雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京(jīng)东高(gāo)级(jí)副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌(pái)负责人(rén)王笑松于近日退休。他是在(zài)京东供职(zhí)15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高(gāo)的业务。

　　京东市值(zhí)最(zuì)高的子集(jí)团(tuán)京东健康进行了近年来最大的组织变(biàn)革，新成立(lì)即(jí)时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，原(yuán)数字健(jiàn)康业务(wù)部(bù)和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业业务部和(hé)公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背后，是京(jīng)东(dōng)在(zài)存量竞争环境(jìng)下(xià)，从开疆(jiāng)拓土到以(yǐ)守(shǒu)为攻(gōng)的战略转换。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕(mù)后(hòu)回归台前，都会带来整个(gè)京(jīng)东(dōng)巨大的人事变动，最近的这一(yī)次也不例(lì)外。从集团(tuán)到子公司(sī)，从(cóng)CEO宝马和特斯拉哪个档次高到(dào)各大(dà)高管(guǎn)，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京东集(jí)团(tuán)高级副总裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松于近(jìn)日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同(tóng)日(rì)退休。京东副(fù)总裁、惠(huì)寻业务负责(zé)人汤恒晟出任(rèn)京东自有品(pǐn)牌代理负责人，向(xiàng)京东集(jí)团(tuán)董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最(zuì)大的子(zi)公(gōng)司(sī)京东健康(kāng)，也迎来了(le)近年来最大的架(jià)构调(diào)整(zhěng)。雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，京东健康(kāng)近(jìn)日新成(chéng)立(lì)即时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健(jiàn)康业(yè)务(wù)部和政府(fǔ)事务(wù)部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未(wèi)离开”，在(zài)京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对(duì)这句话深信(xìn)不疑。去年底(dǐ)，刘(liú)强东用(yòng)一次严厉的高管批评会议宣告(gào)回归后，一名内部(bù)员工评价称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他(tā)认(rèn)为公(gōng)司遭(zāo)遇危(wēi)急时刻，便强势回(huí)归，带着变革决心推(tuī)动这架(jià)巨大机器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在京东内(nèi)部被称为(wèi)“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管，将徐雷推上前台(tái)。如今，多次直言京东遭遇危机的(de)刘强东打(dǎ)起了低(dī)价战(zhàn)争，并又(yòu)一(yī)次(cì)推动(dòng)了自(zì)上而(ér)下(xià)的人事变革，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被(bèi)他推到(dào)前台。

