雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑(xiào)松于近日退(tuì)休。他(tā)是在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的子集团(tuán)京东健康(kāng)进行了近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革(gé)，新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，原数字健康(kāng)业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共(gòng)事务(wù)与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨(jù)变(biàn)背后，是京东在存量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强(qiáng)东从幕后回(huí)归台前，都会带来整个京东巨大的人事变动，最近的这(zhè)一次也不(bù)例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家获(huò)悉(xī)，原京东集团高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷(léi)同(tóng)日退休。京东副(fù)总(zǒng)裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自有品牌代理(lǐ)负责人(rén)，向京东集(jí)团董事会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业务主要包(bāo)括京(jīng)东京造和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市(shì)值最(zuì)大的子公司(sī)京(jīng)东健康，也迎(yíng)来了近年来最大的(de)架构调整。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康近日新成立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗业务部，将原数(shù)字健(jiàn)康业务部(bù)和(hé)政府事务部更名为(wèi)企业(yè)业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内(nèi)部(bù)，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都对(duì)这句话深信不疑。去(qù)年底，刘强东用一次严厉的(de)高管(guǎn)批评会议宣告(gào)回归后(hòu)，一名内(nèi)部员工评价称，“随着(zhe)一系(xì)列调整，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东曾(céng)三(sān)次“放(fàng)权”，但当他(tā)认为公司遭(zāo)遇危急(jí)时刻，便(biàn)强势回归，带(dài)着变革决心推动(dòng)这架巨大机器上的(de)齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在京东(dōng)内部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下(xià)了大批(pī)高(gāo)管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机(jī)的刘强(qiáng)东打起(qǐ)了低价战争(zhēng)，并又(yòu)一次推动了自上(shàng)而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨(jù)大变(biàn)革背后(hòu)，京东到(dào)底发生(shēng)了(le)什(shén)么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同(tóng)日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财(cái)报发布当日传出，迅速(sù)发酵(jiào)，但这只(zhǐ)是京东人事巨变最引人瞩目的一(yī)个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部(bù)信中称，高级(jí)副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因个人原因(yīn)提出退休申请(qǐng)，管理(lǐ)层批准(zhǔn)后同意(yì)。公司对(duì)王笑松多年(nián)来为京东作出的贡献表(biǎo)示感(gǎn)谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业(yè)务的成绩(jì)。王笑松退休(xiū)的(de)原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名(míng)京东内(nèi)部(bù)人士告诉雪(xuě)豹(bào)财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很(hěn)多京东员(yuán)工对(duì)王笑松的退休并不感到意(yì)外。一(yī)名员工评(píng)价称，“他从中心(xīn)一路走(zǒu)到边缘。”另一(yī)名员(yuán)工透露，在去(qù)年底的京东内部会议上，刘强东(dōng)批评的高管中有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加入还早一年(nián)，在京(jīng)东工作15年。他曾是(shì)京东最(zuì)年轻(qīng)的(de)副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群(qún)：大快消事(shì)业群、电子文娱事业群、时尚(shàng)生(shēng)活事业群，其中大快消事业群由生(shēng)鲜事(shì)业部、消费品(pǐn)事业部以及新通路事业部构成。王笑(xiào)松(sōng)担(dān)任大快消事业群总裁，同(tóng)时升任(rèn)京东(dōng)高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的(de)业务。

