雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社(shè)独家获悉(xī)，京东(dōng)高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松于(yú)近日退(tuì)休。他是在京东供(gōng)职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京东(dōng)市值最高(gāo)的子集团京东健(jiàn)康(kāng)进行了近年(nián)来最大(dà)的组织变(biàn)革，新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗(liáo)业务部，原数(shù)字健康业(yè)务部和政(zhèng)府事务部(bù)更(gèng)名为(wèi)企(qǐ)业业务部(bù)和(hé)公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的人事巨变背(bèi)后，是京东在存量竞争环(huán)境下，从开疆(jiāng)拓土到以守(shǒu)为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归台(tái)前，都会带来整个(gè)京东巨大的人事变动，最近(jìn)的这一次也不(bù)例外。从集团到子公司，从CEO到(dào)各大(dà)高管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，原京(jīng)东集(jí)团高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业(yè)务(wù)负责人汤(tāng)恒(héng)晟出任京东自(zì)有(yǒu)品牌(pái)代理负责人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强东(dōng)和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的(de)自(zì)有品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的(de)子公司京东健康，也迎来了(le)近年来最大的架(jià)构调整。雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东健康近(jìn)日新成立即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务(wù)部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共事务(wù)与(yǔ)合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京东(dōng)内(nèi)部，从前CEO徐(xú)雷到普通员(yuán)工都对(duì)这(zhè)句话(huà)深信不(bù)疑。去年底，刘强东(dōng)用(yòng)一次严厉(lì)的高管批评(píng)会议(yì)宣告(gào)回(huí)归后，一名内部员工评价称，“随着(zhe)一系列调整(zhěng)，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇(yù)危(wēi)急时刻，便强势(shì)回归，带着变革决心(xīn)推(tuī)动这架巨大机器(qì)上的齿(chǐ)轮(lún)继续转动。

　　上一次(cì)是(shì)在京东(dōng)内(nèi)部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下(xià)了(le)大批(pī)高管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多(duō)次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东(dōng)打起了低价战争，并又一次推动了自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被(bèi)他(tā)推(tuī)到前(qián)台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大(dà)变革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑(xiào)松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出，迅速发(fā)酵，但这只是(shì)京东人(rén)事巨变最引人瞩目的一个缩影，下(xià)面还有(yǒu)更大(dà)的暗(àn)流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京东在一(yī)封内部信中(zhōng)称，高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑松因个人原因提(tí)出退休申请，管(guǎn)理层批准(zhǔn)后同(tóng)意。公司对王笑松多年来为(wèi)京(jīng)东作出的贡献表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自(zì)有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退休的原因与(yǔ)徐(xú)雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人(rén)士(shì)告(gào)诉雪豹财经(jīng)社(shè)，针对(duì)高层(céng)的变动还(hái)将继(jì)续。

　　很多京东员(yuán)工(gōng)对王(wáng)笑(xiào)松的退(tuì)休并不感到意(yì)外。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年(nián)底(dǐ)的京(jīng)东(dōng)内(nèi)部会(huì)议上，刘(liú)强东批(pī)评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐(xú)雷正式(shì)加入还早一年(nián)，在京东工作(zuò)15年(nián)。他(tā)曾(céng)是京东(dōng)最(zuì)年轻的(de)副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初(chū)，京东组建三大事业(yè)群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚(shàng)生活事业群，其中(zhōng)大(dà)快消(xiāo)事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业部(bù)构成。王笑松(sōng)担(dān)任(rèn)大快消事业群总(zǒng)裁，同时升(shēng)任京东高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大(dà)的业务。

　　也(yě)是在同一年(nián)，京东经历内部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被(bèi)拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾带(dài)队组(zǔ)建京(jīng)东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑(xiào)松被派去(qù)打(dǎ)这(zhè)场硬仗。王笑松曾(céng)对媒(méi)体(tǐ)表(biǎo)示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利，一年时(shí)间内仅开店十余(yú)家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年(nián)底，刘强(qiáng)东强势主导了京东的人(rén)事变革(gé)，王笑松在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业(yè)部(bù)）。也是在(zài)这一年，徐雷被推到前台(tái)，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自(zì)有(yǒu)品牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边(biān)缘，营收(shōu)占(zhàn)比不高。