　　时隔4年的(de)两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底发生了(le)什么？

　　高级副总裁(cái)王(wáng)笑松与(yǔ)徐雷同日(rì)退(tuì)休

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的消(xiāo)息在京(jīng)东今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变(biàn)最引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下面(miàn)还有更大的暗流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王笑松因(yīn)个(gè)人原因提出退休(xiū)申(shēn)请，管理(lǐ)层批准(zhǔn)后同(tóng)意。公司对王笑(xiào)松多年(nián)来为京东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜(xiān)业(yè)务及自有品牌业务的成绩(jì)。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部(bù)人士(shì)告诉雪豹财经社，针对(duì)高层的(de)变动还(hái)将继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的退休并(bìng)不感(gǎn)到意外。一名(míng)员工评(píng)价称，“他从中心(xīn)一路走到边缘(yuán)。”另(lìng)一名员工透(tòu)露，在去年底的京东内部(bù)会(huì)议上，刘强东批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于(yú)2008年加(jiā)入京(jīng)东，比徐宝马和特斯拉哪个档次高雷正式加入还早一年，在(zài)京东工作15年(nián)。他曾是京(jīng)东(dōng)最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生(shēng)鲜事业(yè)部负责人，颇(pǒ)受刘(liú)强东器(qì)重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业(yè)群(qún)：大快消事(shì)业群、电子文娱事业(yè)群、时尚生活事业(yè)群，其(qí)中大快消事业群由(yóu)生鲜事(shì)业部、消费品事(shì)业部以及新通路事业部构成(chéng)。王(wáng)笑松担(dān)任大快消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁(cái)，他手(shǒu)握(wò)京(jīng)东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也是(shì)在同一年，京东(dōng)经历内部公认的“至暗(àn)时刻”，股(gǔ)价震荡下(xià)行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在(zài)新零售赛道不断(duàn)开疆(jiāng)拓土，曾(céng)带(dài)队组建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬(yìng)仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利，一年(nián)时(shí)间内仅开(kāi)店(diàn)十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强(qiáng)东(dōng)强势主(zhǔ)导了京(jīng)东的人(rén)事变(biàn)革，王(wáng)笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负责(zé)生鲜(xiān)事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业(yè)部）。也(yě)是在这(zhè)一年，徐雷被(bèi)推到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任(rèn)自有品牌负责(zé)人。自(zì)有(yǒu)品牌业务(wù)主要包括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻(xún)，在(zài)京(jīng)东内部(bù)相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东(dōng)自有品牌业务(wù)经(jīng)验，曾先后担任京东京造(zào)总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市(shì)值最(zuì)高的子(zi)集团京东健康(kāng)迎来(lái)了近(jìn)年来(lái)最大的组(zǔ)织变革：新成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数(shù)字健康业(yè)务部和政府事务(wù)部更名(míng)为企业业(yè)务部(bù)和公(gōng)共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告(gào)称原CFO曹冬已(yǐ)辞任(rèn)，将(jiāng)在京(jīng)东集团担(dān)任新的职务，接任他的是京东(dōng)集团投资(zī)支持部负(fù)责(zé)人及(jí)自有品牌业务部财(cái)务(wù)负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京东(dōng)大(dà)药房，从(cóng)一家自营(yíng)网店(diàn)逐步成长为京东(dōng)旗下专注(zhù)于医疗健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆港(gǎng)交所。目(mù)前(qián)市值约为(wèi)1700亿港元，是京(jīng)东系公(gōng)司中，除京东集团外市值(zhí)最高的上市公司(sī)。今年一季度，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则经营利润(rùn)同(tóng)比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官(guān)网介(jiè)绍(shào)，京东健(jiàn)康是(shì)医疗健(jiàn)康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康实物产业(yè)链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健康最大(dà)的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包括(kuò)：1）成立即(jí)时零售部，由(yóu)原医药(yào)部负责人(rén)王(wáng)一(yī)婷负责；成立线下医疗业(yè)务部，负责(zé)人(rén)暂(zàn)未披露；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞接任医(yī)药(yào)部负责人(rén)；原综(zōng)合服务部供(gōng)应链提升部负责人王海(hǎi)华，出任(rèn)综合(hé)服务部(bù)负(fù)责人(rén)；原数字(zì)健康业务部(bù)更名为(wèi)企业业务部(bù)，由原药京(jīng)采负责人周新元负责；原政府(fǔ)事务部更名为公共(gòng)事务与合(hé)规部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约(yuē)能力。其中即时零售部是此(cǐ)次(cì)调(diào)整中(zhōng)的首位，一名(míng)京东员(yuán)工向雪豹财经(jīng)社透露，“因为美团在即(jí)时配(pèi)送端有优势，用户经常会在京东(dōng)健康上看病，去美团(tuán)下单买(mǎi)药。”因此，京东(dōng)健康也要加强(qiáng)自己(jǐ)的(de)即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林在(zài)2022年财报中提到(dào)，要进一步(bù)提升(shēng)“快速送药”能力(lì)。京东健(jiàn)康此(cǐ)前(qián)选择的方式是(shì)复用达达快送和(hé)京东(dōng)到家的配送能(néng)力(lì)。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金恩林的(de)战略(lüè)目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上(shàng)线下(xià)一体化(huà)、打造(zào)新型医疗健(jiàn)康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前自营医疗商(shāng)品零售占营(yíng)收超(chāo)过85％，其中对物流配送时间(jiān)更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零(líng)售一(yī)直努(nǔ)力(lì)摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医(yī)+药”的(de)转型不(bù)可避(bì)免。

　　事实上，这套(tào)打法(fǎ)早已成为(wèi)大健康赛(sài)道的(de)共(gòng)识。今(jīn)年3月，美团买(mǎi)药(yào)slogan由“买(mǎi)药(yào)上(shàng)美团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超多强的市(shì)场格局。从市值(zhí)、营收维度看，京东健康(kāng)暂时领先(xiān)，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美(měi)团(tuán)在医药健康O2O领(lǐng)域累(lèi)计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘(liú)强东(dōng)需要的人：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度(dù)高

