雪豹(bào)财经社独(dú)家(jiā)获(huò)悉，京东高级副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑(xiào)松于近日退(tuì)休(xiū)。他是(shì)在京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京(jīng)东健康进行了(le)近年来最大(dà)的组(zǔ)织(zhī)变革，新成(chéng)立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变(biàn)背后(hòu)，是(shì)京东在存(cún)量竞(jìng)争环境下，从开疆拓土(tǔ)到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来(lái)整(zhěng)个(gè)京东巨大(dà)的人事变动，最近(jìn)的(de)这(zhè)一次也不例(lì)外(wài)。从集(jí)团(tuán)到子公司，从CEO到(dào)各大高管(guǎn)，这场震动(dòng)还在(zài)持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与(yǔ)前(qián)CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出(chū)任京东(dōng)自有品(pǐn)牌代理负(fù)责人，向鸡蛋羹水放多了怎么补救，鸡蛋羹不凝固怎么补救京东集(jí)团董(dǒng)事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业务主要包括京东(dōng)京(jīng)造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司(sī)京东(dōng)健康，也迎(yíng)来了近年(nián)来最大的架构(gòu)调整。雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东健康(kāng)近日(rì)新成(chéng)立即时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务(wù)部，将(jiāng)原数字健康(kāng)业务部和(hé)政(zhèng)府事(shì)务部更名(míng)为企业业务部和公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通(tōng)员(yuán)工都对这句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一(yī)次严厉的(de)高管批评(píng)会议宣告回归后，一名内部(bù)员工评(píng)价(jià)称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥(gē)的(de)影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次(cì)“放(fàng)权”，但当他认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势(shì)回(huí)归，带着变革决心推(tuī)动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京东(dōng)内部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次直言京东遭(zāo)遇危机(jī)的(de)刘强东打(dǎ)起(qǐ)了低价战(zhàn)争(zhēng)，并(bìng)又一次推动了自上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷(léi)同(tóng)日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京东(dōng)今(jīn)年Q1财报(bào)发(fā)布当日传出，迅(xùn)速(sù)发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面(miàn)还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称(chēng)，高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松因个人(rén)原因(yīn)提出退休申请，管(guǎn)理(lǐ)层批准后同意(yì)。公司对王笑松多年来(lái)为京东作出(chū)的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业(yè)务、生鲜业(yè)务及自有品牌业务(wù)的成绩。王笑(xiào)松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经(jīng)社(shè)，针对高(gāo)层(céng)的变动还将(jiāng)继续(xù)。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松(sōng)的退(tuì)休并不感(gǎn)到(dào)意外(wài)。一名员工(gōng)评价称，“他(tā)从(cóng)中心一(yī)路走到边缘(yuán)。”另一名员工透露，在去年底的(de)京东内部会(huì)议(yì)上，刘强东批(pī)评的(de)高管中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年(nián)加入京东，比徐(xú)雷正式加入还早一年，在京东(dōng)工作(zuò)15年(nián)。他曾(céng)是京东最年(nián)轻的副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜(xiān)事业部负(fù)责人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群：大快消事业群、电子文娱事(shì)业群、时尚生活事业(yè)群，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事(shì)业部、消费(fèi)品事业(yè)部以及新通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升任(rèn)京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大(dà)的业(鸡蛋羹水放多了怎么补救，鸡蛋羹不凝固怎么补救yè)务(wù)。

