无需出镜(jìng)，无需准备话术与文案(àn)，更不用苦心探索个(gè)人风格，手机一(yī)开，直(zhí)接坐等入(rù)账，这(zhè)样的(de)带货副(fù)业(yè)你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这(zhè)便是大多“培(péi)训老师”所描绘的雏形。

然(rán)而(ér)细想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来(lái)负责选品？谁(shuí)来进行商品(pǐn)讲解与实物(wù)体验？直播带货业态自2016年发端(duān)以来，靠的就是(shì)极(jí)致的互(hù)动感与消费者拉(lā)近距离(lí)，并缩短了交易链路，但当前提要(yào)素消失，直播(bō)带货似(shì)乎失去了其存在的意(yì)义，消费者(zhě)也无法(fǎ)获得任何保障(zhàng)。

事(shì)实上，无(wú)人直播带货(huò)不仅实实在在地(dì)于(yú)角落(luò)中发展了起来，并且(qiě)形成了(le)一(yī)套灰色的产(chǎn)业链，与平台(tái)间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我(wǒ)重(zhòng)开的猫鼠(shǔ)游戏(xì)。在微(wēi)博、小红书(shū)及知乎等公共平台(tái)上，都充斥着售卖(mài)“无人直播带货教程”的(de)广告。但宣传话术中的(de)漏洞及(jí)对监(jiān)管风(fēng)险(xiǎn)的闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合(hé)规的(de)无人直播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人直播带(dài)货(huò)（以下(xià)简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至今大约经(jīng)历了一年左(zuǒ)右的时间，由于内在运作逻辑基本三晋大地是什么意思，三晋大地三晋指的是哪儿(běn)一(yī)致，技术上没(méi)有太大(dà)的门槛，如(rú)今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝等(děng)多个平台全面开花，其中抖音由(yóu)于覆盖年龄层(céng)广，成为了无(wú)人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖(dǒu)音实践的(de)具体流程(chéng)进行了(le)拆解。首先(xiān)在选(xuǎn)品上，相对正式主(zhǔ)播与品牌自播(bō)的诸多(duō)考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食(shí)品(pǐn)赛道，其选品(pǐn)共通点是客单(dān)价低(dī)且为生活刚(gāng)需。在某“教学课程”中，着重提到了该年(nián)龄层受众对互联网的了解(jiě)度较低(dī)，不易识破镜头对面并(bìng)非真人，且他们不熟悉退货(huò)流程，退货率相对更低(dī)。

在货源问题(tí)上，无人直播的发展(zhǎn)的确(què)具有先天优(yōu)势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥(yōng)有丰富的产品品类(lèi)，只需三晋大地是什么意思，三晋大地三晋指的是哪儿将相应商(shāng)品添加到(dào)橱窗挂在直播间售卖(mài)即(jí)可，还能赚取高达20%的(de)佣金(jīn)，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决(jué)了选品与(yǔ)货源问(wèn)题(tí)，开(kāi)播前多发(fā)几条与(yǔ)带货品类(lèi)相(xiāng)关的(de)短视频，让算法熟悉账号(hào)的受众，就可(kě)零(líng)门槛开启无人直播。据(jù)了解，无人(rén)直播的发(fā)展经历了“无(wú)人(rén)直播”与“半无人直播”两个阶段(duàn)，两者均依赖软(ruǎn)件(jiàn)实施(shī)，其核(hé)心在于“抓取已(yǐ)有的直播(bō)画(huà)面(miàn)为(wèi)己所用”。主流(liú)的(de)无人(rén)直播基本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣完成(chéng)，前者编辑视频，后(hòu)者链接(jiē)与投(tóu)射视频。达人只(zhǐ)需用特殊软件下载好他人完成的直播(bō)，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴(bàn)侣进行篇(piān)幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄(shè)像头便可(kě)开启直播。其中“编辑”的重点在于加上多(duō)个干扰式的视频，调低透(tòu)明度，躲避平台官方的审查。

进(jìn)入半无人直播阶(jiē)段，工具(jù)与软(ruǎn)件都进一步升级，对(duì)于消费(fèi)者的迷惑性也更(gèng)强。上述的操作虽然是人工操作，但(dàn)一旦编辑(jí)完(wán)成便开启“挂(guà)播”模式，达(dá)人无法编辑视频进行二度干预；但半无人直(zhí)播在绿(lǜ)幕(mù)直(zhí)播(bō)软(ruǎn)件的支持下，真人随(suí)时可以入(rù)镜，让带货效果(guǒ)看起来更逼真(zhēn)，同时也让平(píng)台的处罚(fá)判定精(jīng)确度大(dà)大降低。

