雪豹财经(jīng)社(shè)独(dú)家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日退(tuì)休(xiū)。他是(shì)在京(jīng)东供(gōng)职(zhí)15年(nián)的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最高(gāo)的业务。

　　京东市值最高的子集团京(jīng)东健康(kāng)进(jìn)行了近年来最(zuì)大(dà)的(de)组(zǔ)织变(biàn)革，新成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业务部，原数(shù)字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背后，是京东(dōng)在(zài)存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归台前，都会(huì)带来整个京东巨大的人(rén)事变动，最近的这(zhè)一次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场(chǎng)震(zhèn)动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷(léi)同日(rì)退休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负(fù)责(zé)人汤(tāng)恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向京(jīng)东(d造梦西游3宠物技能几级领悟ōng)集(jí)团董事会(huì)主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东(dōng)的(de)自有品牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京(jīng)东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司(sī)京东健康(kāng)，也迎来了(le)近年(nián)来最大的(de)架(jià)构调整。雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京东健康近(jìn)日(rì)新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务部更名为企(qǐ)业业务部和(hé)公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东(dōng)内(nèi)部，从前CEO徐雷(léi)到(dào)普(pǔ)通员工(gōng)都(dōu)对这句(jù)话深(shēn)信不疑。去年底(dǐ)，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管(guǎn)批(pī)评会(huì)议宣(xuān)告回(huí)归(guī)后，一名内部(bù)员工评价(jià)称(chēng)，“随(suí)着一系列调整(zhěng)，东哥的(de)影(yǐng)子(zi)无处(chù)不在。”

　　刘(liú)强东曾(céng)三次(cì)“放权”，但当他(tā)认为公司遭(zāo)遇危急时(shí)刻，便强势回归(guī)，带着变革(gé)决心(xīn)推(tuī)动这(zhè)架(jià)巨大机器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一(yī)次(cì)是在京东内(nèi)部被称(chēng)为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批(pī)高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如(rú)今(jīn)，多次直言京东遭遇(yù)危机(jī)的刘(liú)强东打起(qǐ)了低价战(zhàn)争(zhēng)，并又一(yī)次(cì)推动了自(zì)上而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革(gé)背(bèi)后，京(jīng)东到底发生(shēng)了(le)什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息(xī)在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但这只是(shì)京东人事巨变(biàn)最(zuì)引人(rén)瞩目的一个缩影，下面(miàn)还有(yǒu)更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在(zài)一封(fēng)内部信(xìn)中称，高级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑松(sōng)因个人原因提出退休申请，管理(lǐ)层批准后同意。公司(sī)对(duì)王(wáng)笑松(sōng)多年来为京(jīng)东作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌业务(wù)的成绩(jì)。王(wáng)笑松退休的(de)原因与(yǔ)徐(xú)雷(léi)一(yī)样。

　　多名京东内(nèi)部人(rén)士告诉雪豹财(cái)经社，针对高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对(duì)王笑(xiào)松的退休并不感到意外。一名员工评价(jià)称，“他从中心一路(lù)走到边缘(yuán)。”另一(yī)名(míng)员工透露，在(zài)去年底的京(jīng)东(dōng)内部会议上，刘强东批评的高管中有(yǒu)王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松于2008年加(jiā)入京东(dōng)，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他(tā)曾是京(jīng)东最年(nián)轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人(rén)，颇受刘强(qiáng)东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业(yè)群、电子文娱事业群、时尚(shàng)生(shēng)活事业(yè)群，其中(zhōng)大快(kuài)消(xiāo)事业群(qún)由生鲜事业(yè)部(bù)、消(xiāo)费品事业(yè)部以及(jí)新通路事业部构成。王笑松担(dān)任(rèn)大快消(xiāo)事业(yè)群总裁(cái)，同(tóng)时(shí)升任(rèn)京东(dōng)高级(jí)副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也是在(zài)同(tóng)一(yī)年，京(jīng)东(dōng)经历(lì)内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行(xíng)，用户数被拼多(duō)多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒(hé)马在新零售赛道不断(duàn)开疆拓(tuò)土，曾带(dài)队组建京(jīng)东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去(qù)打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体(tǐ)表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这(zhè)场仗打得并不顺利，一年时间(jiān)内仅开店十余家，不(bù)到盒(hé)马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)强势主(zhǔ)导了京东(dōng)的人(rén)事变革(gé)，王笑松在(zài)新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是(shì)在(zài)这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任(rèn)京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年(nián)从(cóng)生鲜(xiān)事业部离任(rèn)，2020年出(chū)任自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务主要(yào)包(bāo)括京东(dōng)京造(zào)和惠寻(xún)，在(zài)京东(dōng)内部(bù)相对边缘(yuán)，营收占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥(yōng)有丰富的京(jīng)东自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务经验(yàn)，曾先后担任京东(dōng)京造总经理和(hé)惠寻负责(zé)人。

