4月20日(rì)，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时(sh明堂人形图的作者是谁，明堂人形图的作者是谁写的í)，展台工作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到了冰淇(qí)淋(lín)，工作人员还很贴心地教他们如何食(shí)用！

网传视频显示(shì)，两名女性工作人员(yuán)在展台(tái)发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国访客上前询问，工作(zuò)人员通过简单(dān)交流后，从保温(wēn)箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对该行(xíng)为表(biǎo)示质(zhì)疑后，一名男性工作人员上前(qián)将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国(guó)人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人(rén)冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：明堂人形图的作者是谁，明堂人形图的作者是谁写的

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活动本(běn)意是给(gěi)逛展的(de)大小(xiǎo)朋友(yǒu)送(sòng)上一(yī)份(fèn)甜(tián)蜜。因我(wǒ)们内部管理不(bù)细(xì)致和工作人员失职引起了大家的(de)不愉(yú)快。对此我们真(zhēn)心(xīn)道歉！我们检(jiǎn)讨自己(jǐ)并改善管理、加强内(nèi)部(bù)培训，努力为每(měi)位朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再次(cì)真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的公(gōng)文格(gé)式(shì)都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要(yào)培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微(wēi)博已不可见

有截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派(pài)送。20日，该微博已不可见。

据外卖平(píng)台(tái)显示，该(gāi)品牌在上海(hǎi)有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种(zhǒng)，分为单球和双(shuāng)球(qiú)，售价分别(bié)为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰(bīng)淇淋所(suǒ)属的(de)上海(hǎi)珍(zhēn)肴电子(zi)商务有限公司，一工(gōng)作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了(le)一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们(men)感到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开(kāi)了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的任何现场运(yùn)营，我们(men)是仅提供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品的供应方。视频(pín)中出现(xiàn)的(de)两位(wèi)工(gōng)作人员及其具体(tǐ)服务并非由我方负责，与本(běn)品牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内部(bù)培训。但就(jiù)在当天下午，上海车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名女主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展台方发生激烈争执，后(hòu)被强(qiáng)行带(dài)离现场。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早先的直(zhí)播画面显示(shì)，女主播(bō)与(yǔ)MINI展台保安沟通(tōng)称(chēng)被展台工作人员推了一(yī)下(xià)，要(yào)求(qiú)该工(gōng)作(zuò)人员道歉，保安提(tí)到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女(nǚ)主播强(qiáng)行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也(yě)摔(shuāi)落在地。

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