4月20日，作为国内规模(mó)最大的(de)民营能(néng)源(yuán)企业之(zhī)一的新奥股份（600803.SH），披露(lù)了2022年度ESG报告。这份长达72页的社会责任(rèn)报(bào)告，就公司环境(jìng)、社会和管治三个维度(dù)展开详细汇报。新奥股份践(jiàn)行(xíng)ESG表现(xiàn)得到了(le)社会(huì)多方的(de)认可，获得2022年(nián)WindESGA股最(zuì)佳(jiā)实践奖、安永可持续发展年度杰出(chū)企(qǐ)业奖等多个(gè)奖项荣誉。

　　新奥股份(fèn)董事长(zhǎng)王玉锁指出，ESG的理念是推(tuī)动人类(lèi)社会可持续发展，这(zhè)个理念很好地体现了企业(yè)公民(mín)的社会价值。作为一家以(yǐ)清洁能源为主的企业，理(lǐ)应有所作为(wèi)，作出表率。

　　推动低碳发(fā)展，碳(tàn)排放强(qiáng)度下降28.3％

　　在ESG报(bào)告中，环(huán)境(jìng)（Environment）这一维度举足轻重，特(tè)别是在国内“双碳”背(bèi)景下(xià)，能源企业肩(jiān)负重要使命。新奥淀粉勾芡后为什么会变稀，勾芡不泄汤的秘诀股份一方面积极主动履行低碳减排义务(wù)，承(chéng)诺2030年实现(xiàn)碳达峰，2050年(nián)实现碳中和，带动产业绿色低碳转型(xíng)，为营造绿色生态贡献力量。另一(yī)方面(miàn)，公(gōng)司始终坚持“科学管理(lǐ)、绿色清洁、遵纪守法(fǎ)、持续(xù)改(gǎi)进”的(de)环境管理方(fāng)针，不断(duàn)落实(shí)环(huán)保工(gōng)作主体责任，明确内部员工(gōng)的环(huán)保职责。

　　环(huán)境保护工作不(bù)只是新奥股份(fèn)领导层付诸实践，公司的每(měi)一(yī)位员工都有相关(guān)意识(shí)、决心和实际举措。为了更好落实环保(bǎo)工作，新奥股份持续加强员工节能环保意识，发起低碳绿色办公的倡议活(huó)动，倡导各子公司组(zǔ)织开展各类低碳(tàn)节(jié)能(néng)主题(tí)宣(xuān)贯活动，促(cù)进(jìn)员工(gōng)养成低碳办公及生(shēng)活的习惯，提升了公(gōng)司低碳节能领(lǐng)域的黏合度、契合度(dù)。

　　截至2022年底，新奥股(gǔ)份碳排放强度同比下降28.3％，综合能耗消(xiāo)耗密度同比下降20.4％，全年无重(zhòng)大(dà)环境污染事(shì)件与违规行为，新(xīn)奥(ào)股份及下属(shǔ)公(gōng)司66家通(tōng)过ISO14001环境(jìng)管理体系认证。新奥股份助(zhù)力社(shè)会(huì)及用户减排(pái)5288万吨，全年环(huán)保资金投入(rù)6029万元。

　　此外，作为行业气候先锋(fēng)企业，2022年新奥股份与国际权威第三(sān)方咨询机构(gòu)合(hé)作，开(kāi)展了领先披露天然气产(chǎn)品全生命周期碳排放范围三测(cè)算(suàn)工作，成为(wèi)国内(nèi)能源(yuán)行业周期碳(tàn)足迹的公司。

　　综合能源(yuán)营收规模增(zēng)至百亿(yì)，光伏发电装(zhuāng)机规模共计4.25MW

　　新奥股(gǔ)份(fèn)ESG报告中(zhōng)的(de)环境部分指出，公(gōng)司秉(bǐng)持绿色发展的(de)理念，全(quán)面(miàn)响应国家“30、60”双碳目标(biāo)与能源转型战略，并结(jié)合公司的业务范畴，全面(miàn)探索(suǒ)低(dī)碳(tàn)能源与清(qīng)洁能(néng)源解决方案，为(wèi)促进能源、经济、社会(huì)与环境的协调发展贡献力量(liàng)。

　　从新奥股份2020至2022年(nián)的年度报告中可(kě)以看到，涉及低碳能(néng)源与清(qīng)洁能源解决方案的综合(hé)能源销(xiāo)售及服务项目(mù)营收表(biǎo)现强劲的(de)成(chéng)长性。2022年这(zhè)一业务实现营业收入(rù)120.52亿元，同比增(zēng)长(zhǎng)38.12％，营收增速超过公司平均水平。截至2022年底，新奥股(gǔ)份共有60个综合能(néng)源(yuán)项目完成(chéng)建设(shè)并投入运营，累计已投(tóu)运综合能(néng)源项(xiàng)目达210个(gè)。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能源销售及服务项目(mù)营业收入(rù)

　　制(zhì)图(tú)：金(jīn)融(róng)界上市公司研究院(yuàn)；数(shù)据来源(yuán)：年(nián)度报告

　　在(zài)综合能源业(yè)务方面，公(gōng)司充分运用(yòng)数智技术，强化泛能理念牵引，紧抓(zhuā)政府(fǔ)、客户(hù)绿色低碳需(xū)求(qiú)，聚焦低碳园区、低碳工厂、低碳建筑、低碳(tàn)交通四(sì)大业务矩阵，各(gè)业务组织结合资源禀赋积极探(tàn)索(suǒ)光伏、冷(lěng)能发(fā)电可行性(xìng)，力图最大化利(lì)用(yòng)各厂区内楼顶(dǐng)、车棚、可利(lì)用地面等区域的太阳能资(zī)源和接(jiē)收站的(de)冷能资源(yuán)。

