4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜(sōu)，引起网友(yǒu)热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在(zài)上海车展宝(bǎo)马MINI展台参(cān)观时，展台(tái)工作(zuò)人员拒绝给中国访客(kè)发(fā)放冰淇(qí)淋(lín)，宣称已经没了。但外国访客来领(lǐng)时(shí)，不(bù)仅(jǐn)拿(ná)到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很(hěn)贴(tiē)心地教他们如何食用！

网(wǎng)传视频(pín)显示，两名女性工(gōng)作人员在(zài)展台发放冰淇淋(lín)，对于(yú)前去询(x小卖部一天卖1000利润多少，一个小卖部一天卖1000能赚多少ún)问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

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随后一名外(wài)国访客上前询问，工作人员(yuán)通过(guò)简单(dān)交流后，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现(xiàn)场(chǎng)有访客对该行为(wèi)表示(shì)质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前(qián)将(jiāng)放置冰(bīng)淇(qí)淋的保温(wēn)箱抱走，该视(shì)频上传网络(luò)后引发众多(duō)网友(yǒu)不满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不(bù)给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人(rén)员失职，会(huì)加强内(nèi)部培训(xùn)。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发布(bù)微博(bó)道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了(le)大家的不(bù)愉快。对(duì)此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培(péi)训，努力为每(měi)位朋(péng)友提供好的服务和体验。再(zài)次真诚(chéng)向各位道歉！

对(duì)于上述(shù)回应，有网友表(biǎo)示(shì)质疑，“连个正式的(de)公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有(yǒu)网友建议(yì)，“不能重新免费(fèi)送么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最低35元一杯

相(xiāng)关(guān)微(wēi)博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送(sòng)。20日，该微博已(yǐ)不(bù)可(kě)见。

据(jù)外(wài)卖平台显示(shì)，该(gāi)品牌在(zài)上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为(wèi)单球和双球，售价分别为35元(yuán)和50元(yuán)。有记者联系(xì)该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工作(zuò)人员(yuán)得知(zhī)询问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感(gǎn)到十分遗(yí)憾(hàn)，并在第(dì)一时(shí)间展开(kāi)了调查，在此我们(men)想(xiǎng)澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营，我(wǒ)们是仅提(tí)供冰(bīng)淇淋(lín)产品的供应方(fāng)。视频(pín)中出现的两位工作人员及其具体服务并(bìng)非由我方负责，与本品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事(shì)件道歉(qiàn)，称会改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训。但就(jiù)在当天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一(yī)名女主播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台方发生激(jī)烈争执(zhí)，后被(bèi)强(qiáng)行带离现场(chǎng)。

保安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一(yī)下”。早先(xiān)的(de)直播(bō)画面显(xiǎn)示(shì)，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通(tōng)称被(bèi)展台工作人员推了(le)一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安(ān)提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多名保安，将女主播强行带(dài)离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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