4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有(yǒu)网友发微博(bó)爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观(guān)时(shí)，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工(gōng)作人(rén)员(yuán)还很贴(tiē)心地教他们如何(hé)食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工作人(rén)员(yuán)在展(zhǎn)台(tái)发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提供，表示(shì)冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名(míng)外国访客上(shàng)前询问，工作(zuò)人员通过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客(kè)对该行为表示(shì)质疑后，一名男(nán)性工(gōng)作人员(yuán)上前将(jiāng)放置冰(bīng)淇淋(lín)的保温箱抱(bào)走，该(gāi)视频上传网络后引发众多网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人(rén)"，是区(qū)别对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工(gōng)作人员失(shī)职，会加强内部(bù)培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国发布(bù)微博道歉(qiàn)，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活(huó)动本(běn)意是给逛展的(de)大小朋(péng)友送(sòng)上一份(fèn)甜蜜。因(yīn)我们内部管理不(bù)细致和工作人员失职引起(qǐ)了大家的不愉快(kuài)。对(duì)此我们真心(xīn)道歉(qiàn)！我们(men)检讨自己并改善(shàn)管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋(péng)友提供好的(de)服务和(hé)体验(yàn)。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对(duì)于上述(shù)回应，有网友表示质(zhì)疑，“连(lián)个正式的公文(wén)格(gé)式都没有，差评！”“这种事(shì)情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最(zuì)低(dī)35元一杯(bēi)

相关微博已不(bù)可见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日(rì)曾发(fā)布(bù)微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不(bù)可见。

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌(pái)在(zài)上海有(yǒu)10余(yú)家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双球，售价分(fēn)别(bié)为(wèi)35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上海珍肴电子商(shāng)务有(yǒu)限(xiàn)公(gōng)司，一工作人员得知询问此事(shì)后，立即挂断了电话。<北京亦庄开发区属于哪个区的 北京亦庄是几环/p>

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们(men)注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报(bào)道，我们(men)感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此(cǐ)我们(men)想(xiǎng)澄清(qīng)一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应(yīng)方。视(shì)频中出(chū)现的两位工作人员及(jí)其具体服(fú)务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件(jiàn)道(dào)歉，称会改善管理、加强内(nèi)部(bù)培训。但(dàn)就在当(dāng)天下午，上海车展现(xiàn)场(chǎng)目睹一名女主播与(yǔ)宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强(qiáng)行(xíng)带离现场。

保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示(shì)，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工(gōng)作人员推了(le)一下，要求该(gāi)工(gōng)作(zuò)人(rén)员(yuán)道歉，保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直(zhí)播(bō)”“把人(rén)带下(xià)去好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女主播强行带离现(xiàn)场。现场十(shí)分混乱(luàn)，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机和稳定器(qì)也(yě)摔落在地。

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