在软件(jiàn)的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要(yào)设置了“循环(huán)”，达人选择的带货视(shì)频将一(yī)直播放，只要(yào)用户下单(dān)便可坐(zuò)收(shōu)佣金，唯一需要注(zhù)意的就是以各种手段逃(táo)避平台(tái)的监管(guǎn)，因此(cǐ)近期“幽灵带(dài)货”受到了(le)狂热(rè)的追捧(pěng)，甚(shèn)至有人花高价购买课程学(xué)习，但并没有得到太(tài)好(hǎo)的(de)反馈——“老手”毕(bì)竟(jìng)是少(shǎo)数(shù)，僵硬(yìng)的背景、评(píng)论区多次重复也(yě)毫(háo)无反(fǎn)应(yīng)的“主播”，怎么都没有(yǒu)实(shí)实在在(zài)的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当无(wú)人(rén)直播被炒作(zuò)为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜(sōu)索相关关键词，立刻能找到(dào)多(duō)个宣传(chuán)“无人直(zhí)播带货课程”的账(zhàng)号，且定价(jià)几(jǐ)乎都(dōu)集中在四位数，最高的宣(xuān)称(chēng)“价值(zhí)7980元”。其统一(yī)的话术基本集中在(zài)“无门槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗示性(xìng)地指向(xiàng)了(le)学(xué)生与宝妈群体——而(ér)打开(kāi)相关的投诉页面时(shí)，的确受害者也多(duō)为该两者。调(diào)查发(fā)现，无人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无(wú)人(rén)直播(bō)”，实(shí)则(zé)传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用(yòng)户表(biǎo)示自己交了几千元的(de)学费，拿到了一个(gè)层(céng)层包装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只(zhǐ)教(jiào)了基础的(de)剪辑技巧和流量引导方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直播的(de)细节要么避重(zhòng)就(jiù)轻(qīng)，要(yào)么巧妙略(lüè)过，该学生表示(shì)“几千块打了(le)水漂”。

教(jiào)了大致的直播方式，但学(xué)员实践的(de)账号迅(xùn)速被(bèi)封，且无人为此售(shòu)后。部分课(kè)程的确把(bǎ)所谓的教(jiào)程细节发(fā)了出来（具体集中在如何逃避平台监(jiān)管），并且大致做到了(le)“包教(jiào)包(bāo)会(huì)”，但让学员在平(píng)台(tái)的监管铁拳之下打游击战，被(bèi)封了就重开，重开了(le)接(jiē)着被封。有(yǒu)学(xué)员表(biǎo)示，自己(jǐ)跟着教程大致学会了(le)如(rú)何(hé)开(kāi)直(zhí)播，但被迅(xùn)速(sù)识别不合规，试(shì)一次被封一次——然而这种本质就违(wéi)规的课程并没有任何售后(hòu)可(kě)言。

更(gèng)有(yǒu)甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不(bù)满意(yì)无理由退款”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多(duō)的投(tóu)机者，“老师”当(dāng)然有自己的套路。《知识(shí)经济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只(zhǐ)要准备好话术(shù)与道具，“7天内便可(kě)直接(jiē)开播赚钱”，更是在朋友圈(quān)高频率地发学生的利(lì)润截图，搭配“给自己(jǐ)一点生(shēng)活的底(dǐ)气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋(qū)势”等游说话(huà)术，看(kàn)上去极具诱(yòu)惑(huò)力(lì)。当你在凝(níng)望(wàng)深渊，深渊也在(zài)凝视(shì)着(zhe)你(nǐ)，当(dāng)你用他们教的话术试图在(zài)直播间引(yǐn)导(dǎo)他人，实际(jì)上自(zì)己(jǐ)也被(bèi)“老师”的话(huà)术所引导着——这就(jiù)是“卖课教学(xué)”的本质(zhì)所在(zài)。

事实上，目前(qián)的无人直(zhí)播本身就(jiù)是在灰色边(biān)缘(yuán)游荡(dàng)的产物，传授这种手段(duàn)亦(yì)是违规的(de)，“学费”被骗(piàn)更是无(wú)处说理。当做好投机打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一场空的心理准备(bèi)。