　　也是(shì)在同一(yī)年，京(jīng)东经(jīng)历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户(hù)数(shù)被(bèi)拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里(lǐ)旗(qí)下(xià)的(de)盒马在(zài)新零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去(qù)打(dǎ)这(zhè)场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不(bù)顺利，一年时(shí)间内仅开(kāi)店十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主(zhǔ)导(dǎo)了京(jīng)东的人(rén)事变革，王笑(xiào)松在(zài)新一(yī)轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜事(shì)业部）。也(yě)是在(zài)这一年(nián)，徐(xú)雷(léi)被推到前台，出任(rèn)京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘(yuán)化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负(fù)责人(rén)。自有品(pǐn)牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠(huì)寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京东自有品牌(pái)业务经验，曾(céng)先后担任京东京造总经(jīng)理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京东市(shì)值最高的子集团(tuán)京东健(jiàn)康迎来(lái)了近年来(lái)最大的组织变革：新成立即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部，将原数(shù)字健康业务部(bù)和政府(fǔ)事(shì)务部更(gèng)名为企业业务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集团担任新(xīn)的(de)职务，接任他(tā)的是京(jīng)东集团投资(zī)支持(chí)部负责人及(jí)自(zì)有品牌业务部财(cái)务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京东大药房(fáng)，从一家(jiā)自营网店逐步成(chéng)长为京东(dōng)旗下专(zhuān)注于医疗健康业务的(de)子集团，2020年底登(dēng)陆港交所(suǒ)。目前(qián)市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除(chú)京东集团(tuán)外市(shì)值最高的上(shàng)市公司。今年一季(jì)度(dù)，京东健康(kāng)营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服(fú)务、解决(jué)方(fāng)案提供商(shāng)，产品及服务覆(fù)盖医药健(jiàn)康实物产业(yè)链(liàn)、医疗流程(chéng)、健(jiàn)康(kāng)场景。刘强(qiáng)东是京(jīng)东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构(gòu)调整主要(yào)包括：1）成(chéng)立(lì)即时(shí)零(líng)售部(bù)，由原医药部负责人王一婷负责(zé)；成立(lì)线(xiàn)下医疗业务(wù)部，负(fù)责人暂(zàn)未披露；2）原综(zōng)合部(bù)负责人宋志(zhì)瑞接任医药部负(fù)责人；原综合服务部(bù)供(gōng)应链提升(shēng)部负(fù)责人王海华，出任(rèn)综合(hé)服务部负责人；原数字健康(kāng)业务部更名为企业(yè)业务部(bù)，由原药京(jīng)采负责人周(zhōu)新元负责；原政(zhèng)府事(shì)务部更名为公共事务与合(hé)规部(bù)，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责人(rén)均(jūn)向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新(xīn)成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部(bù)是动作最大的调整，二者都(dōu)瞄准了线(xiàn)下履(lǚ)约能力(lì)。其中(zhōng)即(jí)时零售部是此(cǐ)次调整中的首位，一名(míng)京东员工(gōng)向雪豹财经(jīng)社透露(lù)，“因为(wèi)美团在即时(shí)配(pèi)送端有(yǒu)优势，用户经常会在京东健康(kāng)上看病，去(qù)美团下单买(mǎi)药。”因(yīn)此(cǐ)，京东健康也要加强自己的(de)即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升“快速送药(yào)”能力。京东健康此(cǐ)前选(xuǎn)择的方式是复用达达快送和京东到家的(de)配送能力(lì)。

　　线上(shàng)线下一体化建设是金恩林的战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商(shāng)品零售占营(yíng)收超过(guò)85％，其中对物流配(pèi)送时(shí)间更(gèng)不敏感的非药品类(lèi)（比如保健(jiàn)品）贡献过(guò)半。京东零售一(yī)直努力摆脱(tuō)“大药房”的(de)形象(xiàng)，线上线下结(jié)合“医+药(yào)”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成为大(dà)健(jiàn)康(kāng)赛道(dào)的(de)共识。今年(nián)3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大(dà)健康赛道呈现一超(chāo)多强的市场格局。从市值、营(yíng)收维度看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康(kāng)三足鼎立(lì)的(de)平(píng)安好医生掉队明(míng)显。不过，随着美团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美(měi)团(tuán)在医(yī)药(yào)健(jiàn)康(kāng)O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴(xīng)也(yě)多(duō)次表示对美团买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站(zhàn)在(zài)刘强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收增速下降，与高速(sù)发展的电商(shāng)行业格格不(bù)入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后来者拼多多(duō)迫(pò)近(jìn)。