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　　为增强客户(hù)服(fú)务体(tǐ)验，推(tuī)进全网一体化建设(shè)，中通快(kuài)递近日宣布，将启用(yòng)95311全国统一(yī)客户服务专线。

　　95311客户服(fú)务(wù)专线的开(kāi)通，中通快递全网(wǎng)的客服体(tǐ)系建(jiàn)设也因(yīn)此得到进一步(bù)完善(shàn)，客(kè)服流程将(jiāng)变被动为(wèi)主动(dòng)。

　　客户在售前、售中(zhōng)、售后，都将一站式享有自(zì)助下单、业务(wù)咨询、快件查询、投诉受理等多项(xiàng)服务。

　　该(gāi)专线将全年全天候为广(guǎng)大客户拖鞋买刚好的还是大点的 拖鞋有必要买大一码吗开放(fàng)，全网统一执行，有效解(jiě)决了(le)因线路繁(fán)忙(máng)、电话(huà)占线等问题，为客户提供(gōng)标准、流畅的快(kuài)递(dì)服务体验。

　　中通(tōng)快递已成立(lì)项(xiàng)目小组，在安(ān)全运营、技能(néng)培(péi)训、项(xiàng)目维护(hù)等(děng)方(fāng)面制定了(le)全网可行的实(shí)施方案，确(què)保95311上线后(hòu)的高(gāo)效运行。

中通快递

　　中(zhōng)通快递股份(fèn)有(yǒu)限公司于2002年5月8日在上海成立，是一家(jiā)集(jí)快递、物流及其(qí)他业务于一体的大型集(jí)团公司，注册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已成为(wèi)国内业务规模较(jiào)大、第(dì)一方阵(zhèn)中发展(zhǎn)较快(kuài)的快递(dì)企业，中通快递2019年继(jì)续保持了(le)稳健的发展态势，全年(nián)完成(chéng)业(yè)务量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超(chāo)出行业平均增速(sù)16.9个百(bǎi)分(fēn)点。

　　市场份额(é)较2018年(nián)扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持(chí)了持续稳健的增(zēng)长(zhǎng)，全年调整后净利润(rùn)较上年同期增长26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　服(fú)务质量(liàng)方面，在申(shēn)诉率(lǜ)、公众(zhòng)满意度方面中(zhōng)通也保持了领先。

　　截至2020年(nián)3月31日，中通服务网点约30000个(gè)，分(fēn)拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车(chē)辆(liàng)数(shù)量超(chāo)过(guò)7700辆(liàng)，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成(chéng)功(gōng)登陆美国纽约证券交(jiāo)易所，创(chuàng)当年(nián)美国证券(quàn)市(shì)场最(zuì)大IPO，也(yě)是继阿里巴巴(bā)2014年(nián)赴美(měi)上市以(yǐ)来最大规模(mó)的(de)中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美拖鞋买刚好的还是大点的 拖鞋有必要买大一码吗上市，向全(quán)世界打开了一扇了解中国快递(dì)发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中通快递发布公告(gào)称，基于快递(dì)行业发展现状与趋势，为了进一步维护服务品质和提升客户(hù)满意度(dù)，从(cóng)18年10月1日起启动快递费(fèi)用调节(jié)机(jī)制，调整全国到上海地区的快递费用，具体费用调整幅度，由当地服务网点根据总(zǒng)部指导建(jiàn)议并结(jié)合(hé)各自(zì)实际情况实施。

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