11月29日，滴滴出行再度(dù)回(huí)应日前的(de)服务异常(cháng)称，目前，滴滴App的(de)所有服务已经全部恢复(fù)。经28日启(qǐ)动了内部(bù)复(fù)盘调查(chá)，初步确定，这(zhè)起事故的起因是底(dǐ)层(céng)系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻(gōng)击”，后(hòu)续(xù)将(jiāng)深(shēn)入开展技术风(fēng)险隐患(huàn)排查和升(shēng)级(jí)工作(zuò)，全面保障服(fú)务稳定性，尽最大努力避免类似(shì)事(shì)故再发生。

11月27日晚(wǎn)间到28日上午，多(duō)位用户反映滴滴出行(xíng)App异常，包括页面(miàn)无法打开、发单失(shī)败、多扣(kòu)费、司机无(wú)法接(jiē)单等等。官方在此(cǐ)前的回应(yīng)中称，如因系统故(gù)障(zhàng)导致的费(fèi)用(yòng)支付异常、多扣费等问题(tí)，会在事故处理结束后(hòu)统一结算(suàn)补偿。针对有司机师傅反馈接(jiē)到乘客后无法开始行(xíng)程(chéng)和计费，平台后续会根据行程计(jì)算和补(bǔ)发(fā)车费。

另(lìng)外南都记者(zhě)留意到，因受到司机端后台(tái)崩溃影响，有(yǒu)网友晒出一张(zhāng)账户余(yú)额截图，称“某(mǒu)司机(jī)收(shōu)入(rù)超(chāo)690亿元”，滴滴方(fāng)面告诉南(nán)都(dōu)记者(zhě)，经过核查(chá)证实该图是PS伪造的谣(yáo)言。恳请(qǐng)大家不造谣、不传谣。

针对日前(qián)还有报(bào)道(dào)提(tí)到，部分司(sī)机开始提现，因怕系统(tǒng)问(wèn)题导致(zhì)自己账(zhàng)号出问题被注销。滴(dī)滴出行方面回应南都记(jì)者(zhě)称，“经核查，目前(qián)司(sī)机(jī)账号及提现功(gōng)能一切正(zhèng)常(cháng)，广大司机师傅(fù)们(men)无需担心。滴(dī)滴平台是每周二提现，服(fú)务等级高的司机可每天提现。据(jù)多个司(sī)机(jī)群(qún)聊天显示(shì)，不少滴(dī)滴司机都表(biǎo)示自己提(tí)现成功了。恳请大(dà)家不造谣(yáo)、不(bù)传(chuán)谣。另(lìng)外，司机师傅们关心受影响(xiǎng)的相关奖励、费用异(yì)常、口碑值（包括出行分）等，也会尽快陆(lù)续恢复(fù)和补(bǔ)发。”

11月29日，滴滴出行就此次故(gù)障再(zài)次致(zhì)歉，称(chēng)各(gè)项服务恢重庆小面调料哪个牌子正宗一些呢 重庆小面是碱水面吗复(fù)的同(tóng)时，滴(dī)滴已在28日启动(dòng)了内部复盘调查。初步(bù)确定，这起事故的起因是(shì)底层系统软件(jiàn)发生故障，并非网(wǎng)传(chuán)的“遭受攻(gōng)击”。滴滴表示，后(hòu)续(xù)将深(shēn)入开展技(jì)术风险隐患排查和升级工作，全(quán)面(miàn)保(bǎo)障服务稳定性(xìng)，尽最大(重庆小面调料哪个牌子正宗一些呢 重庆小面是碱水面吗dà)努力(lì)避免类(lèi)似(shì)事故再发(fā)生。目前，滴滴App的所有服务(wù)已经全(quán)部恢(huī)复(fù)。因这(zhè)起事(shì)故造成的困(kùn)扰和问(wèn)题，滴滴正(zhèng)在加(jiā)快妥善解决。

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