　　此(cǐ)次接任(rèn)王笑松的是(shì)他的直系下(xià)属汤恒晟(chéng)，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务经验(yàn)，曾先后担任京东京造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东(dōng)健康近年来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东市值最高的子集团京东健康迎(yíng)来了近年(nián)来最大的组织(zhī)变革：新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数(shù)字健康业务部(bù)和政府事务部更(gèng)名(míng)为企业业务部和公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京(jīng)东集团担任新(xīn)的职务，接任他的(de)是京东集团投资支(zhī)持部负责(zé)人及自有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康(kāng)的前身是(shì)京东大药房(fáng)，从(cóng)一家自(zì)营网店逐步成长(zhǎng)为(wèi)京东旗下(xià)专注于(yú)医疗健(jiàn)康(kāng)业(yè)务的子(zi)集(jí)团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目(mù)前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除京东集团外市(shì)值最高的上市公司。今年(nián)一季(jì)度，京东(dōng)健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介(jiè)绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案(àn)提供(gōng)商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健康实物产(chǎn)业链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强(qiáng)东是(shì)京东健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要包括：1）成立即时零(líng)售(shòu)部，由原医药部负责人王一婷(tíng)负责；成立线(xiàn)下医疗业(yè)务部，负责人暂未披露(lù)；2）原综合部负微信拍一拍怎么关闭，微信拍一拍怎么关闭太气人(fù)责(zé)人宋志瑞(ruì)接任(rèn)医药部负责人；原综(zōng)合服务部(bù)供应链提升(shēng)部负(fù)责人王海(hǎi)华，出任综合(hé)服务部负责人(rén)；原数字健康业务部更名(míng)为企业业(yè)务(wù)部，由原药(yào)京采负责人(rén)周新元负责(zé)；原政府事务部(bù)更(gèng)名为(wèi)公共(gòng)事务与合(hé)规(guī)部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金(jīn)恩林汇(huì)报。

　　新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业(yè)务部是动作(zuò)最大的(de)调整，二者都(dōu)瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其中即时(shí)零售部是此次调整中的首位(wèi)，一名(míng)京(jīng)东员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因为美(měi)团(tuán)在(zài)即(jí)时配送端有优势，用户(hù)经(jīng)常会在京(jīng)东健康上(shàng)看(kàn)病，去美团下单买药。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己的(de)即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财(cái)报(bào)中提(tí)到，要进(jìn)一步提(tí)升“快速(sù)送药”能力。京东健康此前选择的(de)方式是复用达达快(kuài)送(sòng)和京(jīng)东(dōng)到家的配送能(néng)力。

　　线上(shàng)线下一体化建设是金恩林的战略(lüè)目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加速(sù)推进线上线下一体化、打造新型(xíng)医疗健(jiàn)康服务体(tǐ)系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康(kāng)目(mù)前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对(duì)物(wù)流配送(sòng)时间更不敏(mǐn)感的非药品类(lèi)（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京(jīng)东零售一直(zhí)努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成(chéng)为(wèi)大健康赛道的共识。今(jīn)年(nián)3月，美团买药(yào)slogan由“买药(yào)微信拍一拍怎么关闭，微信拍一拍怎么关闭太气人上(shàng)美(měi)团”变(biàn)为“24小时看病买药(yào)”。

