无(wú)需出镜，无需准备话(huà)术与文(wén)案，更不(bù)用苦心探索个人风格，手机一开，直接坐等入(rù)账，这(zhè)样的带货副(fù)业(yè)你心(xīn)动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播(bō)带(dài)货(huò)”，这便是大多“培(péi)训(xùn)老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能找到其中(zhōng)的端(duān)倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行(xíng)商品讲解与(yǔ)实(shí)物体验(yàn)？直播带货业态自2016年发端以来，靠(kào)的就是(shì)极致的互动(dòng)感与消(xiāo)费者(zhě)拉(lā)近距离，并缩短了(le)交易链路，但当(dāng)前(qián)提要素消失(shī)，直播带货似乎失去了(le)其存在(zài)的意义，消费者也无(wú)法获得任何保障。

事实上，无人(rén)直播带(dài)货(huò)不仅实实在在地(dì)于(yú)角落(luò)中发展了起来，并且(qiě)形成了一套(tào)灰(huī)色的(de)产业链，与平台间玩起(qǐ)了你追我就躲、你封我重(zhòng)开的猫(māo)鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎等(děng)公共平台上，都充斥着售(shòu)卖“无人直播(bō)带货教程”的广告。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对监管风(fēng)险的闭口不谈(tán)，几乎都暗示着(zhe)，合理(lǐ)合规(guī)的无(wú)人直播(bō)仍有很长的路要(yào)走。

拆解“幽(yōu)灵(líng)带货”模式

无人(rén)直播带货（以下(xià)简称“无(wú)人(rén)直播”）从萌(méng)芽发展至今大约经历(lì)了(le)一(yī)年左右的时(shí)间(jiān)，由于内在运作逻辑基本(běn)一致，技(jì)术(shù)上没(méi)有(yǒu)太(tài)大的门(mén)槛，如今在抖音、微信(xìn)视频号、淘(táo)宝等多个平台全(quán)面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖年(nián)龄层广(guǎng)，成为了无(wú)人(rén)直播(bō)的(de)重要落脚地。

《知识(shí)经济》对无人直播在(zài)抖(dǒu)音(yīn)实践的(de)具(jù)体流程进行了拆解。首(shǒu)先(xiān)在选(xuǎn)品上，相对正式主播与品牌自(zì)播(bō)的诸(zhū)多(duō)考虑，无(wú)人直播(bō)显得简单粗暴——大多专注于(yú)中老年服饰与食(shí)品赛(sài)道(dào)，其选品共通点是客单价低且为生活刚(gāng)需。在(zài)某(mǒu)“教学课程”中，着(zhe)重提到(dào)了(le)该年龄(líng)层(céng)受众对(duì)互联网的了解度较低，不易识破镜头对面并(bìng)非真人，且他们(men)不熟悉退货流程(chéng)，退货(huò)率(lǜ)相对更(gèng)低。

在货源问(wèn)题(tí)上，无(wú)人直播(bō)的发展(zhǎn)的确具有先天(tiān)优势。作为“达人(rén)”，无需亲(qīn)自进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥(yōng)有(yǒu)丰富的产品品类(lèi)，只需(xū)将相(xiāng)应商品(pǐn)添加到(dào)橱(chú)窗挂在直(zhí)播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的(de)底层逻辑。

解决了选品与货源(yuán)问题，开播前多(duō)发几条与带(dài)货品(pǐn)类相关的(de)短视频，让算法(fǎ)熟悉账号的受众，就(jiù)可零门槛开启无人直播。据了解，无人直播的发展经(jīng)历了(le)“无人直播”与(yǔ)“半无(wú)人直播”两个阶(jiē)段(duàn)，两者均依(yī)赖(lài)软(ruǎn)件实(shí)施(shī)，其核(hé)心(xīn)在于(yú)“抓取已有的直播画面为己所用”。主(zhǔ)流的无人直播基(jī)本(běn)靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成，前者编辑视频，后者(zhě)链接(jiē)与投射视(shì)频。达人只需用特殊软件下载(zài)好他人完成的直播(bō)，再抓取到OBS中进行(xíng)简单(dān)的编辑，并在直(zhí)播伴(bàn)侣(lǚ)进行篇(piān)幅(fú)调整后，利(lì)用其(qí)虚拟摄像头便可开启直播(bō)。其中“编(biān)辑”的重点在于加上多(duō)个(gè)干扰式的(de)视频，调低透明度(dù)，躲避(bì)平台官方的审查。

