4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜(sōu)，引起网友(yǒu)热议。

有网(wǎng)友发微博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒绝给(gěi)中(zhōng)国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到(dào)了(le)冰淇淋(lín)，工(gōng)作(zuò)人员还很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两名(míng)女性工作人员(yuán)在(zài)展台发放冰淇淋(lín)，对(duì)于前去(qù)询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后(hòu)一名外(wài)国访客(kè)上前询(xún)问(wèn)，工作(zuò)人员通过简(jiǎn)单交流后，从(cóng)保温箱里取(qǔ)出一(yī)盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该行(xíng)为表示质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频上传网络(luò)后引发众多网友不满。不(bù)少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛(guàng)展的(de)大(dà)小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我(wǒ)们(men)内部管(guǎn)理不细致(zhì)和工(gōng)作人员失职(zhí)引起了大家的不(bù)愉快(kuài)。对此我(wǒ)们真心道歉(qiàn)！我们(men)检(jiǎn)讨自(zì)己并(bìng)改善管(guǎn)理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训，努力为(wèi)每位朋(péng)友提(tí)供(gōng)好的服(fú)务和体验。再(zài)次真诚(chéng)向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表示(shì)质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要(yào)培(péi)训？”；也有网(wǎng)友建议(yì)，“不能重(zhòng)新免(miǎn)费送么？”

车展冰(bīng)淇淋(lín)最低(dī)35元一杯(bēi)

相关微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和双球，售价(jià)分别为(wèi)35元和50元。有记者(zhě夜游鸟可以吃吗，夜游鸟吃了有什么好处)联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限(xiàn)公(gōng)司，一工作人员得知询问此(cǐ)事后，立即(jí)挂断了电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明称(chēng)：“今天，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感到十(shí)分遗憾(hàn)，并在(zài)第一时间展开(kāi)了调查(chá)，在此我们想(xiǎng)澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上海车展期间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活动的任(rèn)何(hé)现场运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产(chǎn)品的供应方(fāng)。视频中出现的两(liǎng)位工作(zuò)人员及(jí)其具体服务并非由我方负责，与本(běn)品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件(jiàn)道(dào)歉，称会改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部培训。但就在当(dāng)天下(xià)午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女(nǚ)主播与宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争(zhēng)执，后被(bèi)强行带离现(xiàn)场。

保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人(夜游鸟可以吃吗，夜游鸟吃了有什么好处rén)带下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。早(zǎo)先的(de)直(zhí)播画面显示，女主播(bō)与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安沟通(tōng)称被展台工作人(rén)员推了(le)一下，要(yào)求该工作人员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。

后保安打开(kāi)黑(hēi)伞、拉开黑(hēi)布(bù)，叫(jiào)来了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带离(lí)现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手机和稳(wěn)定器也(yě)摔落在(zài)地。

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