雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京东(dōng)高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日退(tuì)休(xiū)。他(tā)是(shì)在(zài)京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献(xiàn)占比(bǐ)最(zuì)高的(de)业务。

　　京东市值(zhí)最高的子集团京东健(jiàn)康进行了近年来(lái)最大的组织(zhī)变革，新成立即(jí)时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部，原数(shù)字健(jiàn)康业务部(bù)和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业(yè)业(yè)务部(bù)和公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背(bèi)后，是(shì)京(jīng)东(dōng)在存量竞争环境(jìng)下，从开(kāi)疆拓土到以守(shǒu)为(wèi)攻(gōng)的战略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强(qiáng)东从幕后(hòu)回归台前，都(dōu)会带来整个(gè)京东巨大的人事变动(dòng)，最近的(de)这一次也不例外。从集(jí)团到子(zi)公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京东集团(tuán)高级副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于(yú)近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌(pái)代理(lǐ)负责人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报(bào)。京(jīng)东的自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造和惠寻(xún)。

　　京(jīng)东市值最大(dà)的(de)子(zi)公司京东健(jiàn)康，也迎(yíng)来了近年来最大的架构调(diào)整(zhěng)。雪豹(bào)财(cái)经社独(dú)家获悉(xī)，京(jīng)东健(jiàn)康近日(rì)新成立即时(shí)零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更名(míng)为企业业务部和公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离(lí)开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都(dōu)对这句话深(shēn)信不(bù)疑。去(qù)年底，刘强(qiáng)东用一次严厉(lì)的高管批评(píng)会议宣告回归后(hòu)，一名(míng)内部员工评价(jià)称(chēng)，“随着(zhe)一系列调整，东哥(gē)的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认(rèn)为(wèi)公(gōng)司遭遇危急时(shí)刻，便强势回归，带(dài)着变革决(jué)心推动(dòng)这架巨大机器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是(shì)在京东内部(bù)被(bèi)称为“至暗(àn)时(shí)刻”的2018年(nián)，刘(liú)强(qiáng)东换下(xià)了(le)大批高管，将(jiāng)徐(xú)雷推上前台。如今，多(duō)次直(zhí)言京东(dōng)遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价战争，并又(yòu)一次推动(dòng)了自上而下的(de)人(rén)事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的(de)两(liǎng)次(cì)巨大(dà)变革背(bèi)后，京东到底发(fā)生了什么(me)？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东(dōng)今年(nián)Q1财报(bào)发(fā)布(bù)当日(rì)传(chuán)出，迅速(sù)发酵，但这只是京东人(rén)事巨变最引人瞩目的一个缩(suō)影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信(xìn)中称，高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松因个人(rén)原因(yīn)提(tí)出(chū)退休(xiū)申请，管理层批准后同(tóng)意。公(gōng)司(sī)对王笑(xiào)松多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌业务的(de)成(chéng)绩。王笑松(sōng)退休的原因与(yǔ)徐雷一(yī)样。

　　多名京东(dōng)内部人士(shì)告诉雪(xuě)豹财经社，针对高层的变动还(hái)将继(jì)续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松的退休并不(bù)感(gǎn)到意外。一(yī)名员工评价称(chēng)，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去年底的(de)京东(dōng)内部会议上(shàng)，刘强(qiáng)东批(pī)评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入(rù)京(jīng)东，比徐雷(léi)正式(shì)加入还早(zǎo)一(yī)年，在京东工(gōng)作(zuò)15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部(bù)、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘(liú)强东器(qì)重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业群：大(dà)快消事业群、电子文娱事业群、时(shí)尚生活事业群，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事业部、消费品事业部以(yǐ)及新通(tōng)路(lù)事(shì)业(yè)部构成。王笑松担任(rèn)大快(kuài)消事业群总(zǒng)裁，同时升任京东(dōng)高级(jí)副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡(gòng)献占比最大的(de)业务。