　　京(jīng)东健康近年(nián)来最(zuì)大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获(huò)悉，京东市值最高(gāo)的子集团(tu造梦西游3宠物技能几级领悟án)京东(dōng)健康迎来了近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革：新成(chéng)立(lì)即时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数(shù)字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合(hé)规部。

　　此(cǐ)外，京东健(jiàn)康发(fā)公告(gào)称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集(jí)团担任新的职务，接(jiē)任他的(de)是(shì)京东集团投(tóu)资支持部负责(zé)人(rén)及自有品牌业务(wù)部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药房，从(cóng)一家自营(yíng)网店(diàn)逐步成长为京东旗下专注于医(yī)疗(liáo)健康业务的子(zi)集团，2020年(nián)底登陆(lù)港交所。目(mù)前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中(zhōng)，除京东集团(tuán)外市值最(zuì)高的上(shàng)市公司。今年(nián)一(yī)季(jì)度，京(jīng)东健康营(yíng)收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财(cái)务报告准则经营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介绍，京(jīng)东健康是医(yī)疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提(tí)供商，产(chǎn)品及服务覆盖医药健康实(shí)物产业(yè)链、医疗流(liú)程、健康场景(jǐng)。刘强东(dōng)是京东(dōng)健(jiàn)康最(zuì)大的股(gǔ)东，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本次组织架(jià)构调整(zhěng)主要(yào)包括：1）成立(lì)即时零售部，由(yóu)原(yuán)医药(yào)部负(fù)责人王一婷负责(zé)；成(chéng)立线下(xià)医疗业务部，负(fù)责人暂(zàn)未披露(lù)；2）原综合部负(fù)责人宋志(zhì)瑞接任医药部(bù)负责人；原综(zōng)合服务部供应(yīng)链提升部负责(zé)人王海华，出任(rèn)综合(hé)服务部负(fù)责人；原(yuán)数字健康业务部(bù)更(gèng)名为企业(yè)业务(wù)部(bù)，由原(yuán)药京采负责人周新(x造梦西游3宠物技能几级领悟īn)元负责(zé)；原(yuán)政府事务部更名为公共(gòng)事务与合规部，负责(zé)人暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人(rén)均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医疗业务(wù)部是(shì)动(dòng)作最大的(de)调整，二者都瞄准了线下履约能(néng)力(lì)。其中即(jí)时(shí)零售(shòu)部是此(cǐ)次调整中的首(shǒu)位，一名(míng)京东员工向雪豹财(cái)经社(shè)透露(lù)，“因为美(měi)团在即(jí)时配送(sòng)端有优(yōu)势，用户(hù)经常(cháng)会在京东(dōng)健康上看病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年(nián)财报中(zhōng)提到，要(yào)进一步提升“快速送(sòng)药(yào)”能力。京东健康此前(qián)选择的(de)方式是复(fù)用达达快(kuài)送和(hé)京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是金恩林的战(zhàn)略目标(biāo)。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健(jiàn)康服(fú)务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自营医疗商品(pǐn)零售(shòu)占营(yíng)收(shōu)超过85％，其中对物流配送(sòng)时间更不敏感的(de)非(fēi)药品类（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京(jīng)东零售一直努力(lì)摆(bǎi)脱“大(dà)药房(fáng)”的(de)形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实上(shàng)，这套打法早已成为大(dà)健康赛道的(de)共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买(mǎi)药上美(měi)团(tuán)”变为(wèi)“24小时看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超(chāo)多强(qiáng)的市(shì)场格局。从市(shì)值、营收维度(dù)看(kàn)，京东健康(kāng)暂(zàn)时(shí)领先，早(zǎo)期与京东健康、阿(ā)里健(jiàn)康(kāng)三足鼎立(lì)的平安好医生(shēng)掉队明显。不过，随着美团(tuán)强势入局，新(xīn)一轮洗牌或(huò)将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美(měi)团买药的增(zēng)长(zhǎng)潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高(gāo)