　　具体到(dào)光伏领域(yù)，2022年新奥股份于多地开展自有建(jiàn)筑光伏发(fā)电项目，装机规(guī)模共计4.25MW，可再生能源使用总量达到530.98万kWh。其中，新奥股(gǔ)份(fèn)2022年自身运营设施投运(yùn)规模较(jiào)大(dà)的光伏设施(shī)位(wèi)于舟山(shān)接(jiē)收站，设(shè)计年发电量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化碳当量。

　　依(yī)托安全(quán)数智化技(jì)术(shù)，职业健康(kāng)安(ān)全(quán)投入共计(jì)17.4亿(yì)元

　　新奥股份ESG报告中的社(shè)会（Social）维度指(zhǐ)出，公司依托安全数智(zhì)化，实现(xiàn)全业务场景下“看得见、知重点、有人管”的安全(quán)智慧运(yùn)营管理体系，实现从生产(chǎn)安全和数智安全双向赋能，演进(jìn)到“全场景安(ān)全”的(de)实践和落地。

　　截至2022年底，新奥(ào)股份职业健(jiàn)康安全投(tóu)入共计17.4亿元，设置专职安全(quán)管理(lǐ)人员1041名，信息(xī)安全培训时长共计4390小时(shí)和总(zǒng)人次554,333次，无重大信(xìn)息安全事故(gù)。此外，公司(sī)员工百万工时工伤(shāng)事故(gù)率0.34，职业(yè)病案(àn)例(lì)数0件(jiàn)，承包商百万工(gōng)时(shí)工伤事(shì)故率0.15。

　　新奥股份(fèn)除了积极在安(ān)全生产方(fāng)面树立公司品牌外，公司还积极开展(zhǎn)以(yǐ)绿色工程、建(jiàn)校工程、励志工程和素质工(gōng)程为核心的多个公(gōng)益慈善项(xiàng)目，并参与乡村(cūn)振兴(xīng)行动。2022年以来(lái)，新奥股份及子公(gōng)司(sī)开展慈善捐款共计2442万元。

　　重视(shì)企(qǐ)业(yè)治理(lǐ)，客户满意(yì)度95.4分

　　良(liáng)好(hǎo)的企业治理对于公司未来发展(zhǎn)有着重要意义，新奥股份在2022年(nián)ESG报告的治理（Governance）部分(fēn)中表明，公司建(jiàn)立了完善的(de)企业治(zhì)理架构，不断提升董事会运作效(xiào)率，持续(xù)加强风险(xiǎn)管理机制建设，保障公司的可持(chí)续(xù)发展。

　　在(zài)制度体(tǐ)系方面，新奥股份严格遵守上市地(dì)的监(jiān)管要(yào)求，持续完善治理架构及(jí)内部(bù)管控体系。在多元化管制方面，公司以更加全面综合的(de)视角理(lǐ)解(jiě)市(shì)场和客户的需求(qiú)，提(tí)升公司决策水平。其中，女(nǚ)性董事占比由(yóu)2021年的8％提升(shēng)至2022年的18％，独(dú)立董(dǒng)事(shì)占比由2021年的33％提升至2022年的(de)36％。在(zài)合规(guī)运(yùn)营方面，公司不断加(jiā)强风险管(guǎn)控，建立完善的(de)风险管控(kòng)体系(xì)，保障(zhàng)公司稳健经(jīng)营和健康发(fā)展。

　淀粉勾芡后为什么会变稀，勾芡不泄汤的秘诀　另外(wài)，新奥股份重(zhòng)视客服团队(duì)综合素质，旨在为客户提供专业、优质(zhì)的(de)服务。公司优化客户投(tóu)诉处理机(jī)制，增(zēng)加了“客户满意”管理(lǐ)原则，明确要求投(tóu)诉调查过(guò)程须遵循客观性和真实性(xìng)要(yào)求，对(duì)处理时(shí)效(xiào)、处理流程与处理规则都进行闭环监督，对(duì)所有投(tóu)诉(sù)事(shì)件进行100％回访并收集最终(zhōng)客户评(píng)价，提升客户体验感。2022年，新奥股份(fèn)的客户满意度为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉(sù)办(bàn)结率100％，投诉(sù)处(chù)理满(mǎn)意度达到94.6％。

　　展(zhǎn)望(wàng)2023年，公(gōng)司(sī)表示将牢牢(láo)把握天然气大(dà)发(fā)展和(hé)产业数智升(shēng)级的重大机遇，坚定推进业务创新升级，在可持续发展理念引(yǐn)领下(xià)，探(tàn)索落地公司在(zài)管治、环境及社会等多方面的高质量(liàng)发展新(xīn)模式(shì)，携手(shǒu)所有同(tóng)仁和伙(huǒ)伴共同谱写中国式(shì)现代化的能源产(chǎn)业新篇章。

未经允许不得转载：惠安汇通石材有限公司 淀粉勾芡后为什么会变稀，勾芡不泄汤的秘诀