　　大环境变了(le)，能够(gòu)站(zhàn)在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境(jìng)是营(yíng)收增速(sù)下降(jiàng)，与高速发(fā)展(zhǎn)的电(diàn)商行(xíng)业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来(lái)者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的(de)大将(jiāng)。在2019年(nián)2月一场内部高(gāo)管会(huì)上，刘强东痛斥(chì)“混日子的人太多”，他(tā)需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之(zhī)而来的组织变(biàn)革中，能(néng)打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出(chū)师不利(lì)的王笑松(sōng)和另(lìng)一(yī)位高(gāo)级副(fù)总裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生(shēng)活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净(jìng)收入同比增(zēng)长26％以上，活跃(yuè)用户也从(cóng)3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在残(cán)酷的存量(liàng)竞争(zhēng)时期，刘强东需要的(de)是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难看出，刘(liú)强东认为(wèi)守成之人必须具备两个条件(jiàn)：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在财(cái)务(wù)方面有(yǒu)丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都(dōu)处于C位。京(jīng)东(dōng)零售中最(zuì)重要的(de)3C事(shì)业群被(bèi)拆分成家电家(jiā)居(jū)事业群和电脑通讯(xùn)事业(yè)群，其(qí)中家电家(jiā)具事业(yè)群由原京东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社曾(céng)独家报道京(jīng)东科技原销售负责人徐(xú)丰升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感(gǎn)的高(gāo)管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁(cái)，销售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名(míng)京东内部员工(gōng)评价(jià)称(chēng)，互联(lián)网公司都变得(dé)更加(jiā)务实，京东也不(bù)例外，“找最会(huì)算账(zhàng)的(de)人当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强(qiáng)东多次在内部提(tí)及低价战(zhàn)略，目的都是(shì)为(wèi)了(le)守住(zhù)被拼多多等竞(jìng)对(duì)不断蚕食的存量用(yòng)户(hù)，再用低价去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘(liú)强东回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫(jié)走”的用户(hù)》）

　　打低价战(zhàn)争需(xū)要子弹，CFO出身(shēn)的许(xǔ)冉(rǎn)是提供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京(jīng)东的(de)经营利润(rùn)和自由现金流均(jūn)同比大幅(fú)增长，这部分得(dé)益于降本增效(xiào)措施。徐雷(léi)在近日财报(bào)电话会上(shàng)对许(xǔ)冉的评(píng)价也印证了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东(dōng)走(zǒu)进下一阶段，更加注重业(yè)务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对(duì)公司(sī)的绝对控制权，而高管(guǎn)的忠诚度是保证变革(gé)能否顺利推进(jìn)的先决条(tiáo)件。

　　在此(cǐ)次京东变革中(zhōng)，两(liǎng)种类型(xíng)的高管(guǎn)得(dé)到(dào)重用：一(yī)种(zhǒng)是刘(liú)强东多年来亲自培养的管培(péi)生，另一种是在(zài)京(jīng)东内部没有(yǒu)复杂人(rén)际(jì)关系的(de)职业经理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯(xùn)事业群负责(zé)人吴双(shuān宝马和特斯拉哪个档次高g)喜、时尚美妆事(shì)业(yè)群负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部负责人(rén)杨啓焜和京东健康医疗部负责(zé)人(rén)宋志(zhì)瑞(ruì)，均是管培生(shēng)出身。多名内部人(rén)士称，管(guǎn)培生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包(bāo)括(kuò)周报直接抄送(sòng)刘强东，能参(cān)加高(gāo)级别的高管会议，一般(bān)至少(shǎo)由业务部门的副(fù)总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚(yǐ)重专(zhuān)业能力强且(qiě)在京东内(nèi)部没(méi)有复(fù)杂(zá)人际关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年加入京东，内部人士(shì)认为她“安(ān)静，耐心(xīn)，十分服从(cóng)刘强东下(xià)达的命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零售(shòu)大商超全渠道事业群的姚彦(yàn)中(zhōng)，是京东(dōng)零售三(sān)个重要(yào)品(pǐn)类事业群中唯一一个(gè)没有(yǒu)离开(kāi)的副总(zǒng)裁级别(bié)高(gāo)管。刘强东曾在内部会(huì)议(yì)上评价他，“整(zhěng)个(gè)京东零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪(móu)钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加(jiā)入京东的职(zhí)业(yè)经理人，目前担任京东零(líng)售生活服务事(shì)业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放(fàng)位置并信任的这群(qún)人，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗(zhàng)。市(shì)场并不担心(xīn)不(bù)懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如(rú)何更替，京东真正的掌舵人只有一(yī)个。

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