雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，京(jīng)东(dōng)高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退(tuì)休。他是(shì)在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业(yè)务。

　　京(jīng)东市(shì)值最高的子集(jí)团京东(dōng)健康进行(xíng)了(le)近年来(lái)最大的组织变革，新成立即时(shí)零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部，原数(shù)字(zì)健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部(bù)更名为(wèi)企业业务部(bù)和公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人(rén)事巨变背后，是京东在存量(liàng)竞争环境(jìng)下(xià)，从开疆拓土到(dào)以(yǐ)守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者(zhě)丨闫学(xué)功

　　每一(yī)次刘强东从(cóng)幕(mù)后回(huí)归(guī)台(tái)前，都会带来(lái)整个京东巨大(dà)的人(rén)事变动，最(zuì)近的(de)这一(yī)次也不例(lì)外。从集(jí)团到子公司，从(cóng)CEO到各大高管(guǎn)，这(zhè)场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原京东(dōng)集团高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松于(yú)近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副(fù)总(zǒng)裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟(chéng)出(chū)任京(jīng)东(dōng)自(zì)有品牌代理负责人，向京(jīng)东集团董事会(huì)主席刘强东和(hé)京(jīng)东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司京东(dōng)健康，也迎(yíng)来了(le)近年(nián)来最大(dà)的架(jià)构调整。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东健康(kāng)近日(rì)新成立(lì)即时(shí)零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部(bù)，将原数(shù)字健康(kāng)业务(wù)部(bù)和(hé)政府事务部(bù)更(gèng)名为(wèi)企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在(zài)京(jīng)东内部，从前CEO徐雷(léi)到(dào)普通员工都对这句话深信不(bù)疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次严厉(lì)的高管批评(píng)会议宣(xuān)告回归后，一名内部员(yuán)工评(píng)价称，“随着(zhe)一系列调整(zhěng)，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当(dāng)他认为(wèi)公司遭遇(yù)危(wēi)急时(shí)刻，便(biàn)强势(shì)回归(guī)，带(dài)着变(biàn)革(gé)决心推(tuī)动(dòng)这架巨大机器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年(nián)，刘强(qiáng)东换(huàn)下了大批高管，将徐雷(léi)推上前(qián)台。如今，多(duō)次直言京东遭遇危(wēi)机的刘强东打起(qǐ)了低(dī)价战争，并(bìng)又(yòu)一次(cì)推动了自上而下的(de)人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到(dào)前台(tái)。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与(yǔ)徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东(dōng)今(jīn)年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事(shì)巨变最(zuì)引人瞩目(mù)的一个缩影，下面还(hái)有更大(dà)的暗(àn)流汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东(dōng)在一(yī)封内部信(xìn)中称，高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人(rén)原(yuán)因提出(chū)退休(xiū)申请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多年来为京东作出的贡(gòng)献表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业(yè)务的成(chéng)绩。王笑松退休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名(míng)京东(dōng)内(nèi)部(bù)人士告(gào)诉(sù)雪豹财经(jīng)社(shè)，针对高层的变动还(hái)将继(jì)续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员(yuán)工评价称(chēng)，“他从中(zhōng)心一路走到边(biān)缘。”另一名员(yuán)工(gōng)透露，在(zài)去年底的京东内部会议上，刘强东(dōng)批评的高管中有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正(zhèng)式加入还早(zǎo)一(yī)年，在(zài)京东(dōng)工作15年。他曾是京东(dōng)最(zuì)年轻的副总裁，历(lì)任3C事(shì)业(yè)部、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘(liú)强(qiáng)东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业群：大快消(xiāo)事业群、电子文娱事(shì)业群、时尚生活(huó)事业群，其(qí)中大快消(xiāo)事业(yè)群由生鲜事业部(bù)、消费(fèi)品事业部以(yǐ)及新通路事(shì)业部构成。王笑松担任大快(kuài)消事业(yè)群总裁(cái)，同(tóng)时升任京东高级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡(dàng)下行，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售赛道不(bù)断开疆(jiāng)拓土，曾带队(duì)组建(jiàn)京东自营(yíng)生鲜超(chāo)市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这(zhè)场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十(shí)余家，不到盒马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘(liú)强东强势主导(dǎo)了京东的(de)人事变革，王笑松在新一轮调(diào)整(zhěng)中“地盘”缩(suō)水(shuǐ)，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入(rù)生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一(yī)路被边缘化(huà)，2019年(nián)从(cóng)生鲜事(shì)业部离任，2020年(nián)出任自有品牌负责人。自(zì)有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在(zài)京(jīng)东内(nèi)部(bù)相对边缘，营(y颗粒状藕粉是假的吗，十块钱一罐的藕粉能吃吗íng)收占比不高。

