无需(xū)出镜，无需准(zhǔn)备话术与文案，更不用苦心探(tàn)索个(gè)人(rén)风格，手机一开(kāi)，直接坐等入(rù)账，这样的带货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无(wú)人直播带(dài)货(huò)”，这便是大多“培训老师(shī)”所描绘(huì)的雏(chú)形。

然而细想便(biàn)能找到其中的端倪——谁来(lái)负责(zé)选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解(jiě)与实(shí)物体验？直(zhí)播带货(huò)业态自(zì)2016年发端(duān)以来，靠(kào)的就(jiù)是极致的互动感与消费者拉近(jìn)距离，并(bìng)缩短(duǎn)了交(jiāo)易链路，但(dàn)当前(qián)提要素消失，直播带货(huò)似乎(hū)失(shī)去了其存在的意义(yì)，消费(fèi)者也(yě)无法获得(dé)任何保(bǎo)障。

事实(shí)上，无人直播带货不仅(jǐn)实实在在地于角落中(zhōng)发展了起(qǐ)来，并且形成了(le)一套(tào)灰色的产(chǎn)业(yè)链，与平台间玩(wán)起(qǐ)了你追我就躲、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微(wēi)博、小红书及(jí)知乎等公共(gòng)平台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程(chéng)”的(de)广告。但(dàn)宣传话术中的漏(lòu)洞及对监管风(fēng)险的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗(àn)示着，合理合规的无人(rén)直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下(xià)简(jiǎn)称“无人直播”）从萌(méng)芽(yá)发(fā)展至今大约经历了一年左右的时间，由于内(nèi)在运作逻辑基(jī)本一(yī)致，技(jì)术上没(méi)有太大(dà)的门槛，如今在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等(děng)多个平台全(quán)面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无(wú)人直(zhí)播的重要落脚地。

《知识经(jīng)济(jì)》对无(wú)人(rén)直播在抖音(yīn)实践(jiàn)的具(jù)体流(liú)程进行了拆解。首先(xiān)在选品上，相(xiāng)对正(zhèng)式主(zhǔ)播与品牌自播(bō)的诸多考虑，无人直播(bō)显得简单粗暴——大多专注于中老年服(fú)饰与食品赛道，其选品(pǐn)共通点是客单(dān)价低且(qiě)为生活刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重提到(dào)了(le)该年龄层受众对互联(lián)网的了(le)解度(dù)较低，不易识破镜头对面并非真人，且他们不(bù)熟悉(xī)退货流程，退货率相(xiāng)对更低。

在货源问题上，无人直播的发(fā)展的确具有(yǒu)先(xiān)天优势。作为“达人”，无需(xū)亲自(zì)进货、发(fā)货，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产(chǎn)品品类，只需将相应商品添(tiān)加(jiā)到橱(chú)窗(chuāng)挂在直播间售卖即可，还(hái)能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是无(wú)人直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问(wèn)题，开播前(qián)多发几条与带货品类(lèi)相关的(de)短视频(pín)，让(ràng)算法熟悉账号的受众，就可零门(mén)槛开启无人(rén)直播。据了解，无人直播的(de)发(fā)展(zhǎn)经历了(le)“无人直播”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两者(zhě)均依赖软件实施(shī)，其核心在于“抓取已(yǐ)有(yǒu)的直播画面为己所用”。主(zhǔ)流的无(wú)人(rén)直播(bō)基本靠(kào)OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成，前者编辑视频(pín)，后者链接与投射视频。达人只(zhǐ)需用特殊软(ruǎn)件下载好他(tā)人完成的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行(xíng)简单的编(biān)辑(jí)，并在直播伴侣进行篇幅(fú)调整后，利(lì)用其虚拟摄(shè)像(xiàng)头便可开启直播。其(qí)中“编辑”的重(zhòng)点在(zài)于加上(shàng20斤是几kg 20斤是多少磅)多个干扰式(shì)的(de)视频，调低透明度(dù)，躲(duǒ)避平台官(guān)方的审查。

进入半无人直播阶段(duàn)，工(gōng)具与(yǔ)软件都进一步升级，对于消费(fèi)者的迷惑(huò)性也更(gèng)强。上述的(de)操作(zuò)虽然是人工操作，但(dàn)一旦编辑完(wán)成便开(kāi)启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度干(gàn)预；但半无人直(zhí)播在绿幕直(zhí)播软件的支(zhī)持下(xià)，真人随时(shí)可以入镜(jìng)，让带(dài)货(huò)效果看起来更逼真，同时也让平台(tái)的处罚判定精确度大大降低(dī)。

