4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有(yǒu)网友发微(wēi)博爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展(zhǎn)台(tái)工作(zuò)人员拒绝给(gěi)中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客来领时，不(bù)仅拿到了冰(bīng)淇淋(lín)，工作(zuò)人员还很贴(tiē)心地教他们如何食用(yòng)！

网(wǎng)传(chuán)视频显示，两名女(nǚ)性(xìng)工(gōng)作人(rén)员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇(qí)淋(lín)的中国访客拒(jù)绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完(wán)。

随后一名外(wài)国访客上(shàng)前询(xún)问(wèn)，工作人员(yuán)通过简单交流后，从(cóng)保温箱里取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇淋给到(dào)对方。现场有(yǒu)访客对该行为表示质疑后，一名男性工(gōng)作人员上(shàng)前将放(fàng)置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱(bào)走，该视频上(shàng)传网络后引发众多(duō)网友不满。不少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职，会加强(qiáng)内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博(bó)道歉，全文如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海车(chē)展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的(de)大(dà)小朋友送上一(yī)份甜蜜。因(yīn)我们内(nèi)部管(guǎn)理不细(xì)致(zhì)和工作人(rén)员(yuán)失职(zhí)引起了(le)大(dà)家(jiā)的(de)不(bù)愉(yú)快(kuài)。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自(zì)己并改善管(guǎn)理、加(jiā)强内(nèi)部培训，努力为每位(wèi)朋友提供好的服务和(hé)体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对(duì)于上(shàng)述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的公文格(gé)式(shì)都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋(lín)最低35元一杯

相(xiāng)关微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微(wēi)博(bó)已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家门店(diàn)，其(qí)中(zhōng)售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联(lián)系该(gāi)冰淇(qí)淋所(suǒ)属的(de)上海珍肴电子商(shāng)务有限公(gōng)司，一工作人员得知询问(wèn)此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今天，我们注意(yì)到了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频，舆论(lùn)和(hé)报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第(dì)一时间展(zhǎn)开(kāi)了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)期(qī)间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现(xiàn)场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供(gōng)应方。视频中(zhōng)出现的两(liǎng)位工作人员及其具(jù)体服务(wù)并非(fēi)由我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋事件道歉(qiàn)，称(chēng)会改善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训(xùn)。但就在当(dāng)天下(xià)午，上海车展现场目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生激烈争执，后被(bèi)强行(xíng)带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下去(qù)好好聊一下”。早先(xiān)的直(zhí)播画面显磨刀霍霍向牛羊全诗，磨刀霍霍向牛羊是哪首诗上的示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工作(zuò)人员推了(le)一下，要求(qiú)该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下(xià)”。

后(hòu)保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了(le)展馆(guǎn)多(duō)名(míng)保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)强行(xíng)带离现场(chǎng)。现场十分混(hùn)乱(luàn)，女主播的手机(jī)和稳定器也摔(shuāi)落在(zài)地(dì)。

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