　　此次(cì)接任王笑松的是他(tā)的直系下属汤恒(héng)晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾(céng)先(xiān)后担任京东京造总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家(jiā)获悉(xī)，京(jīng)东市值最高的(de)子集团(tuán)京东健康迎来了(le)近(jìn)年来最(zuì)大的组织变革：新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部(bù)，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更名(míng)为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　此(cǐ)外(wài)，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团担任(rèn)新(xīn)的职务，接任他的是(shì)京东集团(tuán)投资支持部负责人(rén)及自有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大药房，从一(yī)家(jiā)自营网店逐(zhú)步(bù)成长为(wèi)京(jīng)东旗下专注于医疗健(jiàn)康业务的(de)子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系(xì)公司中，除京颗粒状藕粉是假的吗，十块钱一罐的藕粉能吃吗东集团外市值(zhí)最高(gāo)的上市公司(sī)。今年一季度，京(jīng)东健康营收(shōu)同(tóng)比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国(guó)际财务报告准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是(shì)医(yī)疗(liáo)健康商品、服务(wù)、解决方(fāng)案提(tí)供(gōng)商(shāng)，产品及服务覆盖医药健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘(liú)强东是京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)最(zuì)大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整(zhěng)主要包括：1）成(chéng)立即(jí)时零售部(bù)，由原医药部负责人(rén)王一(yī)婷(tíng)负责；成立(lì)线下医疗业务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责人宋志(zhì)瑞接任(rèn)医药部负责(zé)人(rén)；原综合服务部供(gōng)应链提升部负责人王(wáng)海(hǎi)华，出任综合服务部(bù)负责人；原数(shù)字健康业务部更(gèng)名为企业业务部(bù)，由原(yuán)药(yào)京采负责(zé)人(rén)周新(xīn)元负责；原政府事务部更名(míng)为公(gōng)共事务与合规部(bù)，负责人暂未(wèi)披(pī)露(lù)。

　　上(shàng)述所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部是动(dòng)作最大的调(diào)整，二者都瞄准了线下履约(yuē)能力。其中即时零售(shòu)部是此(cǐ)次调整中的首(shǒu)位，一名(míng)京东员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为(wèi)美团在即时配送端有优(yōu)势，用户经常(cháng)会在京东健康上看病，去美团下(xià)单买药。”因此，京东健康也要加强(qiáng)自己的(de)即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中(zhōng)提到，要(yào)进(jìn)一步提升“快速送药”能力。京东(dōng)健(jiàn)康此前选择的方式(shì)是复用达达(dá)快送和(hé)京东到家(jiā)的配送能力。

　　线上(shàng)线下一体化建设是金恩林的战略(lüè)目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下一体(tǐ)化、打造新型医疗(liáo)健康服务体系”被放在(zài)首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目(mù)前自营医疗商品(pǐn)零售(shòu)占营收超过85％，其(qí)中对物(wù)流配送(sòng)时间更不(bù)敏感的非药品类（比如(rú)保健品）贡献过半。京东零(líng)售一直努力(lì)摆脱“大药(yào)房(fáng)”的形(xíng)象，线上(shàng)线(xiàn)下结合(hé)“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型不可(kě)避(bì)免。