　　也是(shì)在同一(yī)年，京东经历内部(bù)公认的“至暗时(shí)刻”，股(gǔ)价震荡(dàng)下行(xíng)，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时(shí)，阿(ā)里旗下的盒马(mǎ)在新零(líng)售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松(sōng)曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一(yī)年时间内仅(jǐn)开店十余家(jiā)，不到盒(hé)马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导(dǎo)了京(jīng)东(dōng)的人事变革(gé)，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐(xú)雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路(lù)被(bèi)边缘(yuán)化，2019年从生(shēng)鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)主要包(bāo)括京东京造和惠寻(xún)，在京东内部相对(duì)边缘，营(yíng)收(shōu)占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的(de)京东自有品牌业务(wù)经验，曾先(xiān)后担任京东京造(zào)总经理(lǐ)和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来最大的组织变(biàn)革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)市(shì)值最高的(de)子集团(tuán)京东健康(kāng)迎来了近年(nián)来最大的组织变革：新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业(yè)务部和(hé)政府事(shì)务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公(gōng)告称原CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞任，将在京(jīng)东集团担任(rèn)新的职(zhí)务，接(jiē)任他(tā)的是京东集(jí)团投资支持部负责人及自有品牌(pái)业务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前(qián)身是京东大药房，从一家自营网店逐步(bù)成(chéng)长为京东旗下专注于医疗健(jiàn)康业(yè)务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市值(zhí)约(yuē)为(wèi)1700亿港元，是(shì)京东(dōng)系公(gōng)司中，除京东集(jí)团外市值(zhí)最高的上市公司。今年一季(jì)度，京东健(jiàn)康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非国际财务报告准(zhǔn)则经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东(dōng)健康(kāng)是(shì)医疗健康商品(pǐn)、服务(wù)、解决方案提供商，产品及服务覆盖医(yī)药健(jiàn)康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大(dà)的股(gǔ)东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架构调整主要包括(kuò)：1）成(chéng)立即时零售部，由(yóu)原医药部负责人王一(yī)婷(tíng)负(fù)责；成立线下医(yī)疗业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原(yuán)综(zōng)合部(bù)负责人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原综合服(fú)务部供应链提升部负责人王海(hǎi)华，出任综合服(fú)务部(bù)负责(zé)人；原(yuán)数字健康(kāng)业务部更名(míng)为企业(yè)业务部，由(yóu)原(yuán)药京采负责(zé)人周新元负(fù)责(zé)；原政府事(shì)务部更(gèng)名为公共(gòng)事务与合规部，负责人暂未披(pī)露(lù)。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负责人(rén)均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)是动作(zuò)最大的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约(yuē)能力。其中即时(shí)零(líng)售部是此(cǐ)次调(diào)整(zhěng)中的首位，一名京东员工向雪豹财(cái)经社透露，“因为美团在(zài)即时配送(sòng)端有优(yōu)势，用户经常会在京东健康上看病，去美团(tuán)下单(dān)买药。”因此，京东健(jiàn)康也(yě)要加强自己的即时(shí)配送能(néng)力(lì)。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在(zài)2022年财报中(zhōng)提到，要(yào)进(jìn)一(yī)步提升“快速送药”能力。京东(dōng)健康此前选择的方式是复用(yòng)达达快送和(hé)京东到家的配送能力。

　　线上线下(xià)一(yī)体化建设(shè)是金恩林的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进(jìn)线(xiàn)上(shàng)线(xiàn)下一体化、打(dǎ)造(zào)新型医疗(liáo)健康服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目(mù)前自营医疗(liáo)商品零(líng)售占营收超过(guò)85％，其(qí)中对物流配送时(shí)间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半(bàn)。京东(dōng)零(líng)售一直(zhí)努力摆脱“大药房(fáng)”的(de)形象，线上(shàng)线下(xià)结(jié)合“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已(yǐ)成为大健康赛道(dào)的共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多(duō)强的市场格局。从市(shì)值、营收维度(dù)看(kàn)，京(jīng)东健康暂时领先，早(zǎo)期与京东(dōng)健康、阿里(lǐ)健(jiàn)康(kāng)三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队(duì)明显。不过，随着美团强势入(rù)局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多(duō)次表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高

