交通运(yùn)输部(bù)办公厅、工业和信息化部办公(gōng)厅(tīng)、公安部办(bàn)公(gōng)厅、国家市场监督管(guǎn)理总局(jú)办公厅、国家互联网信息(xī)办公室秘(mì)书局发布(bù)切实做好(hǎo)网约车聚合平(píng)台规范管理有(yǒu)关工(gōng)作的通(tōng)知(zhī)，压(yā)实企业责任，保障乘客和驾(jià)驶(shǐ)员合(hé)法权益。督促网约车聚合(hé)平台及(jí)合作网约(yuē)车平(píng)合公司如实(shí)向乘客提供车辆牌照和驾(jià)驶员基本信(xìn)息。指导(dǎo)网(wǎng)约车聚合平台及合作网(wǎng)约车平台公司结合各自服(fú)务内容，依法建立健全(quán)咨询服务和投诉处理的首问负(fù)责制(zhì)度，及(jí)时妥善处理(lǐ)乘客(kè)和驾驶员(yuán)的(de)咨询投诉。各地有关部门(mén)要根据法定职责(zé)保持打击非(fēi)法营(yíng)运(yùn)高压态(tài)势，对存在违法违(wéi)规行为的网约(yuē)车聚合平台及合作(zuò)网约车平台公司要(yào)公开曝光。

　　各地交(jiāo)通运(yùn)输、市场监管等部门要督(dū)促网约(yuē)车聚合平台及合作网约车平台公司(sī)落(luò)实明码(mǎ)标(biāo)价等(děng)要求，不得以(yǐ)不正当(dāng)价格行(xíng)为扰(rǎo)乱市场秩序(xù)；督促(cù)网约车聚合(hé)平(píng)台不(bù)得干(gàn中国欠中国欠别国钱吗别国钱吗)预网约车平台公(gōng)司(sī)价(jià)格行为，不得直接参与(yǔ)车(chē)辆(liàng)调(diào)度及驾驶员管理，维(wéi)护(hù)公平(píng)竞争市场秩序。

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