　　目(mù)前，大(dà)健(jiàn)康赛道呈(chéng)现一超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康三(sān)足鼎立的平安好医生掉(diào)队(duì)明显(xiǎn)。不过，随着美团(tuán)强势入局，新一轮洗牌或(huò)将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年(nián)3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域(yù)累计(jì)营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大(dà)环境变了(le)，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是(shì)营收(shōu)增速下降，与高(gāo)速发展的(de)电商行业(yè)格(gé)格不入，被阿里(lǐ)越甩(shuǎi)越远，又被后来(lái)者拼多(duō)多(duō)迫近。强敌环(huán)伺(cì)，刘强东亟需开(kāi)疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部(bù)高(gāo)管会(huì)上(shàng)，刘(liú)强东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需(xū)要(yào)“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随(suí)之而(ér)来的组织变革(gé)中，能打仗(zhàng)的徐雷(léi微信拍一拍怎么关闭，微信拍一拍怎么关闭太气人)走向前(qián)台，出师不利的(de)王笑松和另一位(wèi)高(gāo)级副(fù)总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管(guǎn)时尚生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同比(bǐ)增长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃用户也(yě)从(cóng)3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存(cún)量竞争时(shí)期，刘强东需要的是以守为(wèi)攻(gōng)的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动(dòng)中不难看出，刘强东认(rèn)为守成之人必须具备两个条件：会(huì)算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集(jí)团(tuán)的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有(yǒu)丰(fēng)富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在(zài)整(zhěng)个京东人事变(biàn)动中(zhōng)都处于C位(wèi)。京(jīng)东零售中最重要的3C事(shì)业群被(bèi)拆分成家(jiā)电(diàn)家(jiā)居事业(yè)群(qún)和电脑通讯事业群，其中家(jiā)电家具事业群由原京东零(líng)售(shòu)CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹(cáo)冬也(yě)将在集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾(céng)独家(jiā)报(bào)道京东科技(jì)原销(xiāo)售负责(zé)人徐丰(fēng)升(shēng)任总裁，他同样(yàng)是对收支(zhī)敏感的高管。（详见《京东科技迎来新(xīn)总裁(cái)，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员工(gōng)评价称，互联网公司都变得更加务(wù)实，京(jīng)东也(yě)不例外，“找最会算账的人当(dāng)家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始(shǐ)，刘强(qiáng)东多次在内部提及(jí)低(dī)价(jià)战(zhàn)略(lüè)，目(mù)的都是为了守住被拼(pīn)多(duō)多等竞对不断蚕食的存量用户，再用(yòng)低(dī)价去争(zhēng)夺更多(duō)用户。（详见《刘(liú)强东(dōng)回归(guī)烧(shāo)了三把火，想抢回(huí)被拼多(duō)多“劫走”的用户(hù)》）

　　打(dǎ)低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是(shì)提(tí)供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自由现金(jīn)流均同(tóng)比(bǐ)大幅增长，这部分得(dé)益于降本增(zēng)效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价(jià)也印(yìn)证了这(zhè)一点：“许(xǔ)冉能带(dài)领京(jīng)东走进(jìn)下一阶段，更(gèng)加注重业务健(jiàn)康度和发(fā)展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对控制(zhì)权(quán)，而高管的忠诚度是保证变革(gé)能(néng)否顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类型的高(gāo)管得到重用：一(yī)种是刘强东多年来亲自培养的(de)管(guǎn)培生，另一种是在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通(tōng)讯事业群负责人吴双(shuāng)喜(xǐ)、时(shí)尚美妆事业群负责(zé)人(rén)孔祥莹、全(quán)球购事业(yè)部负责人杨啓焜(kūn)和京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康医疗部(bù)负责人宋志瑞，均(jūn)是(shì)管培生(shēng)出身。多(duō)名内部人(rén)士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝(jué)对嫡(dí)系(xì)，拥有(yǒu)诸多特权，包括(kuò)周报直接(jiē)抄送(sòng)刘强东，能参加高级别的高管(guǎn)会(huì)议，一般至少由业务部门的副总裁(cái)亲自(zì)指导等(děng)。

　　此外，据多家媒(méi)体报(bào)道，刘强东(dōng)在(zài)近几年开始倚重(zhòng)专(zhuān)业能力(lì)强(qiáng)且在京东(dōng)内部没有(yǒu)复(fù)杂人(rén)际关系(xì)的职业经理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她于2018年加(jiā)入京东，内部人士认为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘强东(dōng)下(xià)达(dá)的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商(shāng)超全(quán)渠道(dào)事业群的(de)姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重要品类事业群中唯一一(yī)个没有离(lí)开的(de)副总裁级别(bié)高(gāo)管。刘强(qiáng)东曾(céng)在内部会议上评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话(huà)、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东(dōng)的职业(yè)经理(lǐ)人(rén)，目(mù)前担任京东(dōng)零售生活服(fú)务事业群负责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信任(rèn)的这(zhè)群人，刘强东即将开打(dǎ)一场(chǎng)新(xīn)的仗。市场并不(bù)担(dān)心不(bù)懂业务的许冉出(chū)任(rèn)CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真(zhēn)正的掌舵人只有一(yī)个。

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