雪豹财经社(shè)独(dú)家获(huò)悉，京(jīng)东高级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责(zé)人王笑(xiào)松(sōng)于近日(rì)退休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占比最高的业务(wù)。

　　京东市值最高的子(zi)集团京东健康进行(xíng)了(le)近年来最(zuì)大的组织变革，新成立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务部，原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事(shì)巨(jù)变背后，是京(jīng)东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的(de)战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者(zhě)丨(gǔn)闫学功

　　每(měi)一次(cì)刘强东从(cóng)幕后回(huí)归台(tái)前，都会带来整个京东巨大(dà)的人(rén)事变动(dòng)，最近的这一次也不例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，原(yuán)京东集团高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松于(yú)近日卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠(huì)寻业务(wù)负责人(rén)汤恒晟出任京东自(zì)有品(pǐn)牌代理(lǐ)负责(zé)人，向京东集团董(dǒng)事会主席(xí)刘强(qiáng)东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的(de)子公司京东健康，也迎来(lái)了近年来最大的架构(gòu)调(diào)整。雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东健(jiàn)康近日(rì)新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，将(jiāng)原数(shù)字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务(wù)部和公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　“刘(liú)强东(dōng)从(cóng)未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘(liú)强(qiáng)东用一次严厉的高(gāo)管批评会议宣告(gào)回归后，一名(míng)内部员工评价称，“随着(zhe)一系列(liè)调整，东(dōng)哥的影(yǐng)子(zi)无处不在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时(shí)刻，便(biàn)强势回归，带着(zhe)变革(gé)决心(xīn)推动这架巨大机器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次(cì)是在京东内部被称(chēng)为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘(liú)强东换下(xià)了大批高管(guǎn)，将徐雷推上(shàng)前(qián)台。如今，多次(cì)直言京东(dōng)遭遇危机的(de)刘强东打起(qǐ)了(le)低价战争，并(bìng)又一(yī)次推(tuī)动了自上而(ér)下的人(rén)事变革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年(nián)的(de)两次巨大变革背后，京东到底发生了(le)什么？

　　高(gāo)级(jí)副(fù)总裁(cái)王笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在(zài)京东(dōng)今年Q1财报发布(bù)当日传(chuán)出，迅(xùn)速(sù)发酵(jiào)，但(dàn)这只是京东人事巨(jù)变最引人瞩目的(de)一个缩影，下面(miàn)还有更(gèng)大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在(zài)一(yī)封(fēng)内部信中(zhōng)称(chēng)，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因(yīn)个人(rén)原因提出退休申请，管理(lǐ)层批准(zhǔn)后(hòu)同意(yì)。公(gōng)司对(duì)王(wáng)笑松多年来为京东作出的贡(gòng)献表(biǎo)示(shì)感谢，肯定了(le)他在3C业(yè)务、生(shēng)鲜业务及(jí)自有品牌业务的(de)成绩。王笑(xiào)松退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部(bù)人士告诉雪豹(bào)财经社，针对高(gāo)层的变(biàn)动还将继(jì)续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的退休并不(bù)感到意外。一(yī)名员工(gōng)评(píng)价称，“他从中心(xīn)一路(lù)走到边缘。”另一名员工透露，在(zài)去年(nián)底(dǐ)的(de)京东内(nèi)部(bù)会议(yì)上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入(rù)京东，比(bǐ)徐雷正式(shì)加(jiā)入还早一年，在京东工作(zuò)15年。他曾(céng)是京东最年轻的副总裁(cái)，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东(dōng)组建三大(dà)事业群(qún)：大快消(xiāo)事(shì)业(yè)群、电子文娱(yú)事业(yè)群、时(shí)尚生活事业(yè)群，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜事(shì)业部、消费品事业(yè)部以及新通路事业部构成(chéng)。王笑松担任大(dà)快消(xiāo)事业群总(zǒng)裁，同时升任京东高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最大(dà)的业务。

　　也是在(zài)同(tóng)一年，京东(dōng)经历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用(yòng)户数被拼多(duō)多超越。