进入半无人直(zhí)播(bō)阶段，工具(jù)与软件都进一步(bù)升(shēng)级，对于(yú)消费者的迷(mí)惑性也更强。上述(shù)的操作虽然(rán)是人工操作，但(dàn)一旦编(biān)辑完成便开启“挂(guà)播”模(mó)式，达人无(wú)法编辑视频进行二度干(gàn)预；但(dàn)半(bàn)无人直播(bō)在绿幕直播软件(jiàn)的(de)支持下，真人随(suí)时可(kě)以(yǐ)入镜，让带(dài)货效果看(kàn)起来更(gèng)逼真，同时也让平台的处(chù)罚判(pàn)定精确度大大降低。

在软件的相互配合下，一(yī)个“直(zhí)播间”就搭建(jiàn)好了，只要设置了“循(xún)环”，达人选择的(de)带(dài)货视频将一直播(bō)放，只要(yào)用(yòng)户下单便可坐收佣金(jīn)，唯一需要注意的就(jiù)是以各种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵(líng)带(dài)货”受到了狂热的(de)追捧，甚(shèn)至有人花(huā)高(gāo)价购买(mǎi)课程学习(xí)，但并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵(jiāng)硬的背景(jǐng)、评(píng)论区多次重(zhòng)复也毫无反应的“主播”，怎么(me)都没有实实在在的互动性真人带货来得(dé)有感(gǎn)染力。

“幽(yōu)灵(líng)带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为(wèi)“下(xià)一个风口(kǒu)”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力吸引了一(yī)个个投机者。

在各平(píng)台搜索相关关键词，立刻能找到(dào)多个(gè)宣传“无人直(zhí)播带(dài)货课程”的(de)账号，且定(dìng)价几乎都集中在(zài)四位(wèi)数，最(zuì)高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话术(shù)基(jī)本(běn)集中在“无门(mén)槛(kǎn)、无成本，有(yǒu)空(kōng)就(jiù)能(néng)做”，暗示性地指向了(le)学(xué)生与宝妈(mā)群体——而打开相(xiāng)关的(de)投(tóu)诉页面时，的确受害者也多为该两者(zhě)。调查发现，无人直播被曝光的骗局(jú)主要指向(xiàng)三个类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直(zhí)播(bō)”，实则传授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用户(hù)表示自己交(jiāo)了几千(qiān)元的学费(fèi)，拿到(dào)了一(yī)个(gè)层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面(miàn)只(zhǐ)教(jiào)了基础(chǔ)的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓(wèi)的“直播课程”对(duì)无(wú)人直播的细节(jié)要么避(bì)重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了大致的(de)直播(bō)方(fāng)式，但学员实(shí)践的账(zhàng)号迅速被封，且无(wú)人(rén)为此售后。部分(fēn)课程的确把所(suǒ)谓的教(jiào)程细节发了出来（具(jù)体集中在如(rú)何逃避平台监管），并(bìng)且大致(zhì)做到了“包教包(bāo)会”，但让学员在平台的监管(guǎn)铁拳之下打(dǎ)游击(jī)战，被封(fēng)了就(jiù)重开(kāi)，重开了接着(zhe)被封。有(yǒu)学员(yuán)表示，自(zì)己跟(gēn)着教程(chéng)大致学(xué)会了如何(hé)开直播，但被迅速识别不合规，试一次(cì)被封(fēng)一次——然而这种本(běn)质就违规的课程(chéng)并没有任何售后可(kě)言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略(lüè)了(le)，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了(le)钱直接跑(pǎo)路。

能吸(xī)引到众多的投机(jī)者，“老师”当然有自(zì)己(jǐ)的(de)套路。《知(zhī)识经济》联系到(dào)的一位(wèi)“老师”在朋友圈(quān)表示，只要(yào)准备好话术与道具，“7天内便可直接(jiē)开播赚(zhuàn)钱(qián)”，更是在朋友圈高(gāo)频率地(dì)发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活(huó)的底气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋(qū)势”等游说话术，看上去极(jí)具诱惑(huò)力。当你(nǐ)在凝(níng)望深渊，深(shēn)渊(yuān)也在(zài)凝(níng)视着你(nǐ)，当你用他们(men)教的话术试图(tú)在(zài)直播间(jiān)引导他人(rén)，实(shí)际(jì)上自己也被“老师”的话术所引导着——这就(jiù)是“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事实上，目前的无人直播本身就是在(zài)灰色(sè)边缘游荡的产物(wù)，传授这种手段亦是违规的，“学(xué)费(fèi)”被(bèi)骗更(gèng)是无(wú)处说理(lǐ)。当(dāng)做好投机(jī)打算的那(nà)一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空的心理(lǐ)准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将(jiāng)成(chéng)为毒瘤般的存在，平(píng)台(tái)内(nèi)部的稳定(dìng)生态以(yǐ)及(jí)外部的口碑都(dōu)将受到重(zhòng)大影响。

