4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友(yǒu)发微博(bó)爆料称，在上(shàng)海车展(zhǎn)宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外(wài)国访客来(lái)领时，不(bù)仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人(rén)员(yuán)还很贴心(xīn)地教(jiào)他们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名(míng)女性工作人(rén)员在展台发放冰淇淋，对(duì)于前去(qù)询问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝(jué)提(tí)供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后一名(míng)外(wài)国访客上(shàng)前(qián)询问，工作(zuò)人(rén)员通(tōng)过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该行为表示质(zhì)疑后，一名男性(xìng)工作人员上前(qián)将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只(zhǐ)给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发(fā)布微(wēi)博(bó)道(dào)歉(qiàn)，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给(gěi)逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致和(hé)工作(zuò)人员失职引起了大(dà)家(jiā)的(de)不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并(bìng)改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部培训，努力为每(měi)位朋(péng)友提供(gōng)好的服务和(hé)体验。再次(cì)真诚向各位道歉(qiàn)！

克己慎独守心明性 什么意思出自哪里，心有山海 静而不争什么意思a-ratio="0.3968804159445407" data-s="300,640" data-type="png" data-w="577">

对于上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个(gè)正(zhèng)式的公(gōng)文格式都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这种(zhǒng)事(shì)情(qíng)还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截图显示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派送。20日，该微博(bó)已不(bù)可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售卖的(de)冰(bīng)淇淋(lín)有(yǒu)两种，分(fēn)为单球和双球(qiú)，售价分(fēn)别为35元和50元。有(yǒu)记者(zhě)联系该冰淇(qí)淋所属(shǔ)的上海珍肴电(diàn)子(zi)商务有限(xiàn)公司(sī)，一工作人(rén)员得知询问此事后(hòu)，立(lì)即挂断了(le)电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我(wǒ)们注(zhù)意到了一些(xiē)关于Luneurs的(de)视频(pín)，舆论(lùn)和报道，我们(men)感到(dào)十分遗憾，并在第一时间展开了(le)调查，在此我们想澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展(zhǎn)期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌(pái)活动的(de)任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产(chǎn)品的供应方。视(shì)频中出现的两位(wèi)工作人员及其具体服务并非由我方负(fù)责，与(yǔ)本(běn)品(pǐn)牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训。但就在当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹(dǔ)一(yī)名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执(zhí)，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊(liáo)一(yī)下”。早先的直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称被展台工(gōng)作人(rén)员(yuán)推了一(yī)下，要求该(gāi)工作人(rén)员(yuán)道(dào)歉，保安(ān)提到“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下(xià)去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现(xiàn)场。现场十(shí)分混乱，女(nǚ)主播的手机和(hé)稳定器也摔(shuāi)落在地。

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