4月(yuè)20日，作为国内(nèi)规模(mó)最大的民营能源企(qǐ)业(yè)之一的新(xīn)奥股份（600803.SH），披(pī)露了2022年度ESG报告。这(zhè)份长达72页的社(shè)会责任报告，就公(gōng)司环境、社会和(hé)管治(zhì)三个维(wéi)度展开详细汇报。新奥股份践行ESG表现得到(dào)了社会(huì)多方的认(rèn)可，获得2022年WindESGA股最佳实践奖、安(ān)永可(kě)持续发展(zhǎn)年度杰出企业奖等多个奖项(xiàng)荣誉(yù)。

　　新(xīn)奥股份董事(shì)长王玉锁指出，ESG的理(lǐ)念是推动(dòng)人类社(shè)会可(kě)持续发展，这个理念很(hěn)好(hǎo)地体现了(le)企(qǐ)业公民的社(shè)会(huì)价值。作为一(yī)家以清洁能源为主的企业，理应(yīng)有所作为，作出(chū)表率。

　　推(tuī)动低(dī)碳发展，碳排放强度下降(jiàng)28.3％

　　在ESG报告中，环(huán)境（Environment）这一维度(dù)举足轻重(zhòng)，特别是在(zài)国内(nèi)“双碳”背(bèi)景(jǐng)下，能(néng)源企业肩负重要使命。新奥股份一(yī)方面积极主动履行低碳减(jiǎn)排义务，承诺(nuò)2030年(nián)实现碳(tàn)达峰，2050年实现碳中和，带(dài)动产业绿色低碳转型，为营造绿色生态贡献力量。另(lìng)一方面，公司(sī)始终坚持“科学管(guǎn)理、绿(lǜ)色清洁(jié)、遵(zūn)纪守(shǒu)法、持续改进”的环境管理(lǐ)方针，不断落实环保工作主体责(zé)任，明确(què)内部员工的环保职责。

　　环境保(bǎo)护(hù)工作不只是新奥股份领导层付诸实践，公司的每一(yī)位员工(gōng)都有相关意识、决(jué)心和实际举措(cuò)。为了(le)更好落实环保工作(zuò)，新奥股份持续加强员工(gōng)节能(néng)环保意识，发(fā)起低碳绿色办公(gōng)的倡(chàng)议活(huó)动(dòng)，倡(chàng)导各子公司组织开展各(gè)类低碳(tàn)节(jié)能主题宣贯活动(dòng)，促进员工养成(chéng)低(dī)碳办公(gōng)及生(shēng)活的习(xí)惯，提升了公司低碳节能领域的黏合度(dù)、契合度。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股份碳(tàn)排放(fàng)强度同比下降(jiàng)28.3％，综合能耗消耗密度同比(bǐ)下降20.4％，全年无重大环境污(wū)染(rǎn)事件与违规行为，新(xīn)奥股份及下属公(gōng)司66家通(tōng)过ISO14001环境管(guǎn)理体(tǐ)系(xì)认证。新奥股份助力社会及(jí)用户减排5288万(wàn)吨，全年(nián)环保资金投入6029万元。

　　此外，作(zuò)为行业气(qì)候先锋企业，2022年新奥股份与国际权威第三方咨询(xún)机构(gòu)合作，开展了领先披露天(tiān)然气产品(pǐn)全生命周期碳排放范围三测算(suàn)工作，成(chéng)为国内能源行业周(zhōu)期碳足(zú)迹的公司。

　　综(zōng)合能源营(yíng)收规模增至百亿，光伏发电装机(jī)规模共计(jì)4.25MW

　　新奥股份ESG报(bào)告中的环境部(bù)分指出，公司(sī)秉持绿色发展的(de)理念(niàn)，全面(miàn)响(xiǎng)应国家“30、60”双(shuāng)碳目(mù)标与能(néng)源转型战略，并结合(hé)公司的业务(wù)范畴，全面(miàn)探索低碳能源与清洁能源解决方案，为促进能源、经济、社(shè)会(huì)与环境(jìng)的协调发展贡献力量。

　　从新奥股份2020至2022年(nián)的年度(dù)报告中(zhōng)可以看到，涉及低碳(tàn)能源与清洁能源解决方案的综(zōng)合能(néng)源销售及服务项目营(yíng)收表现强劲的成长性。2022年(nián)这(zhè)一业务实现营(yíng)业收入(rù)120.52亿元，同比(bǐ)增长38.12％，营收(shōu)增速超过(guò)公(gōng)司平均水平。截至(zhì)2022年底，新奥股(gǔ)份(fèn)共有60个(gè)综合能(néng)源(yuán)项目完成建设并投入(rù)运营(yíng)，累计已投运综合能源项目达210个。

　　图1：新奥股(gǔ)份2020至2022年综合能源销(xiāo)售及服务项目营业收入(rù)

　　制(zhì)图：金融界上市公(gōng)司研究院；数据(jù)来源：年度报告(gào)

　　在综(zōng)合能源(yuán)业务方面，公司充(chōng)分运用数智技术，强化(huà)泛能理(lǐ)念牵引，紧抓政府、客户绿(lǜ)色低碳(tàn)需求，聚焦低(dī)碳园区、低(dī)碳(tàn)工厂、低碳建(jiàn)筑(zhù)、低碳交通四大(dà)业务(wù)矩阵，各业务组织结合资源禀赋(fù)积极探索光伏、冷能发(fā)电可行性，力图最大(dà)化利(lì)用各(gè)厂区(qū)内楼顶(dǐng)、车棚、可利用地面(miàn)等区域的(de)太阳能资源和接收站的冷能资源。

