雪豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑(xiào)松(sōng)于近日退休(xiū)。他是在京东供(gōng)职15年的老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最(zuì)高(gāo)的子集团京东健(jiàn)康进行了(le)近年来最大(dà)的组织变革，新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务(wù)部，原数字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的人事巨变(biàn)背后，是京(jīng)东在存量(liàng)竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来(lái)整个京东巨(jù)大的人事变动(dòng)，最近(jìn)的这一次也不(bù)例外。从(cóng)集团到(dào)子公司，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原京(jīng)东集团高级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负(fù)责人王(wáng)笑松于近日卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐雷同日(rì)退休。京东副(fù)总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自有(yǒu)品牌(pái)代理负责人，向(xiàng)京(jīng)东集团董事会主席刘(liú)强东和(hé)京东(dōn台积电是做什么的，台湾台积电是什么意思g)CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务主要(yào)包括(kuò)京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司京(jīng)东健康，也(yě)迎来了近(jìn)年来最大的架构调(diào)整。雪豹财经社(shè)独家获悉，京东健康近日新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从(cóng)未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工(gōng)都对(duì)这(zhè)句话深信(xìn)不疑。去(qù)年底(dǐ)，刘强东(dōng)用一(yī)次严厉的高管(guǎn)批评会议宣告(gào)回归(guī)后，一名内部员工评价称(chēng)，“随着(zhe)一(yī)系列调整(zhěng)，东(dōng)哥的影(yǐng)子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势(shì)回(huí)归，带着变革决心推动这架巨大(dà)机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次(cì)是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换(huàn)下了大批高管，将徐(xú)雷推(tuī)上前台。如(rú)今，多次(cì)直(zhí)言京(jīng)东遭(zāo)遇危机(jī)的(de)刘强东打(dǎ)起(qǐ)了低价战争，并又(yòu)一次推动了自(zì)上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副(fù)总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐(xú)雷(léi)“荣休”的消(xiāo)息在京东今(jīn)年Q1财报发布当(dāng)日传(chuán)出，迅(xùn)速发酵，但这只是京东人事巨变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目的(de)一个缩影，下面还(hái)有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松因个人原因(yīn)提(tí)出(chū)退休申请，管(guǎn)理(lǐ)层批准后同意(yì)。公(gōng)司对王笑松多年来为京东(dōng)作(zuò)出的(de)贡献表示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东(dōng)内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很(hěn)多京东员工对(duì)王笑松(sōng)的(de)退(tuì)休并不感(gǎn)到意外。一(yī)名(míng)员工评价称(chēng)，“他(tā)从中心(xīn)一(yī)路走(zǒu)到边缘。”另一名员(yuán)工透露(lù)，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评的(de)高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐(xú)雷正式加入还早(zǎo)一年，在京东工(gōng)作15年。他曾(céng)是京东最年轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初(chū)，京东组建三大事业群：大(dà)快消(xiāo)事业群、电子(zi)文娱事业群、时(shí)尚生活事业群，其(qí)中大快(kuài)消(xiāo)事(shì)业(yè)群由生鲜事业部、消(xiāo)费品(pǐn)事业部以及新通路事业部构成。王笑松担任大快消(xiāo)事业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的(de)盒马在新零(líng)售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去(qù)打这场硬仗。王笑(xiào)松(sōng)曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一年时间内仅开店十(shí)余(yú)家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东(dōng)强(qiáng)势主导了(le)京东的人事变(biàn)革，王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地(dì)盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出(chū)任京东零售CE台积电是做什么的，台湾台积电是什么意思O。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年(nián)出任(rèn)自有品牌负责(zé)人。自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营(yíng)收占比不高(gāo)。