平台(tái)出手

一(yī)旦无(wú)人直播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般(bān)的存在，平台(tái)内部的稳定生态(tài)以(yǐ)及外部(bù)的口碑都将受到重大影(yǐng)响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主播的合(hé)法权(quán)益，打(dǎ)击直播的(de)积极性(xìng)。目前无人(rén)直播普(pǔ)遍(biàn)存在着盗用他(tā)人视频(pín)来直播的现象，对于被盗播的真人主(zhǔ)播而(ér)言，不仅要为(wèi)自己所带货的产(chǎn)品(pǐn)负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间(jiān)”背(bèi)了(le)锅。无人直播没有信用保障(zhàng)可言，一旦商(shāng)品出现(xiàn)问题，真人主(zhǔ)播的信誉也将(jiāng)连(lián)带受到(dào)影(yǐng)响。与此同时，频(pín)繁被盗用形象(xiàng)，也将影响(xiǎng)其直播(bō)的积(jī)极性。

对于平台本身而言，内(nèi)部的直播生态将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依(yī)赖直播带货(huò)、货源(yuán)更独立的平(píng)台，无人直播将严重影响(xiǎng)带货(huò)的(de)互动性与(yǔ)交流感，付(fù)款不发(fā)货、货不对板等问题将(jiāng)大大影响消费者的消费体(tǐ)验；对(duì)于(yú)抖(dǒu)音一类(lèi)短视频起家的平(píng)台，无人(rén)直播让(ràng)消费者的售前售后都无法获得保障，对平台的信(xìn)任度降低，不(bù)利于其电商业(yè)务的进一(yī)步发(fā)展。

对于无(wú)人直(zhí)播存在(zài)的乱象，目(mù)前尚未有平台发(fā)布系统(tǒng)化(huà)的惩处(chù)条例，但对相关(guān)违规(guī)情况均进行(xíng)了细化的处(chù)理，大致分为(wèi)违规警(jǐng)告(gào)与封锁直播(bō)间两种处(chù)罚。在抖音，若检测出直(zhí)播中(zhōng)存(cún)在音频循环、话术利益诱导等(děng)情(qíng)况，都将(jiāng)判定其为违(wéi)规行为，并及时断(duàn)播。多次违规后，直播间将存(cún)在被封(fēng)禁(jìn)的风险，甚至该账号将永久无(wú)法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播行为规范》，亦体现出其加强打击(jī)违规直(zhí)播间(jiān)的(de)决(jué)心。

淘宝(bǎo)直(zhí)播则重(zhòng)在处罚使用无人直播的(de)店家。淘(táo)宝(bǎo)支(zhī)持对盗播(bō)、无人播等行为进行举报，若(ruò)检测出相关(guān)违(wéi)规行(xíng)为，店家将被扣(kòu)除信誉分，严(yán)重(zhòng)者(zhě)店铺一(yī)并关闭。

从平台的态度可以看到，对(duì)无(wú)人直(zhí)播的监管(guǎn)仍然趋严。若未(wèi)来(lái)能有(yǒu)针对性(xìng)的条(tiáo)例或处(chù)理办法实(shí)施，也许将有助于更(gèng)高效地肃清乱象。

无人(rén)直播的未来方向

目前的无(wú)人直播，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究(jiū)其根本，是由于其被投机(jī)滥用，以(yǐ)损害他人(rén)利益为前提来攫取利益。无人(rén)直播本身(shēn)也许并非是不(bù)可为(wèi)的方向。

在数字(zì)产(chǎn)业飞速发展(zhǎn)的今天(tiān)，虚拟人(rén)与AI技术都(dōu)逐渐为电商行业所接纳(nà)，并投入(rù)到(dào)实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播间带货(huò)，不仅满足了用户的新(xīn)鲜感，开播(bō)时间长、人设稳定且(qiě)干货丰富的特(tè)质(zhì)让销(xiāo)量连连(lián)增长，为数(shù)字产业与电商融合展现出了优秀的范本。未(wèi)来的无人直播若能与数字技术相结合，也许(xǔ)将呈现(xiàn)出一个更(gèng)完整的雏形(xíng)。虚(xū)拟人在(zài)幕(mù)前带货，人工智能则可作为客服提供服务(wù)。不仅更高效(xiào)和(hé)精准(zhǔn)，还能(néng)升级消费者(zhě)的观看体(tǐ)验。

但门(mén)槛(kǎn)高、成(chéng)本高与对技术(shù)条件的(de)要(yào)求，都预示(shì)着该产(chǎn)业的成熟(shú)还非常需要(yào)时(shí)间。如今已经(jīng)有(yǒu)公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与货源(yuán)问题仍然需要真人(rén)斟酌(zhuó)；同时虚拟(nǐ)人的灵(líng)活度与交互能力，目前尚且无法(fǎ)达到真(zhēn)人的水(shuǐ)准。因(yīn)此全(quán)自(zì)动的无人直播(bō)虽然前景可观，但要想合规地(dì)正式进入市场，仍然任重道远。

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