　　大环境(jìng)变了，能够站在(zài)刘(liú)强(qiáng)东身边的人(rén)也变了。

　　2018年(nián)，京东面(miàn)临的(de)困(kùn)境是营收增速下降，与高速发(fā)展的电商行业格格不入，被阿里越(yuè)甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又被(bèi)后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内(nèi)部高管(guǎn)会上，刘强(qiáng)东痛斥(chì)“混日子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之(zhī)而(ér)来的组织(zhī)变革中，能(néng)打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出(chū)师(shī)不利的王笑松和另一位高级副(fù)总裁(cái)胡(hú)胜(shèng)利（当(dāng)时主管(guǎn)时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增长26％以(yǐ)上，活跃用(yòng)户也从3.05亿(yì)增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的(de)存量竞(jìng)争(zhēng)时期，刘强东需要(yào)的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事变动中(zhōng)不(bù)难看出，刘强东认为守成之人必须具备两个(gè)条(tiáo)件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)。

　　京东集(jí)团(tuán)的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京东人事(shì)变动中都处于C位。京东零售中最重要的(de)3C事(shì)业(yè)群(qún)被拆分成(chéng)家(jiā)电(diàn)家居事业(yè)群和电脑通讯事业群，其中家电(diàn)家(jiā)具事业群由(yóu)原(yuán)京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在(zài)集(jí)团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独(dú)家(jiā)报道京东(dōng)科技原销售负(fù)责人徐(xú)丰升任总(zǒng)裁，他同样是(shì)对收支(zhī)敏感的高(gāo)管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新(xīn)总裁(cái)，销售中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名(míng)京(jīng)东内部员(yuán)工评价称(chēng)，互联(lián)网公(gōng)司都变得更加(jiā)务实，京东(dōng)也(yě)不例(lì)外(wài)，“找最会算账的(de)人当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年(nián)底(dǐ)开(kāi)始(shǐ)，刘(liú)强东多次在内部提及(jí)低价战略，目的都是(shì)为了守住被拼多多等竞对不断蚕(cán)食的存量(liàng)用户(hù)，再(zài)用低价(jià)去争夺更多(duō)用户。（详见《刘(liú)强东回(huí)归烧了三(sān)把(bǎ)火，想(xiǎng)抢回(huí)被拼(pīn)多多“劫走”的用(yòng)户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药的最(zuì)佳人(rén)选(xuǎn)。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和自(zì)由现(xiàn)金流(liú)均同比大幅(fú)增长，这部分得益(yì)于降(jiàng)本增效措施。徐雷(léi)在近(jìn)日财报电(diàn)话会上(shàng)对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶(jiē)段，更加(jiā)注重(zhòng)业(yè)务(wù)健(jiàn)康(kāng)度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝对控(kòng)制权(quán)，而高管的忠(zhōng)诚度是保证(zhèng)变革(gé)能否顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在(zài)此(cǐ)次京东变革中(zhōng)，两种类(lèi)型的高管得到重用(yòng)：一种是(shì)刘强东多年来亲(qīn)自培(péi)养的管培生，另一种是在京东内部没有复杂人(rén)际关系的职业(yè)经理人。

　　京东零售新(xīn)任电(diàn)脑通讯事业(yè)群负责人吴双喜、时(shí)尚(shàng)美妆事业群负(fù)责人孔祥(xiáng)莹(yíng)、全球购事业(yè)部(bù)负责(zé)人杨啓(qǐ)焜和京东健康(kāng)医(yī)疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多(duō)名内部人士称，管培生(shēng)是(shì)刘强东的(de)绝(jué)对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括周报直(zhí)接抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一(yī)般至少由业务部门的副总(zǒng)裁亲自(zì)指导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年(nián)开(kāi)始倚重(zhòng)专业能力(lì)强且在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职业经(jīng)理人，许冉便(biàn)是(shì)典型代表。她(tā)于2018年加(jiā)入(rù)京东，内部人士认为她(tā)“安静(jìng)，耐(nài)心，十分服(fú)从刘强东下达的命(mìng)令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零售(shòu)大商超全(quán)渠道(dào)事业群(qún)的姚彦(yàn)中，是(shì)京(jīng)东(dōng)零售三个重要品类事业群中(zhōng)唯(wéi)一一个没有离开的(de)副总(zǒng)裁(cái)级别高管。刘强东曾在内(nèi)部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在(zài)会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东(dōng)的职业经(jīng)理(lǐ)人，目前担(dān)任京(jīng)东(dōng)零售(shòu)生活服务事业群负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位置并信任(rèn)的(de)这(zhè)群人，刘强东即(jí)将开打一场新(xīn)的仗(zhàng)。市(shì)场并不担心(xīn)不懂业(yè)务的(de)许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论(lùn)公告上的CEO名(míng)单如何更替，京(jīng)东真(zhēn)正的掌舵人只有一个。

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