　　此次(cì)接任王(wáng)笑松的(de)是他的直系下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的京(jīng)东自有品牌业(yè)务经验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京(jīng)东健(jiàn)康近(jìn)年来最大的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)市值(zhí)最高的子集团京东健康迎来了(le)近年来最大的组织变革：新成(chéng)立(lì)即时零售(shòu)部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和政府事务(wù)部更(gèng)名为企业(yè)业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健康发(fā)公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集(jí)团担任新的职务(wù)，接任他的是京东集(jí)团投资支持部(bù)负责人及(jí)自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京(jīng)东大(dà)药房，从一家自(zì)营网店(diàn)逐步(bù)成(chéng)长为京(jīng)东旗下专注于(yú)医疗健康业务的子(zi)集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市值约为(wèi)1700亿(yì)港元，是京东系公司中(zhōng)，除京东集团外市值最高的上市公司。今(jīn)年一(yī)季度，京(jīng)东健康营收同比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元，非国(guó)际财(cái)务报告(gào)准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介绍，京(jīng)东(dōng)健康是医疗健康(kāng)商(shāng)品、服务、解决(jué)方(fāng)案提供(gōng)商，产品及服务覆盖医(yī)药健康(kāng)实物(wù)产业链、医疗(liáo)流程、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘强东是京东健康最大的股(gǔ)东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织(zhī)架(jià)构调(diào)整主要(yào)包括：1）成(chéng)立(lì)即时零(líng)售部，由原医药部负责人(rén)王一婷负责；成立线下(xià)医疗(liáo)业务部，负责(zé)人(rén)暂未披(pī)露；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞接任医药部负责(zé)人(rén)；原综(zōng)合服务部供应链提(tí)升部负责人(rén)王(wáng)海(hǎi)华，出任(rèn)综合(hé)服务部负(fù)责人；原(yuán)数字健康业务部(bù)更名为企业业务部，由原药京(jīng)采(cǎi)负责人周新元负(fù)责；原政府(fǔ)事务(wù)部(bù)更名(míng)为公共事(shì)务与合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述(shù)所有负(fù)责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部是(shì)动作最大的调整(zhěng)，二者都(dōu)瞄准了(le)线(xiàn)下(xià)履(lǚ)约能力。其中即(jí)时零(líng)售(shòu)部是此(cǐ)次调整中的首位，一(yī)名(míng)京(jīng)东(dōng)员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美团在(zài)即时(shí)配送端有优势，用(yòng)户经常(cháng)会(huì)在京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康上看(kàn)病(bìng)，去美(měi)团下单买药。”因此，京东健康(kāng)也(yě)要(yào)加(jiā)强自己的(de)即时配(pèi)送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中(zhōng)提到，要进(jìn)一(yī)步提升“快速送(sòng)药”能力。京东健康此(cǐ)前(qián)选(xuǎn)择的(de)方式(shì)是复(fù)用达(dá)达快(kuài)送(sòng)和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线(xiàn)下(xià)一体(tǐ)化(huà)建设是(shì)金(jīn)恩(ēn)林的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速(sù)推(tuī)进线上线下一体(tǐ)化、打造新型医疗健康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年(nián)财报(bào)，京东健康(kāng)目前自营医疗(liáo)商品零售(shòu)占营(yíng)收超过85％，其(qí)中对物(wù)流配送时间更不敏感的(de)非药品(pǐn)类（比如保健品）贡(gòng)献过(guò)半。京东零(líng)售一直努力(lì)摆脱“大(dà)药房”的形(xíng)象(xiàng)，线(xiàn)上线(xiàn)下结(jié)合“医+药”的转(zhuǎn)型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已成为(wèi)大(dà)健康(kāng)赛道(dào)的共识(shí)。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超(chāo)多(duō)强的(de)市场格局。从市值、营收维(wéi)度看，京东健康暂时领先，早(zǎo)期与京东健(jiàn)康、阿里健康三足(zú)鼎(dǐng)立(lì)的平安好(hǎo)医生掉队明(míng)显。不过，随着美(měi)团强势入(rù)局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领(lǐng)域(yù)累(lèi)计(jì)营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王兴也多(duō)次表示对美团(tuán)买(mǎi)药的增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需要的人(rén)：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境(jìng)变(biàn)了，能够站在刘强(qiáng)东身边(biān)的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收增速下(xià)降，与(yǔ)高速发(fā)展的电商行业格格不(bù)入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开疆(jiāng)拓土的大将(jiāng)。在2019年2月(yuè)一场内(nèi)部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来(lái)的组织变革中(zhōng)，能打(dǎ)仗的徐雷走(zǒu)向前(qián)台，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时主管(guǎn)时尚生(shēng)活(huó)事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃(yuè)用户(hù)也从3.05亿(yì)增长至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今，在残酷(kù)的存量竞争(zhēng)时期，刘强东(dōng)需要的(de)是以守为攻的(de)人(rén)才。