　　事实上，这(zhè)套打法(fǎ)早已成为大(dà)健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前(qián)，大健康(kāng)赛道呈现(xiàn)一超(chāo)多(duō)强的市场格局。从市值、营收(shōu)维度看，京东(dōng)健(jiàn)康暂时(shí)领先，早期与京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康、阿里(lǐ)健康(kāng)三足鼎(dǐng)立的(de)平安好医生(shēng)掉队(duì)明(míng)显。不过，随着美团强(qiáng)势入局，新(xīn)一轮(lún)洗(xǐ)牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对美团(tuán)买药的增(zēng)长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东(dōng)身边的(de)人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困(kùn)境是营(yíng)收增速下(xià)降，与高(gāo)速发展的电商行业格格不入，被阿(ā)里越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多迫近(jìn)。强(qiáng)敌环伺，刘强(qiáng)东亟需(xū)开疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他(tā)需要(yào)“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的(de)王笑松和(hé)另一位高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁胡胜(shèng)利（当时主(zhǔ)管(guǎn)时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入(rù)同(tóng)比(bǐ)增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷(kù)的存(cún)量竞(jìng)争时(shí)期，刘强东需(xū)要的是(shì)以(yǐ)守为(wèi)攻(gōng)的(de)人才(cái)。

　　从京(jīng)东此轮人(rén)事(shì)变动中不难看出，刘强东认为守成(chéng)之人必须具备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在(zài)整个京(jīng)东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和(hé)电(diàn)脑通讯(xùn)事业(yè)群，其中家(jiā)电(diàn)家具(jù)事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京东(dōng)科技原销售负责人(rén)徐(xú)丰升任总裁(cái)，他(tā)同样是(shì)对收支敏(mǐn)感的高(gāo)管。（详见《京东科技(jì)迎(yíng)来新总裁，销(xiāo)售中心负(fù)责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员(yuán)工评价称(chēng)，互(hù)联网公司都(dōu)变得更(gèng)加务实(shí)，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年(nián)底开(kāi)始，刘(liú)强东(dōng)多次在内部提及低价战略(lüè)，目的(de)都是(shì)为了守(shǒu)住被拼多多等(děng)竞(jìng)对不断蚕(cán)食的(de)存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘(liú)强(qiáng)东回归(guī)烧(shāo)了三把火(huǒ)，想抢回被(bèi)拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹(dàn)，CFO出身的(de)许冉是提(tí)供弹(dàn)药的(de)最佳(jiā)人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现金流(liú)均同比(bǐ)大幅增长，这部分得益于(yú)降本增效措施。徐(xú)雷在(zài)近日财(cái)报电(diàn)话会上对许冉的评价也印证了(le)这一点：“许冉能带领京东(dōng)走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追(zhuī)求(qiú)对(duì)公司的绝对(duì)控制权，而高管的忠(zhōng)诚度是保证变革能否顺利(lì)推进的先决条(tiáo)件。

　　在(zài)此次京东变(biàn)革中，两种类(lèi)型的高管(guǎn)得到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一(yī)种是在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任(rèn)电(diàn)脑通讯事业(yè)群负(fù)责人(rén)吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群(qún)负(fù)责人孔祥莹(yíng)、全球购(gòu)事业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医(yī)疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生(shēng)出身。多名内部人士称，管培生(shēng)是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直接抄送刘强东，能参加高级(jí)别的高管会议，一般(bān)至少由业(yè)务部(bù)门的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报(bào)道，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)在近(jìn)几年开始倚重专(zhuān)业能力强且在京东内(nèi)部没(méi)有复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人(rén)士认为她(tā)“安(ān)静，耐心(xīn)，十分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零售大商超全(quán)渠道(dào)事(shì)业群的姚彦中，是(shì)京东零(líng)售三个重要品类事业群(qún)中(zhōng)唯(wéi)一一个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在(zài)内部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京(jīng)东的职业(yè)经理(lǐ)人(rén)，目前担任京东零(líng)售生(shēng)活服务事业群负责人(rén)。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置(zhì)并信任的这(zhè)群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担心(xīn)不(bù)懂业(yè)务的许冉出(chū)任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论公(gōng)告上(shàng)的CEO名单如何更(gèng)替，京东(dōng)真正的(de)掌舵人(rén)只有一个(gè)。

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