金融界(jiè)5月8日消(xiāo)息 两部门近日(rì)联合印(yìn)发(fā)的《关(guān)于规范房(fáng)地产经(jīng)纪服(fú)务的(de)意见》明确(què)，加强(qiáng)从业主体管理。严格落(luò)实(shí)经纪机构(gòu)备案制度。全面推(tuī)行经纪(jì)从业人(rén)员实(shí)名登记(jì)。经纪(jì)服务三氧化硫是酸性氧化物吗，二氧化碳和二氧化硫是酸性氧化物吗(wù)内容由基本(běn)服务(wù)和延伸服务(wù)组(zǔ)成。基本(běn)服(fú)务是促成房(fáng)屋交易提供的一(yī)揽子必要(yào)服务，延伸服务是可单独(dú)提供的额外服务。意见明确，严禁(jìn)操纵(zòng)经纪服务收费(fèi)。经纪机构不得滥用市场支配(pèi)地(dì)位以(yǐ)不公平高(gāo)价收取经(jīng)纪服务(wù)费用。房地产互联网平(píng)台不得干预经纪机构(gòu)自主决定收费(fèi)标(biāo)准。

　　意见全文如下：

　　住(zhù)房和城乡建设(shè)部市场监(jiān)管总(zǒng)局关于规(guī)范(fàn)房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生(shēng)产建设兵(bīng)团(tuán)住房和城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)厅(tīng)（委、管委、局(jú)）、市场监督管(guǎn)理局(jú)（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪对促(cù)进(jìn)房屋交易、提高交易(yì)效(xiào)率(lǜ)、保障交(jiāo)易安全(quán)具(jù)有(yǒu)重(zhòng)要作用。近年来，部分房地(dì)产经纪(jì)机构存在利用房源客源(yuán)优(yōu)势收取(qǔ)过高费用、未明码标价、捆绑收费(fèi)、滥(làn)用(yòng)客户个人信息等问题，加重交易当事人负(fù)担、侵害其合法权益。为规范房(fáng)地产经纪(jì)服务，加(jiā)强房地产经纪行(xíng)业管理(lǐ)，促(cù)进房(fáng)地产(chǎn)市场健康发展，现(xiàn)提出以下意(yì)见。

　　一、加强从业主体管理(lǐ)。严格落实(shí)房地产(chǎn)经纪(jì)机构备案制(zhì)度。为新建商品房销售和存(cún)量房买卖、租赁提供代理、居间等经纪服务的机(jī)构，应当按照(zhào)《房地产经(jīng)纪(jì)管理办法》规定向(xiàng)所(suǒ)在地住房和城乡建设部(bù)门备(bèi)案。市、县住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建设部门要全面推行经(jīng)纪从业人员实名登记，加强(qiáng)经纪(jì)从业人员三氧化硫是酸性氧化物吗，二氧化碳和二氧化硫是酸性氧化物吗管理。经纪从业(yè)人员(yuán)提供服务时，应当佩戴经实名登记的工作牌(pái)、信息卡等，公示从(cóng)业信息(xī)，接(jiē)受(shòu)社会(huì)监督。

　　二(èr)、明确(què)经纪服务内容(róng)。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构提供的经纪服(fú)务由基本服务和延(yán)伸(shēn)服务组成。基本服(fú)务是房地(dì)产经(jīng)纪机构为促成房屋交易提(tí)供的一(yī)揽子必要服务，包(bāo)括(kuò)提供房(fáng)源(yuán)客源(yuán)信息(xī)、带客(kè)户看房、签订房屋(wū)交易合同、协助办(bàn)理不(bù)动产登记等。延(yán)伸服务是房地产经纪(jì)机构(gòu)接(jiē)受交(jiāo)易当事人委(wěi)托提供的代办贷款等额外服务，每项(xiàng)服(fú)务(wù)可(kě)以单独提供(gōng)。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地产经纪服务收费由(yóu)交易(yì)各方(fāng)根(gēn)据服务内(nèi)容(róng)、服务质量，结合市场(chǎng)供求关系等因素协商确(què)定。房地(dì)产(chǎn)经纪机构要合理降低住房(fáng)买卖和租赁经纪服(fú)务费用。鼓(gǔ)励按(àn)照(zhào)成交价格越高、服务费率越(yuè)低的原则(zé)实行分档定(dìng)价。引(yǐn)导由交易双方共(gòng)同承担(dān)经纪服(fú)务(wù)费用。