　　当时(shí)，阿(ā)里(lǐ)旗下(xià)的盒马在新(xīn)零售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京(jīng)东(dōng)自营(yíng)生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被(bèi)派去(qù)打这场硬(yìng)仗。王(wáng)笑松曾对(duì)媒体表(biǎo)示，从2家(jiā)到(dào)1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利，一年时间内爬山是什么性暗示，男女常用的7句性暗示语仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强(qiáng)东(dōng)强(qiáng)势主导了京东的人事变革，王笑松(sōng)在新(xīn)一(yī)轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负(fù)责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐爬山是什么性暗示，男女常用的7句性暗示语雷(léi)被推(tuī)到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部(bù)离任(rèn)，2020年出(chū)任自有品牌(pái)负责人。自有品牌业(yè)务主要包括京东京造和惠寻(xún)，在京东内(nèi)部相对(duì)边缘(yuán)，营收占比(bǐ)不高。

　　此次(cì)接任王笑松的是他(tā)的(de)直(zhí)系下属汤恒晟(chéng)，后者(zhě)拥有(yǒu)丰(fēng)富的京东自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业务经验，曾先后(hòu)担(dān)任京东(dōng)京(jīng)造总经(jīng)理和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京东市值(zhí)最高的(de)子集团京东健康迎来(lái)了(le)近(jìn)年来最(zuì)大的组织(zhī)变革：新成立即时(shí)零售部和(hé)线下医(yī)疗业(yè)务部，将原数(shù)字健康业(yè)务部和政府事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集团(tuán)担任新的(de)职务，接任他的是京东集团投(tóu)资支(zhī)持部负责人及(jí)自有品牌业务部财务(wù)负责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京东健康(kāng)的前身(shēn)是京(jīng)东大药房，从一家(jiā)自营网店逐步成长为(wèi)京东旗下专注于医疗(liáo)健康业(yè)务的子集团，2020年(nián)底登(dēng)陆港交所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除京(jīng)东(dōng)集团外(wài)市值(zhí)最高的上(shàng)市公司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健(jiàn)康是医(yī)疗健康商品、服务(wù)、解决(jué)方案提供商(shāng)，产(chǎn)品(pǐn)及服务(wù)覆盖医药(yào)健(jiàn)康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东(dōng)健(jiàn)康最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架构调整主(zhǔ)要(yào)包括：1）成立即时(shí)零售部，由原医药部负(fù)责人王(wáng)一(yī)婷负责；成立线下医疗业务部，负责人(rén)暂(zàn)未披露(lù)；2）原综合(hé)部负(fù)责人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原综合服务部供应(yīng)链提升部负责(zé)人王海华，出(chū)任(rèn)综合服务部负责人(rén)；原数字健康(kāng)业务部(bù)更(gèng)名为企业业务部，由原药京采负责(zé)人周(zhōu)新元负责；原政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部(bù)更名为公共事务与合规部(bù)，负(fù)责人暂未披露。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务(wù)部是(shì)动作最大(dà)的调整，二者都瞄准(zhǔn)了(le)线(xiàn)下履约能力。其(qí)中即时零售部是此次(cì)调(diào)整中的首位(wèi)，一名(míng)京东员工向雪豹财经社透露(lù)，“因为美团在即(jí)时配(pèi)送端(duān)有优势，用户(hù)经常会在京东健康上看病(bìng)，去美团下(xià)单买药。”因此(cǐ)，京东健(jiàn)康也要加强(qiáng)自己的即时(shí)配送能力。

　　京(jīng)东(dōng)健康CEO金恩林在(zài)2022年(nián)财报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东(dōng)健(jiàn)康此前选(xuǎn)择的方式(shì)是复(fù)用达达快送和(hé)京东(dōng)到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下(xià)一体化建设是金恩林(lín)的战略目标(biāo)。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线下(xià)一体(tǐ)化(huà)、打造新型医(yī)疗健康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其中对物流(liú)配(pèi)送时间更不敏感的(de)非药(yào)品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售一直(zhí)努力(lì)摆脱“大药房”的形(xíng)象，线(xiàn)上(shàng)线下结(jié)合(hé)“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法(fǎ)早已成为大健康(kāng)赛(sài)道的共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时(shí)看病(bìng)买药(yào)”。

　　目(mù)前(qián)，大健康(kāng)赛道呈现一超多(duō)强的市场格局。从市值(zhí)、营(yíng)收维度看(kàn)，京东(dōng)健康暂(zàn)时领先，早期与(yǔ)京东健康、阿里健康三足鼎立的平(píng)安好医(yī)生掉队明显。不过，随(suí)着(zhe)美(měi)团强势入局，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在(zài)医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对(duì)美团买药的增长潜(qián)力(lì)充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)

