4月20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微(wēi)博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发(fā)微博爆料称(chēng)，在上(青涩青涩的意思是啥，形容女人青涩的意思的意思是啥，形容女人青涩的意思shàng)海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给(gěi)中(zhōng)国(guó)访客(kè)发放冰淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没(méi)了(le)。但外国访客来(lái)领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员(yuán)还很贴心地(dì)教他们如何食(shí)用！

网传视频显示(shì)，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对(duì)于(yú)前(qián)去询问(wèn)冰淇淋(lín)的(de)中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇(qí)淋已发放完。

随后一名(míng)外国访客上(shàng)前(qián)询问，工作(zuò)人员(yuán)通过(guò)简单交流(liú)后，从保温箱里取出(chū)一盒冰(bīng)淇淋(lín)给到对方。现(xiàn)场有(yǒu)访客对(duì)该行为(wèi)表(biǎo)示质(zhì)疑(yí)后(hòu)，一名男性工作人员(yuán)上前(qián)将(jiāng)放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱(bào)走(zǒu)，该视频上传网络(luò)后引发(fā)众多(duō)网友不(bù)满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是(shì)区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人(rén)冰淇(qí)淋”事件道歉，称工(gōng)作人员(yuán)失职(zhí)，会加强内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本意(yì)是给逛展的大(dà)小朋友送(sòng)上(shàng)一份甜蜜(mì)。因(yīn)我们(men)内部管理不细致和工(gōng)作人员失职引起了大(dà)家(jiā)的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强内部(bù)培训(xùn)，努力(lì)为每位(wèi)朋友提供好的服务和体验。再(zài)次真(zhēn)诚向各(gè)位道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示(shì)质疑，“连(lián)个正式(shì)的公文格(gé)式都没有(yǒu)，差评(píng)！”“这种事(shì)情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋(lín)最低35元一杯

相关微(wēi)博已(yǐ)不可见

有(yǒu)截(jié)图(tú)显(xiǎn)示(shì)MINI中(zhōng)国(guó)账(zhàng)号18日曾发布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

青涩的意思是啥，形容女人青涩的意思"0.8296875" data-type="jpeg" data-w="640">

据外卖平(píng)台显示(shì)，该品牌在(zài)上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单(dān)球和双球，售价分别为(wèi)35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者联(lián)系该冰淇淋所属(shǔ)的上(shàng)海珍肴电子商务(wù)有限公司(sī)，一工作(zuò)人员得知询问此事后，立即挂(guà)断了(le)电话。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在(zài)第一时间展开了调查，在此(cǐ)我(wǒ)们(men)想澄清一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期(qī)间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供(gōng)应方(fāng)。视频中出(chū)现的两位工作人员及其具体服务并(bìng)非(fēi)由我方(fāng)负责，与本品牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就冰淇(qí)淋事件(jiàn)道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培训(xùn)。但(dàn)就(jiù)在(zài)当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执(zhí)，后(hòu)被强行带离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟(gōu)通称被展台工作人员推(tuī)了一下，要求该工作人(rén)员(yuán)道歉，保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保(bǎo)安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女(nǚ)主(zhǔ)播强(qiáng)行带离现场(chǎng)。现(xiàn)场十(shí)分混乱，女主播(bō)的手机和稳定器也(yě)摔落在地(dì)。

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