在(zài)软件(jiàn)的相互(hù)配(pèi)合(hé)下，一个“直播间”就搭建好了(le)，只(zhǐ)要设置(zhì)了“循环”，达人选择的带货视频将一(yī)直播放，只(zhǐ)要用(yòng)户(hù)下单便可坐收佣金，唯一需(xū)要注意的就是以(yǐ)各种手(shǒu)段(duàn)逃避平台的(de)监管，因此近期“幽灵(líng)带货(huò)”受到(dào)了狂热的追捧，甚至有人花高(gāo)价购买课程学习(xí)，但并(bìng)没有得到太好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次重复(fù)也(yě)毫无反应的(de)“主播”，怎么(me)都(dōu)没有(yǒu)实实在在的互动性(xìng)真人带货来得有(yǒu)感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直(zhí)播(bō)被炒作为“下一个(gè)风口(kǒu)”，自然带着(zhe)强大的诱惑力吸引了一个(gè)个投机者。

在各平台搜索相关(guān)关键词，立刻能找到多个宣传“无(wú)人直播带货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集中在四位(wèi)数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话(huà)术基本集(jí)中(zhōng)在“无(wú)门(mén)槛(kǎn)、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向了学生(shēng)与宝(bǎo)妈(mā)群体——而(ér)打开(kāi)相关的投诉页面时，的(de)确受害(hài)者也多为该两者。调查发(fā)现，无(wú)人直播被曝光的骗局主要指(zhǐ)向三个类(lèi)型。

“货不对(duì)板”，明面教“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论(lùn)坛上，一学生用户表示自己交了几(jǐ)千元(yuán)的学费，拿到了一个层层包(bāo)装的(de)精美PPT，但钻研(yán)完后发现里面(miàn)只教了基础的剪辑(jí)技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程(chéng)”对(duì)无人直播(bō)的细节要么避重就(jiù)轻，要(yào)么巧妙略过，该学生表示(shì)“几千块打了水漂”。

教了(le)大致的直播方(fāng)式，但学(xué)员实(shí)践的账号迅速被封，且无人为此售后(hòu)。部分(fēn)课程的确把所谓(wèi)的教程(chéng)细节发了(le)出来（具体集中在如何逃(táo)避平台监管），并且大致做到了(le)“包教包会”，但让学员在(zài)平(píng)台的监管铁拳(quán)之下打游击战，被封了就重开(kāi)，重(zhòng)开了接着(zhe)被封(fēng)。有学(xué)员表示(shì)，自己(jǐ)跟着教程大致学(xué)会了如何开直播，但被迅(xùn)速(sù)识别(bié)不(bù)合规，试一次被封一次——然而这种(zhǒng)本质(zhì)就违规(guī)的课程并没有任(rèn)何售后可(kě)言(yán)。

更有甚者直接(jiē)虚假(jiǎ)宣传(chuán)，连(lián)糊弄都省(shěng)略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了(le)钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众多的(de)投机者，“老师(shī)”当然有自己的套路(lù)。《知识经济》联系到的(de)一(yī)位“老(lǎo)师”在(zài)朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术与(yǔ)道具，“7天内便(biàn)可直接开(kāi)播赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频率(lǜ)地发学生的(de)利(lì)润(rùn)截图(tú)，搭配“给自己一(yī)点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟(gēn)对(duì)趋(qū)势(shì)”等游(yóu)说(shuō)话(huà)术，看上(shàng)去极具诱惑力(lì)。当你在凝望(wàng)深渊，深渊也在(zài)凝(níng)视着你，当你用他们教的话术(shù)试图在(zài)直播间引(yǐn)导他人，实际上自己也被(bèi)“老(lǎo)师”的话术所引导(dǎo)着——这就是“卖(mài)课教学”的本质(zhì)所在。

事实上，目前的无人直播本身就是在灰(huī)色边(biān)缘游荡的产物，传授这种手段亦是违(wéi)规的，“学费”被骗(piàn)更是无(wú)处说理。当(dāng)做好投机(jī)打算(suàn)的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水(shuǐ)一场空的(de)心理准备。

