无需(xū)出镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直接坐等(děng)入账，这样的带货副业你心动了(le)吗？打开搜(sōu)索引擎(qíng)，点(diǎn)击(jī)“无人直播(bō)带货”，这便是(shì)大(dà)多“培训老师”所(suǒ)描绘的(de)雏形。

然而细想便能找到其中(zhōng)的端倪——谁来(lái)负责选品？谁来进行商品讲解(jiě)与实物体验(yàn)？直(zhí)播带货业态(tài)自(zì)2016年(nián)发端(duān)以来，靠的就是极致的互动感与消费者拉(lā)近距离，并缩短了交易(yì)链路，但当前提要(yào)素消失，直播带货似乎失去了其存在的意义，消费者也(yě)无法(fǎ)获得任(rèn)何保障(zhàng)。

事实上，无人(rén)直播带(dài)货(huò)不(bù)仅实实在在地于角落(luò)中发展了(le)起来，并且(qiě)形成了一套灰色的产业(yè)链，与平台(tái)间玩起(qǐ)了你追我就躲(duǒ)、你封我重(zhòng)开的猫鼠游(yóu)戏。在(zài)微博、小红书及知乎等公共平台上，都充斥着(zhe)售卖(mài)“无人直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣(xuān)传(chuán)话术中(zhōng)的漏(lòu)洞(dòng)及对监管风险的闭(bì)口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的路要走。

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拆(chāi)解“幽灵带(dài)货(huò)”模(mó)式(shì)

无人直播带货(huò)（以下(xià)简称“无人直播”）从萌(méng)芽发展(zhǎn)至今大约经历了(le)一年左右(yòu)的时(shí)间，由于(yú)内在运(yùn)作逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛(kǎn)，如今在抖音(yīn)、微(wēi)信视频号、淘(táo)宝等多个(gè)平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无人直(zhí)播(bō)的重要落(luò)脚地(dì)。

《知识经济》对无(wú)人(rén)直播在抖音实践的(de)具(jù)体流(liú)程(chéng)进行(xíng)了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品(pǐn)牌自(zì)播的诸(zhū)多考虑，无人直(zhí)播显得(dé)简单粗暴(bào)——大多专注于(yú)中老(lǎo)年服饰与食snp眼霜在韩国是什么档次，韩国snp眼霜怎么样品赛道，其(qí)选品共通(tōng)点(diǎn)是客单价低且(qiě)为生活刚(gāng)需(xū)。在某“教(jiào)学课程”中(zhōng)，着(zhe)重提到了该年(nián)龄层受众对互联(lián)网的了(le)解度较(jiào)低(dī)，不易识(shí)破镜头对面并非(fēi)真人，且他们不熟悉退(tuì)货流(liú)程，退货率(lǜ)相对更低。

在货(huò)源问题上，无人直播的发展的确具有先天优势。作为“达(dá)人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟(méng)”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相(xiāng)应商品添加到橱窗(chuāng)挂(guà)在直播间售卖即(jí)可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这(zhè)也是无(wú)人直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发(fā)几(jǐ)条与(yǔ)带货品类相关的短视(shì)频，让算法(fǎ)熟悉账号(hào)的(de)受众，就可零门(mén)槛开启无人直播。据了解，无人(rén)直(zhí)播(bō)的(de)发(fā)展经历了“无人直播”与(yǔ)“半无人直播(bō)”两个阶段，两者(zhě)均依赖软件实(shí)施(shī)，其核心在于“抓(zhuā)取(qǔ)已有(yǒu)的直(zhí)播画(huà)面(miàn)为己所用”。主流的无人直(zhí)播基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成，前者编(biān)辑视(shì)频(pín)，后(hòu)者链接(jiē)与(yǔ)投射视频。达人只需用特殊软件下载(zài)好他(tā)人完成的直(zhí)播，再抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中进行简单的编辑，并在直播(bō)伴(bàn)侣进行篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟(nǐ)摄像头便(biàn)可开启直(zhí)播。其中“编辑(jí)”的重点在于(yú)加上多个(gè)干(gàn)扰式的视频(pín)，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工(gōng)具(jù)与软件(jiàn)都进一步升级，对于(yú)消费者的(de)迷惑性也更强。上述的操(cāo)作(zuò)虽然是人工操作，但一旦(dàn)编辑(jí)完成(chéng)便开启“挂(guà)播”模(mó)式，达(dá)人无法编辑(jí)视频进(jìn)行二度干(gàn)预；但半无(wú)人(rén)直(zhí)播在绿(lǜ)幕直(zhí)播(bō)软件的支(zhī)持下，真人随(suí)时可以入镜(jìng)，让带货效果看起(qǐ)来(lái)更逼(bī)真，同时(shí)也(yě)让平台的处(chù)罚判(pàn)定精确度大大降低。

