11月29日，滴滴(dī)出行再度回(huí)应日前的服务异常称，目(mù)前，滴滴App的所(suǒ)有(yǒu)服务(wù)已经(jīng)全部(bù)恢复(fù)。经(jīng)28日启(qǐ)动了内部(bù)复(fù)盘调查，初(chū)步确定(dìng)，这起(qǐ)事故的起(qǐ)因是底层系统软件发生(shēng)故(gù)障，并非网传的(de)“遭(zāo)受攻击”，后续将(jiāng)深入开展技术风险(xiǎn)隐患排(pái)查和升级(jí)工作(zuò)，全面(miàn)保障服务稳定性，尽(jǐn)最大努力避(bì)免类似事故(gù)再发生。180kg等于多少斤 180kg等于多少磅

11月27日(rì)晚间到(dào)28日上午，多位用户反(fǎn)映(yìng)滴滴出行App异常，包(bāo)括(kuò)页面无(wú)法打开(kāi)、发单失败、多扣费、司机无(wú)法接单等(děng)等。官(guān)方(fāng)在此(cǐ)前的回(huí)应中称，如因系统故障导致的(de)费用支付异常、多扣费等问题，会在事故处理结(jié)束(shù)后统一(yī)结算补偿(cháng)。针对有司机师(shī)傅反馈(kuì)接到乘客后无法开始行程和(hé)计(jì)费，平(píng)台后续会根据行(xíng)程(chéng)计算和(hé)补发车(chē)费(fèi)。

另外南都记者(zhě)留意到，因(yīn)受到司机(jī)端后台崩溃影响，有网友晒出一(yī)张账户余额截图，称“某司(sī)机(jī)收(shōu)入超690亿元”，滴滴方面告诉(sù)南(nán)都记者，经过核查证实该图是PS伪造的谣(yáo)言。恳请(qǐng)大家不造谣、不传谣。

针(zhēn)对日前还有(yǒu)报道提(tí)到，部分(fēn)司(sī)机开始提现，因怕系统问(wèn)题导致自己账号出问题被注销。滴滴(dī)出行方面回应南都记者称，“经核查(chá)，目前(qián)司(sī)机账号(hào)及(jí)提现(xiàn)功能一切(qiè)正常(cháng)，广大司机师傅们无需担心。滴滴平(píng)台是(shì)每周二提现，服务等级高的司机(jī)可每天提(tí)现(xiàn)。据多个司机群(qún)聊天(tiān)显示，不少滴滴司机都表示自(zì)己提现成功了。恳请(qǐng)大家(jiā)不造谣、不传谣(yáo)。另外，司(sī)机师(shī)傅(fù)们关心受影响(xiǎng)的(de)相关奖(jiǎng)励、费(fèi)用(yòng)异(yì)常、口碑值（包(bāo)括出行分）等，也会尽快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出(chū)行(xíng)就此次故障再(zài)次致歉，称各项服务恢复的同时，滴滴已在28日启动了内部复盘调查(chá)。初(chū)步确定，这(zhè)起事(shì)故(gù)的起因是底层(céng)系统软件发生(shēng)故障，并非网传的“遭受攻击”。滴滴(dī)表示，后(hòu)续将深(shēn)入开展技术风险隐患排查(chá)和(hé)升级(jí)工作，全面保障服务稳定性，尽最大努力(lì)避免类似事故(gù)再(zài)发生。目前，滴滴App的(de)所有(yǒu)服务已经(jīng)全部恢复。因这起事故(gù)造成的困扰和(hé)问题，滴滴正在加快妥(tuǒ)善解(jiě)决。

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