　　四、严格实(shí)行明码(mǎ)标价(jià)。房地产经纪机构应当在(zài)经营门店、网站、客户端等场所或(huò)渠(qú)道，公示服务项目(mù)、服务内容和收费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)，不得混合标(biāo)价和捆绑(bǎng)收费。房地产经纪(jì)机构提供的基本(běn)服(fú)务和延伸服务，应当分别(bié)明确服(fú)务(wù)项目(mù)和收费标准(zhǔn)。房地产经(jīng)纪机构收费前应当向交易当事(shì)人出具收(shōu)费清单，列明收费标准、收费(fèi)金(jīn)额(é)，由当事(shì)人签字确(què)认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经(jīng)纪(jì)服务收费。具(jù)有市场(chǎng)支配地位的房地(dì)产经纪(jì)机构，不得滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪(jì)服务费用。房地产互联网(wǎng)平台不得强制要求(qiú)加入平台的房地产经纪机构实行统一的经纪服务收(shōu)费标(biāo)准，不得干预房地产经纪机构自主决定收(shōu)费(fèi)标准(zhǔn)。房地产经纪机构、房(fáng)地(dì)产互联(lián)网平台(tái)、相关行业组织涉嫌实施(shī)垄断行为的，市场监管(guǎn)部门依法开展反垄断(duàn)调(diào)查(chá)。

　　六、规范签(qiān)订交易合同。各地住房(fáng)和城(chéng)乡建设部(bù)门(mén)要(yào)制定房屋买卖合同(tóng)、租(zū)赁合同、经纪服(fú)务(wù)合(hé)同(tóng)示范文本。房地(dì)产经纪机构应当(dāng)在经(jīng)营场所醒目位置公(gōng)示(shì)合同示范文本，方便交易当事(shì)人使用。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构促成房屋交易，应当通过房屋网签备案系统办三氧化硫是酸性氧化物吗，二氧化碳和二氧化硫是酸性氧化物吗(bàn)理(lǐ)房屋买卖、租赁合同网签备案(àn)。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中华(huá)人民共和(hé)国(guó)个人信息保护法》，房地产经纪机构及从业(yè)人员不得非法收集(jí)、使用、加工(gōng)、传输他(tā)人个人信(xìn)息，不(bù)得(dé)非法买卖、提(tí)供或者公开他人个人信息。房地产经纪机构要建立(lì)健全(quán)客户(hù)个人信(xìn)息保护的内部管理制度(dù)，严(yán)格依法收集、使用、处理客户个(gè)人信息，采取有(yǒu)效措施防范泄露或非法使用客户个人信息。未经当(dāng)事人(rén)同意，房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业人员不得收集(jí)个人(rén)信息(xī)和房屋(wū)状况信(xìn)息，不得发(fā)送商业性(xìng)短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务水(shuǐ)平。市、县住房(fáng)和城乡建设部门要建立健全房屋交易管理服(fú)务(wù)平台，加强(qiáng)对交(jiāo)易房源、房地产(chǎn)经纪机构及从业(yè)人员(yuán)的管(guǎn)理(lǐ)。房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)发布的房(fáng)源信息(xī)，应当通过(guò)平台进行核验。鼓励通过房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)管理服务平台(tái)向交易当事人提供房源核验、房源发布、合同网签备案等便民服务。加强存量房交易(yì)资金(jīn)监(jiān)管，除交易(yì)当事人提出明确要求外，购房款(kuǎn)应纳(nà)入资金监管账(zhàng)户。鼓励房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构将(jiāng)经(jīng)纪(jì)服务费用(yòng)纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规行为整治力(lì)度。各(gè)地(dì)住房和(hé)城(chéng)乡建设部门要将规范房地(dì)产经纪服务纳入房(fáng)地产市(shì)场秩序整治(zhì)的重要内容，会同有(yǒu)关部门依(yī)法查(chá)处(chù)“黑中介”、侵犯个(gè)人信息合法权益(yì)等(děng)违法违(wéi)规(guī)行为，曝光典型案(àn)例。对收(shōu)费明(míng)显高于市场平均水(shuǐ)平(píng)的房(fáng)地产经纪机构，住房和城乡建设部门会同市场监管等部门采(cǎi)取(qǔ)约(yuē)谈等综(zōng)合措(cuò)施进行重(zhòng)点监管。市场监管部门会同(tóng)有关部门(mén)依法查处不按规定明码标(biāo)价、操纵经纪(jì)服务收费(fèi)等违反(fǎn)价(jià)格和反垄断法律法(fǎ)规的行为(wèi)。对房地产经纪机构相关违法(fǎ)违规信息，市场(chǎng)监管部门要依(yī)法依规纳入国家企业信(xìn)用信息(xī)公示系(xì)统。

　　十、加强行业自律管理。房地(dì)产(chǎn)经纪行业组织要(yào)健全行规(guī)行(xíng)约，完善房(fáng)地产(chǎn)经纪服(fú)务标(biāo)准和执(zhí)业规(guī)则，引导房地产经纪机构及从业人员依法合规经营。对房地产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业人员存在收(shōu)费不规范(fàn)、侵犯客户(hù)个人信息合法(fǎ)权益(yì)等情(qíng)形的，房地产经纪行业组织依(yī)据行规行约(yuē)给予自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监(jiān)管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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