　　大环境变(biàn)了，能(néng)够站在(zài)刘(liú)强东(dōng)身边的人(rén)也变了。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面临的困境是(shì)营收增速下(xià)降，与高速(sù)发(fā)展(zhǎn)的电商行(xíng)业格格(gé)不(bù)入(rù)，被阿里(lǐ)越甩越(yuè)远，又被后来者拼多(duō)多迫近(jìn)。强敌环伺，刘(liú)强东(dōng)亟(jí)需开疆拓(tuò)土的大将。在(zài)2019年(nián)2月(yuè)一场内部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来(lái)的组织(zhī)变革中，能打仗的徐(xú)雷走向前台，出师不利(lì)的王笑松(sōng)和另一位高级副总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同比(bǐ)增长26％以上，活(huó)跃用户(hù)也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存(cún)量竞(jìng)争时期，刘强(qiáng)东需要的(de)是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不难看出，刘强(qiáng)东认(rèn)为守成之人必须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个京东人(rén)事变动(dòng)中都处于C位。京(jīng)东零售中最重要的3C事(shì)业群被(bèi)拆分成家电(diàn)家居事业(yè)群(qún)和电脑通(tōng)讯(xùn)事业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)曾独家(jiā)报道京东(dōng)科技(jì)原销(xiāo)售(shòu)负责人徐丰升任总(zǒng)裁(cái)，他同样是对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东(dōng)内(nèi)部员(yuán)工评价称，互联网公(gōng)司都(dōu)变得更加务(wù)实，京东也不例外，“找最会算账的人(rén)当(dāng)家(jiā)，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去(qù)年年底开(kāi)始(shǐ)，刘强东多次(cì)在内(nèi)部提(tí)及低价战略，目的都(dōu)是(shì)为了守住被拼多多等竞对不断蚕食(shí)的存量用户，再(zài)用低价去争夺更多(duō)用户(hù)。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三(sān)把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要(yào)子(zi)弹(dàn)，CFO出身(shēn)的(de)许冉是(shì)提供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的(de)经营利(lì)润(rùn)和自(zì)由现金流均同比大幅增(zēng)长(zhǎng)，这部分得益于降本增(zēng)效措施。徐雷在(zài)近日财报(bào)电话会上对许冉(rǎn)的评(píng)价(jià)也印证了这一(yī)点：“许冉(rǎn)能带领(lǐng)京东(dōng)走进下(xià)一阶段，更加(jiā)注(zhù)重业务健康(kāng)度和(hé)发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公(gōng)司的(de)绝对控制权(quán)，而(ér)高管的忠(zhōng)诚度是(shì)保(bǎo)证变革能否顺利(lì)推进的先(xiān)决条(tiáo)件。

　　在(zài)此(cǐ)次(cì)京东变革中，两种类型的高管(guǎn)得(dé)到重用：一种是刘强东多(duō)年来亲自培养的管培生，另一种(zhǒng)是在京东内部没有复杂人际关(guān)系的职业经理(lǐ)人(rén)。

　　京(jīng)东零(líng)售新任电脑(nǎo)通讯事业(yè)群负(fù)责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人(rén)孔祥莹(yíng)、全球购事业部(bù)负责人杨啓焜和(hé)京东(dōng)健(jiàn)康医疗部负责(zé)人宋(sòng)志(zhì)瑞，均是管培生出身(shēn)。多名内部(bù)人(rén)士称，管培生是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥(yōng)有诸多(duō)特(tè)权，包(bāo)括周报直接(jiē)抄送(sòng)刘强(qiáng)东，能参加高级别的高管会议(yì)，一般(bān)至少由业(yè)务部门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多(duō)家(jiā)媒体报(bào)道，刘强东在(zài)近几年(nián)开始(shǐ)倚重专业能力强且在京(jīng)东内部没(méi)有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人，许冉便(biàn)是典型代(dài)表。她于(yú)2018年(nián)加入京东，内部(bù)人士认(rèn)为她(tā)“安(ān)静(jìng)，耐心，十分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售(shòu)三个重要品类(lèi)事业群中唯一一(yī)个没有离开(kāi)的(de)副总裁级别高(gāo)管(guǎn)。刘强东(dōng)曾在内部会议上评价他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说(shuō)真话、提问(wèn)题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东的职业经理(lǐ)人，目前(qián)担任京东零(líng)售生活服务事业(yè)群负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置并信(xìn)任(rèn)的这群人，刘强东即(jí)将开(kāi)打一场新的仗。市场并不担心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单(dān)如何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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