强(qiáng)敌(dí)环伺(cì)，刘强东亟需开(kāi)疆拓(tuò)土的大将。在(zài)2019年(nián)2月一(yī)场内部高(gāo)管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人太(tài)多”，他(tā)需(xū)要“能拼(pīn)杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而(ér)来的(de)组织变革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利(lì)的王笑松和另一(yī)位高级副(fù)总裁(cái)胡(hú)胜利（当时主管时尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘(liú)强东需要的是以(yǐ)守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮(lún)人事变动中不难看(kàn)出，刘强(qiáng)东认为守成之人必须具(jù)备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任(rèn)CFO，在(zài)财务(wù)方面(miàn)有丰富经验(yàn)。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东(dōng)人事(shì)变动(dòng)中都处于(yú)C位。京东零售中最重要的3C事(shì)业群被拆分(fēn)成家电家(jiā)居事业群(无锡市是几线城市qún)和电脑通讯事业群(qún)，其中家(jiā)电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财(cái)经社(shè)曾(céng)独家报道(dào)京东科技原销售负责(zé)人(rén)徐丰(fēng)升(shēng)任(rèn)总(zǒng)裁(cái)，他同样是对(duì)收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京(jīng)东科技迎(yíng)来新总裁，销(xiāo)售中(zhōng)心负责人徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称，互联网公司都变(biàn)得更加务实，京东(dōng)也不(bù)例外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才(cái)能赚到(dào)更多的钱(qián)”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东多次在内部(bù)提及低价(jià)战略，目的都(dōu)是为了(le)守住被(bèi)拼多多等(děng)竞对不(bù)断(duàn)蚕食的(de)存量用户，再用低价(jià)去争夺(duó)更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把火(huǒ)，想抢回被(bèi)拼(pīn)多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自(zì)由现金流均(jūn)同比大幅增(zēng)长，这部分得益于(yú)降本(běn)增(zēng)效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉(rǎn)的评价也印证了这一点：“许冉能(néng)带领京东走进下一阶段，更加注(zhù)重业务健(jiàn)康(kāng)度(dù)和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对控(kòng)制权，而高管的忠诚度是保证(zhèng)变无锡市是几线城市革能否顺利推进的先决条件。

　　在(zài)此次(cì)京(jīng)东(dōng)变革中，两种类型的高(gāo)管得到(dào)重用(yòng)：一种是刘强东多年来亲(qīn)自(zì)培养的管培生(shēng)，另一种(zhǒng)是在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑(nǎo)通(tōng)讯事业(yè)群负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部负责人杨啓焜(kūn)和京(jīng)东健康医疗部负责(zé)人宋(sòng)志(zhì)瑞，均(jūn)是管培生出(chū)身。多名内部人士(shì)称，管培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周报直接(jiē)抄送刘强(qiáng)东，能参加高级(jí)别(bié)的高(gāo)管会(huì)议，一般至少由(yóu)业务部门的(de)副总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒(méi)体(tǐ)报道，刘强东在近几年开始倚重专(zhuān)业(yè)能力强(qiáng)且在京(jīng)东内部没(méi)有(yǒu)复杂人际关系(xì)的职(zhí)业经理人(rén)，许冉便是典(diǎn)型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部(bù)人士认为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠道事业(yè)群的姚(yáo)彦中，是京东零售三个(gè)重要品类事业群中唯一一(yī)个没有离开的副总裁(cái)级别高管。刘强(qiáng)东曾在内(nèi)部会议(yì)上评价(jià)他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年(nián)才加入京东的职业经理(lǐ)人，目前担任京东(dōng)零售(shòu)生活(huó)服务事业(yè)群负(fù)责人(rén)。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置并信任的这群人，刘强(qiáng)东即将开打一场(chǎng)新的仗。市场并不担(dān)心(xīn)不(bù)懂(dǒng)业(yè)务(wù)的许(xǔ)冉出(chū)任(rèn)CEO，因(yīn)为(wèi)所(suǒ)有人都(dōu)知道，无论(lùn)公告(gào)上的CEO名(míng)单如何更替(tì)，京东(dōng)真正的(de)掌舵人只有一(yī)个(gè)。

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