在(zài)软(ruǎn)件的相互(hù)配(pèi)合下(xià)，一个“直播(bō)间”就(jiù)搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频将(jiāng)一直播放(fàng)，只要用户(hù)下单便可坐收佣金(jīn)，唯一需要注意的就(jiù)是以各种手段逃避平台的监管，因此近期“幽(yōu)灵(líng)带货”受到(dào)了狂(kuáng)热的追(zhuī)捧(pěng)，甚至有(yǒu)人花高价购(gòu)买(mǎi)课程学习(xí)，但并没(méi)有得到太(tài)好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评论区(qū)多(duō)次(cì)重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在(zài)在的互动(dòng)性真人带(dài)货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵(líng)带货”隐匿(nì)教学骗(piàn)局(jú)

当无(wú)人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑(huò)力吸引了(le)一个个投机者(zhě)。

在各平台搜索相(xiāng)关关键(jiàn)词(cí)，立刻能找到多个宣(xuān)传“无人直播带货课程(chéng)”的(de)账号，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣(xuān)称“价(jià)值7980元”。其统一的(de)话术(shù)基本集中在“无(wú)门(mén)槛、无成(chéng)本，有空就能做(zuò)”，暗示性地指向了(le)学生与(yǔ)宝妈(mā)群体——而打开相关的投诉(sù)页(yè)面时，的确受害(hài)者(zhě)也(yě)多为该两者。调(diào)查发现(xiàn)，无人(rén)直播被曝光的骗局主要指向三(sān)个类(lèi)型(xíng)。

“货不(bù)对(duì)板”，明(míng)面教“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上(shàng)，一学生用户表示自己交了几千元的(de)学(xué)费，拿到了(le)一(yī)个层层(céng)包装的精美PPT，但钻(zuān)研(yán)完后发(fā)现里面只教了(le)基(jī)础的剪辑技巧(qiǎo)和流量(liàng)引(yǐn)导方式，所谓的“直(zhí)播课程”对无人直播的细节要么避重就轻，要么(me)巧妙略过(guò)，该学生表(biǎo)示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教(jiào)了大致(zhì)的(de)直播方式，但(dàn)学员实(shí)践的账号迅速被封，且无人(rén)为(wèi)此售后。部(bù)分课程(chéng)的确把所(suǒ)谓的(de)教程细节发了(le)出来（具体集中在如何逃(táo)避平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学(xué)员(yuán)在平台(tái)的监管(guǎn)铁拳之(zhī)下打游击(jī)战，被封了就重开，重开了(le)接着被封(fēng)。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如何(hé)开(kāi)直播，但被迅速(sù)识别不合规(guī)，试一(yī)次被封一(yī)次——然而这种本质就(jiù)违规的(de)课程并没有任(rèn)何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无理(lǐ)由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引到(dào)众多的投(tóu)机者，“老师”当然(rán)有自己的(de)套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示(shì)，只要(yào)准备好(hǎo)话术与道具，“7天内便可直接开(kāi)播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高频率地(dì)发学生的利(lì)润截(jié)图，搭配“给自己一点生(shēng)活的(de)底(dǐ)气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势(shì)”等游说话(huà)术，看上去(qù)极具(jù)诱惑(huò)力。当你在凝望(wàng)深渊，深渊也在(zài)凝视着你，当你用他们教的话(huà)术试图在(zài)直播间引(yǐn)导他人，实(shí)际(jì)上自(zì)己也被“老师(shī)”的(de)话术所(suǒ)引(yǐn)导着——这(zhè)就是“卖课教学(xué)”的本质所在。

事实(shí)上(shàng)，目(mù)前(qián)的(de)无人直播本身就(jiù)是在灰色边缘(yuán)游(yóu)荡的产物(wù)，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无(wú)处说(shuō)理。当做好投机(jī)打算的那(nà)一刻，就应该有竹篮打水一场空的(de)心理准(zhǔn)备(bèi)。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平(píng)台内(nèi)部(bù)的稳定生态以及外(wài)部的口(kǒu)碑(bēi)都将(jiāng)受到重大影响。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台(tái)内真(zhēn)人主播的合法权益，打(dǎ)击直播的积极(jí)性(xìng)。目前无(wú)人(rén)直播(bō)普(pǔ)遍存在(zài)着盗用(yòng)他人视频来直播的(de)现象，对于被(bèi)盗播的真(zhēn)人(rén)主播而言，不(bù)仅(jǐn)要为自己所带货的产(chǎn)品负责，还(hái)在不知情的情况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信(xìn)用保障(zhàng)可言，一(yī)旦商品出现问题，真人主播的信誉也(yě)将连带受到影响。与(yǔ)此(cǐ)同(tóng)时，频繁被盗(dào)用形象，也将(jiāng)影响其直播的积极性。