　　从京东此(cǐ)轮人事(shì)变动(dòng)中不(bù)难(nán)看出(chū)，刘强东认为(wèi)守成(chéng)之人必(bì)须具备(bèi)两个条(tiáo)件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团(tuán)的(de)新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在(zài)整(zhěng)个(gè)京东(dōng)人事(shì)变(biàn)动中(zhōng)都处于(yú)C位。京东零售中最重要的3C事业群被(bèi)拆分成家电(diàn)家居事业群和电脑通讯事业群，其(qí)中家(jiā)电(diàn)家具事业群(qún)由原京(jīng)东(dōng)零售(shòu)CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科(kē)技原销售负责人徐(xú)丰(fēng)升任总(zǒng)裁(cái)，他同样是对(duì)收(shōu)支敏感的高(gāo)管。（详见(jiàn)《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售中心负责人徐(xú)丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名京东(dōng)内部(bù)员工评价称，互联网公司都变得更(gèng)加务实，京东也不(bù)例外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能赚(zhuàn)到更(gèng)多的(de)钱(qián)”。

　　从去年年(nián)底(dǐ)开(kāi)始(shǐ)，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都是为(wèi)了守住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕食的(de)存量用户，再用(yòng)低价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三(sān)把火，想抢(qiǎng)回被(bèi)拼(pīn)多多“劫(jié)走”的用(yòng)户(hù)》）

　　打低价(jià)战(zhàn)争需(xū)要(yào)子(zi)弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹(dàn)药的最佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的经(jīng)营利(lì)润和(hé)自由现(xiàn)金(jīn)流均同比大幅增长，这部(bù)分得益于降本增(zēng)效措(cuò)施。徐雷(léi)在近日财报电话会(huì)上(shàng)对许冉的评价也印(yìn)证了(le)这一点：“许冉能带领京东走(zǒu)进下一阶(jiē)段，更(gèng)加注重业(yè)务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司(sī)的(de)绝对控制权，而高管的(de)忠诚度是(shì)保(bǎo)证(zhèng)变革(gé)能否(fǒu)顺(shùn)利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两(liǎng)种类型(xíng)的高管得到(dào)重用(yòng)：一种是刘强东多年来亲自培养的管培(péi)生，另一种(zhǒng)是在京东(dōng)内部没有复(fù)杂人际(jì)关系的职(zhí)业经理人(rén)。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹、全球购事业(yè)部负责人杨(yáng)啓焜(kūn)和京东(dōng)健(jiàn)康医疗部负责人宋(sòng)志瑞(ruì)，均是管(guǎn)培生出(chū)身。多名内部人士称，管培生是刘(liú)强东(dōng)的绝(jué)对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周报直接抄送(sòng)刘强东，能参加(jiā)高级(jí)别的高管会(huì)议，一(yī)般至少(shǎo)由业务(wù)部(bù)门(mén)的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒(méi)体(tǐ)报(bào)道，刘强东在近几(jǐ)年开始(shǐ)倚重专业能(néng)力强且在(zài)京东内部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便是(shì)典型(xíng)代表。她(tā)于(yú)2018年加入(rù)京东，内部人士认为她“安静，耐心，十(shí)分服从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手京(jīng)东(dōng)零售大商超全(quán)渠道事业群的姚(yáo)彦中，是(shì)京东零售三(sān)个(gè)重要品类事业群中唯一(yī)一个没有(yǒu)离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上(shàng)评(píng)价他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年才加入(rù)京东的(de)职(zhí)业经理人(rén)，目(mù)前担任京(jīng)东零售生活服务事业群负责(zé)人(rén)。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位置(zhì)并信任的这群(qún)人，刘强东即将开打一场新的仗。市(shì)场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如(rú)何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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