最直接(jiē)的(de)后果是(shì)侵犯平台内真人主播的合法权益，打击(jī)直播的(de)积极(jí)性。目(mù)前(qián)无人直(zhí)播普遍存在着盗用他人视频(pín)来(lái)直播的现象，对(duì)于被(bèi)盗(dào)播的真(zhēn)人(rén)主(zhǔ)播而言，不(bù)仅要为自己所带货(huò)的产品负责，还在不(bù)知情的(de)情(qíng)况下替“幽(yōu)灵直播(bō)间”背了锅。无(wú)人直(zhí)播没有信用保(bǎo)障可言(yán)，一旦商品出现问题，真人主播(bō)的(de)信誉也将连(lián)带(dài)受到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播的积(jī)极性。

对于平台本身而(ér)言，内部(bù)的直播生(shēng)态(tài)将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等(děng)乱象横行。尤其是对于淘(táo)宝这类重度依(yī)赖直播带货(huò)、货源更独立的平台，无(wú)人直播(bō)将严重影响带(dài)货的互动(dòng)性与交流感，付(fù)款不(bù)发货(huò)、货不对板(bǎn)等问题将大大(dà)影(yǐng)响消费者(zhě)的消费体验；对于抖音一类短视频起家的平台(tái)，无人直播让消费者的售(shòu)前售后都(dōu)无(wú)法获得保障，对平台的信(xìn)任(rèn)度降低，不利于其电商(shāng)业(yè)务(wù)的进一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未(wèi)有平台发布系统(tǒng)化的(de)惩(chéng)处条例(lì)，但对相关违规(guī)情况均(jūn)进行了细(xì)化的处理，大致分(fēn)为违规警告与封锁直播(bō)间两(liǎng)种(zhǒng)处(chù)罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直(zhí)播中存(cún)在音频循环、话术利益诱(yòu)导等情(qíng)况，都将判(pàn)定(dìng)其为违规(guī)行为，并及时(shí)断播。多次违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账(zhàng)号将永(yǒng)久无法(fǎ)再度(dù)开播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播行为规范》，亦体现出其加(jiā)强打(dǎ)击违规(guī)直播间的决(jué)心(xīn)。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使(shǐ)用无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)的店家(jiā)。淘宝支持对盗(dào)播、无人播等行(xíng)为进行举报，若检测(cè)出(chū)相关违规(guī)行(xíng)为，店家(jiā)将被扣除信誉分，严重者店(diàn)铺一(yī)并关(guān)闭(bì)。

从(cóng)平台(tái)的态度可以看到，对无人(rén)直(zhí)播(bō)的监(jiān)管仍(réng)然趋(qū)严。若未来能有(yǒu)针对(duì)性(xìng)的条例或处理办(bàn)法实(shí)施，也许将(jiāng)有助于更高效地肃清乱(luàn)象。

无人(rén)直播的未(wèi)来(lái)方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满(mǎn)了(le)“不靠谱”三个字，但究其根(gēn)本(běn)，是(shì)由于其被(bèi)投(tóu)机滥用，以损害他人利(lì)益为(wèi)前提来攫取(qǔ)利益(yì)。无人直播本身也许并非是不可为的方(fāng)向。

在(zài)数(shù)字产业飞速发(fā)展的今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入(rù)到实际(jì)应用(yòng)中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现身直播间带货(huò)，不(bù)仅满足了用(yòng)户(hù)的新鲜(xiān)感(gǎn)，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且(qiě)干(gàn)货丰(fēng)富的(de)特质(zhì)让销(xiāo)量连连增长(zhǎng)，为数字产业与电商融合展现出(chū)了优秀的(de)范(fàn)本。未(wèi)来的无(wú)人直播若能(néng)与数字技术相结合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人(rén)工智能则可作为客服提供服务。不仅(jǐn)更高效和精准，还能升级消费(fèi)者的观看体验。

但门槛高(gāo)、成本高与对(duì)技术条件的(de)要求(qiú)，都预示着该产(chǎn)业的成(chéng)熟还非常需要时间(jiān)。如今(jīn)已(yǐ)经有公司(sī)对(duì)此进行尝试(shì)，但在(zài)虚拟人的(de)背后(hòu)，选品与货源问题仍(réng)然需要真人斟酌；同时虚(xū)拟(nǐ)人的灵活度与(yǔ)交互能力，目前尚(shàng)且(qiě)无法达到真人的水准。因此全自动的(de)无人直播虽然前景可观(guān)，但要(yào)想合规地正式进入市场(chǎng)，仍然任(rèn)重道远。

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