对于平台本身而言，内(nèi)部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对(duì)于淘宝(bǎo)这类重度(dù)依赖直播带货(huò)、货(huò)源更(gèng)独(dú)立的平(píng)台，无(wú)人直播将严重影响带货的互动性与交(jiāo)流感，付款不(bù)发(fā)货、货(huò)不对板等问题将(jiāng)大大影响消费(fèi)者的消费体验；对于抖(dǒu)音(yīn)一类短视频起(qǐ)家的平台(tái)，无人直(zhí)播让消费者(zhě)的售前售后(hòu)都无法获得保障，对平台的信任度(dù)降低，不利于(yú)其电商业务(wù)的进一步(bù)发展(zhǎn)。

对(duì)于(yú)无人直播存在的(de)乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩处条例(lì)，但对相关(guān)违规情(qíng)况均进行了(le)细化的(de)处理，大致分(fēn)为违(wéi)规警(jǐng)告与(yǔ)封锁(suǒ)直播间两(liǎng)种处罚(fá)。在抖(dǒu)音(yīn)，若检(jiǎn)测出直(zhí)播中存(cún)在(zài)音频循环(huán)、话术利(lì)益诱导等(děng)情况，都将判定其为违(wéi)规行为(wèi)，并及时断播(bō)。多次违规后，直播间将存在(zài)被(bèi)封禁的风险，甚至(zhì)该账号将(jiāng)永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度(dù)更新《直(zhí)播行(xíng)为规范》，亦(yì)体现出其(qí)加强打击(jī)违(wéi)规直播(bō)间(jiān)的决心(xīn)。

淘宝直播则(zé)重在处罚(fá)使用无人直播(bō)的(de)店家。淘宝(bǎo)支持(chí)对盗(dào)播(bō)、无人播(bō)等(děng)行为进行举报，若检测出(chū)相(xiāng)关违规行为(wèi)，店家将被扣除信誉分，严重(zhòng)者店铺一并关闭。

从(cóng)平台的态度可以(yǐ)看到，对无人直播(bō)的监管仍(réng)然趋严。若未(wèi)来能(néng)有针对性的条(tiáo)例或(huò)处理(lǐ)办法实(shí)施，也许将有助(zhù)于更(gèng)高(gāo)效地(dì)肃清乱象。

无人(rén)直(zhí)播的未来(lái)方向(xiàng)

目前的无人直(zhí)播，似乎浑身都写(xiě)满(mǎn)了“不靠谱”三个字(zì)，但究(jiū)其根(gēn)本，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损(sǔn)害他人利益为前提来攫取(qǔ)利益。无人直播本身也许(xǔ)并(bìng)非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐(jiàn)为电商行业(yè)所接纳(nà)，并投入(rù)到实际(jì)应用(yòng)中。虚拟偶像(xiàng)洛天(tiān)依、屈晨(chén)曦等(děng)都曾现身直播间带货，不(bù)仅满足了(le)用户(hù)的新鲜(xiān)感，开播时(shí)间长(zhǎng)、人设稳定(dìng)且(qiě)干货(huò)丰富的特质让(ràng)销量连连增长，为数字产业(yè)与(yǔ)电(diàn)商融合展现出了优秀的范本。未(wèi)来的无人(rén)直播若(ruò)能与(yǔ)数字技术相(xiāng)结合，也许(xǔ)将呈(chéng)现出(chū)一(yī)个更完整的(de)雏形(xíng)。虚(xū)拟人在(zài)幕前(qián)带货，人工智(zhì)能(néng)则可(kě)作为客服提供(gōng)服务。不仅更高效和精准，还能升级消费(fèi)者的(de)观(guān)看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技术(shù)条件的要(yào)求，都预(yù)示(shì)着(zhe)该产业的成熟还(hái)非常需要时间。如今已经有公司对此进行尝试(shì)，但在虚拟人(rén)的背后(hòu)，选品与(yǔ)货源问题仍(réng)然需要(yào)真(zhēn)人(rén)斟酌；同时虚拟人的灵活(huó)度(dù)与交互能力，目前(qián)尚且无法达到真人的水(shuǐ)准。因此(cǐ)全自动的无(wú)人直播(bō)虽然前景可观，但要想合(hé)规地正式进(jìn)入市场，仍(réng)然任重(zhòng)道远。

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