平台出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将(jiāng)成为毒(dú)瘤(liú)般的存在，平(píng)台内(nèi)部的稳定生(shēng)态以及外部的(de)口碑(bēi)都(dōu)将受到(dào)重大影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯平台内真人(rén)主(zhǔ)播(bō)的合法权益，打击(jī)直播的积极性。目前(qián)无人直播普遍存在(zài)着盗(dào)用他人视频来直(zhí)播的现象，对于被盗(dào)播的真人主播(bō)而言，不仅要为自(zì)己所带货的产品负(fù)责，还在不知(zhī)情的情(qíng)况下(xià)替“幽灵直(zhí)播间(jiān)”背了锅。无人直(zhí)播没有信(xìn)用保障可言(yán)，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连带(dài)受到(dào)影响。与此同时(shí)，频繁(fán)被盗用形象，也将影(yǐng)响(xiǎng)其(qí)直播的积极性。

对于平台本身而言，内部的直播(bō)生态(tài)将被破坏，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤其是对于淘(táo)宝这类重度(dù)依赖直播带货、货源更独立(lì)的平(píng)台，无人直播将严重影响带货的互动性与(yǔ)交流感，付20斤是几kg 20斤是多少磅款不(bù)发(fā)货、货不(bù)对板等问(wèn)题(tí)将大大影响消费(fèi)者的(de)消费体验；对于抖(dǒu)音(yīn)一类短(duǎn)视频起家的平台，无人直播让(ràng)消费者的售前售后都无法(fǎ)获得保障，对(duì)平(píng)台的信任度降低，不利于其电商(shāng)业务的进一步(bù)发展。

对于(yú)无(wú)人直播(bō)存在的乱象(xiàng)，目前尚(shàng)未(wèi)有平台发布系(xì)统化(huà)的(de)惩处条例，但(dàn)对相关违(wéi)规情况均进行了细(xì)化的(de)处(chù)理，大致(zhì)分为(wèi)违规警告(gào)与封锁直播间两种处(chù)罚(fá)。在(zài)抖音，若检(jiǎn)测出直播中存在(zài)音频(pín)循环(huán)、话术利益(yì)诱导等(děng)情况，都将判定其(qí)为违规行(xíng)为(wèi)，并及(jí)时(shí)断播。多次(cì)违规后，直播(bō)间(jiān)将(jiāng)存在被封禁的风险，甚至该账号(hào)将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其加强打击(jī)违规直播(bō)间的决心。

淘(táo)宝直(zhí)播则(zé)重在(zài)处罚使(shǐ)用无人(rén)直播(bō)的店(diàn)家。淘宝支持对盗播(bō)、无人(rén)播等行(xíng)为进行举报，若(ruò)检测出相关(guān)违规行为，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重(zhòng)者店铺一并关(guān)闭。

从平台的态度(dù)可以看(kàn)到，对无人(rén)直(zhí)播的监(jiān)管仍(réng)然趋严。若未来(lái)能有针对性的(de)条例或处理办法实施，也许将有助于更高(gāo)效地肃(sù)清乱象。

无人(rén)直播的未来方向

目前的无人直(zhí)播(bō)，似(shì)乎浑(hún)身都写满了(le)“不靠谱”三个字(zì)，但究其根本，是由于其(qí)被投机滥用(yòng)，以损害他人利(lì)益为前提(tí)来攫取利益(yì)。无人直播本身也许并非是不可为(wèi)的方向(xiàng)。

在数(shù)字产(chǎn)业飞速发展的今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为电(diàn)商行业所接(jiē)纳(nà)，并投(tóu)入到实际(jì)应用(yòng)中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身(shēn)直(zhí)播间带货，不仅满足了用户的(de)新鲜感，开播时间长、人设(shè)稳定(dìng)且干(gàn)货丰富的特(tè)质让(ràng)销量连连增长，为(wèi)数字产业与电商融(róng)合展现出了优秀的范(fàn)本。未来的无人直播若能与数(shù)字技术(shù)相结(jié)合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚(xū)拟人(rén)在幕(mù)前(qián)带(dài)货，人工智能则可作为客服提供服务。不仅更高效(xiào)和精准，还能升级消费者的观看体验。

但门(mén)槛高、成(chéng)本高与对技术条件的要求(qiú)，都预(yù)示着(zhe)该产业的成(chéng)熟(shú)还(hái)非(fēi)常需要时(shí)间。如今(jīn)已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背(bèi)后，选品与货源问题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度与交互能(néng)力，目前(qián)尚且无法(fǎ)达到真人的水准。因此全自动的无人直播虽然(rán)前(qián)景可观，但要想合规(guī)地正(zhèng)式进入市场，仍然任重道(dào)远。

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