　　具体到光(guāng)伏领域(yù)，2022年新奥(ào)股份于多地(dì)开展负荆请罪的历史人物是哪位人，负荆请罪的历史故事中的主要人物是谁自有建(jiàn)筑(zhù)光伏发电项目，装机规模共计4.25MW，可(kě)再生能源使用总量达到530.98万kWh。其中，新(xīn)奥股份2022年自身(shēn)运营设施(shī)投(tóu)运规模较大(dà)的(de)光伏设施(shī)位(wèi)于舟(zhōu)山(shān)接收站，设计年发(fā)电量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化(huà)碳当量。

　　依托(tuō)安全(quán)数智化(huà)技术(shù)，职业健康安全投(tóu)入共计17.4亿(yì)元

　　新奥(ào)股份(fèn)ESG报告中的(de)社会（Social）维度(dù)指出，公司(sī)依托安全(quán)数智化，实现全业务(wù)场景下“看得见、知(zhī)重点、有人管”的安全(quán)智慧运营管理(lǐ)体系(xì)，实现从生产安全(quán)和(hé)数智(zhì)安全双向赋能，演进到“全场景安全”的实践(jiàn)和落(luò)地(dì)。

　　截至2022年(nián)底(dǐ)，新(xīn)奥股份职业健康安(ān)全投入共计17.4亿元，设(shè)置(zhì)专职(zhí)安全(quán)管理人(rén)员1041名，信(xìn)息(xī)安全培训时长共计4390小(xiǎo)时(shí)和(hé)总人次554,333次，无(wú)重大信息安(ān)全事故。此外，公司员工百万工时(shí)工伤(shāng)事故率0.34，职(zhí)业病案(àn)例(lì)数0件，承包商百万(wàn)工时工伤事故率0.15。

　　新奥股份除了积极在安全生产(chǎn)方面树立公司品牌外，公司还积极开展(zhǎn)以绿(lǜ)色(sè)工(gōng)程、建校(xiào)工程、励(lì)志工程和素质工程为核心的多个公益慈善项目，并(bìng)参与乡(xiāng)村振(zhèn)兴行动。2022年(nián)以来，新奥股份及(jí)子公司开展慈善(shàn)捐款共计2442万元。

　　重视企业治理，客户(hù)满意度(dù)95.4分

　　良好(hǎo)的(de)企业治理对(duì)于(yú)公司(sī)未来(lái)发展有着重要意义，新(xīn)奥股份(fèn)在2022年ESG报(bào)告(gào)的治理（Governance）部分(fēn)中表明，公司(sī)建立了(le)完善的(de)企业治理架构，不断提升董事(shì)会运作效(xiào)率，持续(xù)加强风(fēng)险管理机制建设，保障公司的可持续发(fā)展。

　　在制度体系方面(miàn)，新奥股份严格遵(zūn)守(shǒu)上市(shì)地的监管要求(qiú)，持续完善治理架构(gòu)及内部管控体系。在多元化(huà)管制方(fāng)面，公司(sī)以更加全面综合的(de)视角理解市场和客户的需(xū)求，提升公司(sī)决策水平。其中，女性(xìng)董事占比(bǐ)由(yóu)2021年的8％提升至2022年的18％，独立董(dǒng)事占比由2021年(nián)的33％提升至2022年(nián)的(de)36％。在合规运(yùn)营方面，公司不断加强风(fēng)险管控，建立(lì)完(wán)善的风险管控体系，保障(zhàng)公司稳健经营和健康(kāng)发(fā)展。

　　另外(wài)，新奥股(gǔ)份重视(shì)客服团(tuán)队综合(hé)素质，旨在为客户提供专业(yè)、优质(zhì)的服(fú)务。公司优化客(kè)户投诉处理机制，增加了“客户(hù)满意”管(guǎn)理(lǐ)原则，明确(què)要(yào)求(qiú)投诉(sù)调查过程须遵(zūn)循客观性(xìng)和真实性要求(qiú)，对处理时效、处理流程(chéng)与处理(lǐ)规则都(dōu)进行闭环监督，对所有投诉事(shì)件进行(xíng)100％回(huí)访并(bìng)收(shōu)集最(zuì)终客户评价(jià)，提升客(kè)户体验感。2022年，新奥股份的客(kè)户满(mǎn)意度为95.4分，客户(hù)投诉率为0.02‰，投诉处(chù)理(lǐ)及时(shí)率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满意(yì)度达到94.6％。

　　展望2023年，公(gōng)司表(biǎo)示将(jiāng)牢牢把握(wò)天然气大(dà)发展和产业数智升级(jí)的重大机遇，坚定推进业务创新升级(jí)，在可(kě)持续发展理念引(yǐn)领(lǐng)下，探索落地公司在管治、环境及社会(huì)等多方面的高(gāo)质量发展新模式，携手所(suǒ)有(yǒu)同仁和伙伴共(gòng)同谱写中国(guó)式现代化(huà)的能源产(chǎn)业(yè)新篇章。负荆请罪的历史人物是哪位人，负荆请罪的历史故事中的主要人物是谁>

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