自己的套路。《知识经(jīng)济》联系到的一位“老(lǎo)师”在(zài)朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好话(huà)术与道具，“7天(tiān)内便可直接(jiē)开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈高频(pín)率(lǜ)地发学生(shēng)的利润(rùn)截(jié)图，搭配“给自(zì)己一点生(shēng)活的底气”“赚(zhuàn)钱一定(dìng)要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝望(wàng)深渊，深(shēn)渊也在凝视着(zhe)你，当你用(yòng)他(tā)们(men)教(jiào)的话术试图在直播间引导(dǎo)他人，实(shí)际(jì)上(shàng)自己(jǐ)也被(bèi)“老师”的(de)话(huà)术所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的本(běn)质所在(zài)。

事实上，目前的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是无(wú)处说理。当(dāng)做好投机打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一(yī)场(chǎng)空的心理准备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的存在(zài)，平台内部(bù)的稳定生态以及外部的(de)口(kǒu)碑都将受(shòu)到重大(dà)影(yǐng)响。

最(zuì)直接(jiē)的(de)后果是侵犯(fàn)平(píng)台内真人主播(bō)的合法权益，打击直播的积极性。目(mù)前无人直播普遍存在着(zhe)盗(dào)用他人视频来(lái)直播的(de)现象，对于被盗播的真人主播(bō)而言，不仅要为自己所(suǒ)带(dài)货的产品负(fù)责(zé)，还在不知情的情况下替“幽(yōu)灵直播(bō)间”背了锅。无人直播没有信用保障可(kě)言(yán)，一旦商品出现(xiàn)问(wèn)题(tí)，真人主(zhǔ)播的信(xìn)誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被(bèi)盗(dào)用形象，也将影(yǐng)响(xiǎng)其(qí)直播的积极性。

对于平台本身而言(yán)，内部的直播(bō)生态(tài)将被(bèi)破坏，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播(bō)带货、货(huò)源更独立的平台(tái)，无人直播将(jiāng)严重影响带(dài)货的互动性(xìng)与交流感，付款不发货、货(huò)不对板等问题将大大影响消(xiāo)费者的消(xiāo)费体验；对于(yú)抖音一(yī)类短视频(pín)起家的平台，无人直播让(ràng)消费(fèi)者的(de)售前售后都(dōu)无(wú)法获得(dé)保障，对(duì)平台的(de)信任度降低，不利于其电(diàn)商业(yè)务(wù)的(de)进一(yī)步(bù)发(fā)展。

对于(yú)无人直(zhí)播存在的乱象，目前尚未有(yǒu)平台发布系统化的惩处(chù)条例，但对相(xiāng)关违(wéi)规情况(kuàng)均(jūn)进行了细化的处(chù)理，大致分为违规警告与(yǔ)封锁(suǒ)直播间(jiān)两种处罚。在抖音，若检测出(chū)直(zhí)播中(zhōng)存在音频循环、话术(shù)利益诱导等情况，都将判定其为违规(guī)行(xíng)为，并及时(shí)断播(bō)。多次违(wéi)规后，直播间将存(cún)在被封禁的风险，甚(shèn)至(zhì)该账号将(jiāng)永久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直播行为规(guī)范》，亦体现(xiàn)出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直(zhí)播则(zé)重在处(chù)罚使(shǐ)用无人直(zhí)播(bō)的店家。淘宝(bǎo)支持对(duì)盗播、无人播(bō)等行(xíng)为进行举报，若检测出相关违规行为(wèi)，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺一并(bìng)关闭(bì)。

从平台的态度可以看到，对无人直播的监管仍然(rán)趋严(yán)。若未(wèi)来能有针对性的条例或处理办(bàn)法实施，也(yě)许将有助于更(gèng)高效地肃(sù)清乱象。

无人(rén)直播(bō)的未来方(fāng)向(xiàng)

目前的无人(rén)直播(bō)，似乎浑身都写满(mǎn)了“不(bù)靠谱(pǔ)”三个字(zì)，但究(jiū)其根本，是由于其被投机滥用(yòng)，以损害他人利(lì)益为前提来攫(jué)取利益。无人直播本身也(yě)许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行(xíng)业所接纳，并投入到(dào)实际应用中(zhōng)。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身(shēn)直播间(jiān)带货(huò)，不仅满(mǎn)足(zú)了用(yòng)户的新鲜(xiān)感，开播时(shí)间(jiān)长、人设稳(wěn)定(dìng)且(qiě)干货丰富(fù)的(de)特质让销量(liàng)连连增长，为数(shù)字(zì)产业与电商融合展(zhǎn)现(xiàn)出了(le)优秀的(de)范本(běn)。未来的(de)无人直播若能与数字(zì)技术相结合，也许将呈现(xiàn)出(chū)一个更完整的(de)雏形。虚拟(nǐ)人在幕(mù)前带货，人工智能则(zé)可作为客服提(tí)供服务(wù)。不仅更高效和(hé)精准，还(hái)能升级消(xiāo)费者(zhě)的观(guān)看体(tǐ)验。

但(dàn)门槛(kǎn)高、成本高与对技术(shù)条件的要求，都预示(shì)着该产业的成熟还非常需(xū)要时间(jiān)。如今已经有(yǒu)公(gōng)司对此进行尝(cháng)试，但(dàn)在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与(yǔ)货源问题(tí)仍然(rán)需(xū)要(yào)真人斟酌；同时虚拟人的灵活度(dù)与交互能力，目前(qián)尚且无法(fǎ)达到真人(rén)的水准。因(yīn)此全自动的无人直播虽然前景可观，但(dàn)要想合规地正式进入市场，仍然(rán)任重道远(yuǎn)。

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