4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友(yǒu)热议。

有(yǒu)网友(yǒu)发微(wēi)博爆料称，在上(shàng)海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时(shí)，展台工(gōng)作(zuò)人员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作(zuò)人员还很(hěn)贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传(chuán)视(shì)频(pín)显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋(lín)的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问(wèn)，工(gōng)作人(rén)员通过简(jiǎn)单(dān)交流后，从保温箱里取(qǔ)出一(yī)盒(hé)冰淇(qí)淋给到对方。现场有访客对该(gāi)行为表示质(zhì)疑(yí)后(hòu)，一名男(nán)性(xìng)工作人(rén)员(yuán)上前将(jiāng)放置(zhì)冰淇淋(lín)的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传网络(luò)后引发众(zhòng)多网友不千树万树梨花开的上一句是什么，千树万树梨花开的上一句是什么古诗满。不(bù)少网(wǎng)友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给(gěi)外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作(zuò)人员(yuán)失(shī)职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发(fā)布(bù)微博道(dào)歉，全(quán)文(wén)如下(xià)：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理(lǐ)不细致和工(gōng)作人员失职(zhí)引起了大家(jiā)的不愉快(kuài)。对此(cǐ)我们真(zhēn)心道(dào)歉！我(wǒ)们检讨(tǎo)自(zì)己并(bìng)改善管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的(de)服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表(biǎo)示(shì)质(zhì)疑，“连个(gè)正式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事(shì)情还需(xū)要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么(me)？”

车(chē)展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相(xiāng)关(guān)微博已不可见

有(yǒu)截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日(rì)，该微博(bó)已不可(kě)见。

据外(wài)卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海(hǎi)有(yǒu)10余(yú)家(jiā)门(mén)店，其中售卖(mài)的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球(qiú)和(hé)双球(qiú)，售价分(fēn)别为(wèi)35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者(zhě)联系(xì)该冰淇淋所属(shǔ)的上海(hǎi)珍肴电子(zi)商务有限公司，一工作(zuò)人员得(dé)知询问此事后，立即挂断了电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并(bìng)在第一时间展开了(le)调(diào)查，在此(cǐ)我(wǒ)们(men)想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车(chē)展期间(jiān)宝马旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活动的(de)任何现场运营，我们是仅提(tí)供冰(bīng)淇(qí)淋产品的供应(yīng)方(fāng)。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负(fù)责(zé)，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称(chēng)会改善管理、加(jiā)强内部培训(xùn)。但就(jiù)在(zài)当天下午(wǔ)，上(shàng)海车展现场目睹(dǔ)一名女主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。早先(xiān)的直播画面(miàn)显(xiǎn)示(shì)，女主播与M千树万树梨花开的上一句是什么，千树万树梨花开的上一句是什么古诗INI展台保安沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了(le)展(zhǎn)馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行(xíng)带(dài)离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地(dì)。

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