　　大环境变了，能够站在(zài)刘(liú)强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境(jìng)是(shì)营收增速下降(jiàng)，与高速发展的(de)电商行业格格不(bù)入，被阿(ā)里越甩越(yuè)远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年(nián)2月一场内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子(zi)的(de)人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台，出(chū)师(shī)不利(lì)的王笑松和(hé)另一位(wèi)高级副(fù)总(zǒng)裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连(lián)续3年净(jìng)收入同(tóng)比(bǐ)增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷(kù)的存(cún)量竞争时期，刘强东(dōng)需(xū)要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动(dòng)中不难看出，刘强(qiáng)东认为守成之人(rén)必须具备两个条(tiáo)件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方(fāng)面(miàn)有丰富(fù)经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中都处于C位。京东零(líng)售(shòu)中最重要的(de)3C事业群被拆分成家电家居(jū)事业群和(hé)电脑通(tōng)讯(xùn)事业群(qún)，其中(zhōng)家电家(jiā)具(jù)事业群(qún)由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬也将(jiāng)在集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾(céng)独家报道京东科(kē)技原销(xiāo)售负责人徐(xú)丰(fēng)升任总裁(cái)，他同样是(shì)对(duì)收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员(yuán)工评价称，互联网公司都变(biàn)得更加务实，京东也不(bù)例外，“找最会(huì)算账的人当家，才(cái)能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多次在内部提及低价战(zhàn)略，目的都是为了守住被(bèi)拼多多等竞对不断蚕食的(de)存量用户，再用低价去(qù)争(zhēng)夺更多用(yòng)户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价(jià)战争需要(yào)子弹，CFO出(chū)身的(de)许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的(de)经营利润和自由现金(jīn)流均同比大幅增长，这部分得益于降(jiàng)本增效措(cuò)施。徐雷在(zài)近日财报电话会(huì)上对许冉的评(píng)价也印证了这一点：“许(xǔ)冉能带(dài)领京东走进下一(yī)阶段(duàn)，更加注(zhù)重(zhòng)业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司(sī)的绝对控制权，而(ér)高(gāo)管的忠诚(chéng)度是保证变革能否(fǒu)顺利推进的先决条件。

　　在此次(cì)京东变革中(zhōng)，两种类型(xíng)的高管得到重用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自培养的管培生，另一种(zhǒng)是在(zài)京(jīng)东内部没有复杂人(rén)际关系的职业经理人(rén)。

　　京(jīng)东零售(shòu)新任电脑(nǎo)通讯事业群负责人(rén)吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群(qún)负(fù)责(zé)人孔祥莹、全球购事(shì)业部负责(zé)人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培(péi)生出身。多名内部人士称，管培生(shēng)是刘强(qiáng)东的绝对嫡系(xì)，拥有诸(zhū)多特权，包(bāo)括周(zhōu)报(bào)直接抄送刘(liú)强(qiáng)东，能参加高级别的高管会(huì)议，一般至少由(yóu)业务部门(mén)的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报(bào)道，刘强东在近(jìn)几年(nián)开始倚重(zhòng)专业(yè)能(néng)力强且在京东内部没有复杂(zá)人际关系的职业经(jīng)理(lǐ)人，许冉便(biàn)是典(diǎn)型代表。她(tā)于2018年加入京东(dōng)，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东(dōng)下(xià)达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道事(shì)业群的(de)姚彦中(zhōng)，是京东零售三(sān)个重(zhòng)要品类事业群中(zhōng)唯一(yī)一个(gè)没有离(lí)开的(de)副总裁级别高管。刘强东曾在内部(bù)会议(yì)上评价(jià)他，“整个京东零售，只有1.5个人在(zài)会上(shàng)说(shuō)真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪(móu)钦也(yě)是2020年(nián)才加(jiā)入京东的职业(yè)经理人，目前担任京东零(líng)售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信任的这群人，刘强东即将开打(dǎ)一场新(xīn)的仗。市场并不担心不(bù)懂业务(wù)的许(xǔ)冉出任CEO，因(yīn)为所有人都(dōu)知(zhī)道(dào)，无论公告上的CEO名单如何更(gèng)替(tì)，京东真正的掌舵人(rén)只有一个。

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