　　也是在同(tóng)一(yī)年，京东经历内部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多(duō)超(chāo)越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售赛(sài)道(dào)不断开疆拓土(tǔ)，曾(céng)带队组建京东自营(yíng)生鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的(de)王笑(xiào)松被派去打这场(chǎng)硬仗。王(wáng)笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打(dǎ)得并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了京(jīng)东的人(rén)事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是在(zài)这一年，徐雷被(bèi)推(tuī)到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责(zé)人。自有品(pǐn)牌业(yè)务主要包括京(jīng)东京造和惠寻，在京东内部相对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰(fēng)富的(de)京东自有品牌业务经验，曾先后担(dān)任京东京造总经(jīng)理(lǐ)和惠寻(xún)负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大的(de)组织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东市值(zhí)最(zuì)高(gāo)的(de)子集团京东(dōng)健康迎来(lái)了近年来最大的组织变(biàn)革：新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业务(wù)部和政府事(shì)务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部和(hé)公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将(jiāng)在京东(dōng)集团(tuán)担(dān)任新(xīn)的职务，接任他的是京(jīng)东(dōng)集团投资支持(chí)部(bù)负(fù)责人及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药(yào)房，从一家自营(yíng)网店逐步成长(zhǎng)为京东旗(qí)下专注于(yú)医疗健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆(lù)港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京东(dōng)系公司中(zhōng)，除京东集团外市值(zhí)最高的上(shàng)市公司。今年一季(jì)度，京东健康营(yíng)收同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国(guó)际(jì)财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍(shào)，京东健康是(shì)医疗健康商品、服(fú)务、解决(jué)方案提供商，产品(pǐn)及(jí)服务(wù)覆盖(gài)医药健康(kāng)实物产(chǎn)业链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强东是京东(dōng)健康最(zuì)大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调(diào)整主要包括(kuò)：1）成(chéng)立即时(shí)零售部，由(yóu)原医药部负责人王(wáng)一婷负责；成立线下医疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部供应链提(tí)升部负(fù)责人王海华(huá)，出任综合服务部负责人；原(yuán)数字健(jiàn)康业(yè)务(wù)部更名为企业业务部，由原药京(jīng)采负(fù)责人周新(xīn)元负责(zé)；原政(zhèng)府事务部更名为(wèi)公共事务与合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗业务部是动作最大的调(diào)整，二(èr)者都瞄准了线下履(lǚ)约能力。其中即时零售部是此次调整中的首位，一名京东员工向雪豹(bào)财经社(shè)透露(lù)，“因(yīn)为美团在即时配送端(duān)有优势，用户经常会在京东(dōng)健康上看(kàn)病，去美团下(xià)单买药。”因(yīn)此，京(jīng)东健(jiàn)康也要加强(qiáng)自(zì)己(jǐ)的即时配(pèi)送能力。

　　京东(dōng)健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要进(jìn)一步提升“快速(sù)送(sòng)药(yào)”能(néng)力。京东健康此(cǐ)前选择的方式(shì)是(shì)复用达达快送和京东到家的配送能(néng)力。

　　线(xiàn)上线下一体(tǐ)化建设是金(jīn)恩(ēn)林的战略目标。在京(jīng)东健康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加(jiā)速推进线上线(xiàn)下一(yī)体化、打造新型医疗(liáo)健康(kāng)服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康(kāng)目前(qiá三字经中苟不教性乃迁是什么意思，苟不教性乃迁的下一句n)自营医疗商品(pǐn)零售占(zhàn)营收(shōu)超过85％，其中(zhōng)对物流配(pèi)送时间更不敏感的非药(yào)品类（比如保(bǎo)健品(pǐn)）贡献过半。京东零(líng)售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型(xíng)不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为大健(jiàn)康赛(sài)道的共识。今(jīn)年3月，美(měi)团买药slogan由“买(mǎi)药上美(měi)团(tuán)”变为“24小(xiǎo)时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大(dà)健(jiàn)康赛道呈(chéng)现一超多强的市场格(gé)局。从市值、营收维(wéi)度(dù)看(kàn)，京(jīng)东健康暂时(shí)领先(xiān)，早期与(yǔ)京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立(lì)的平(píng)安好医生掉(diào)队明显。不(bù)过，随(suí)着美团强势入局，新一轮(lún)洗(xǐ)牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累计营(yíng)收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对(duì)美团买药的增(zēng)长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需(xū)要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘(liú)强东身边(biān)的(de)人(rén)也(yě)变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营(yíng)收增速(sù)下降，与高速发展的电商行(xíng)业(yè)格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又(yòu)被(bèi)后来者拼多(duō)多迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需(xū)开(kāi)疆拓(tuò)土的(de)大将(jiāng)。在2019年(nián)2月一场内(nèi)部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之(zhī)而来(lái)的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷(léi)走向前台(tái)，出师不利的(de)王(wáng)笑松(sōng)和另一位高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生活事业(yè)群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连(lián)续3年净收入同比增(zēng)长26％以(yǐ)上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘(liú)强东需(xū)要的(de)是(shì)以守为攻(gōng)的人(rén)才。

　　从京东此(cǐ)轮人(rén)事(shì)变动中不难看出(chū)，刘强东(dōng)认为守成之人必须具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高。

　　京东(dōng)集团的(de)新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任CFO，在(zài)财(cái)务方面有(yǒu)丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动三字经中苟不教性乃迁是什么意思，苟不教性乃迁的下一句中都处于(yú)C位。京(jīng)东零售中(zhōng)最(zuì)重要的3C事(shì)业(yè)群(qún)被(bèi)拆(chāi)分(fēn)成家电家居事业群(qún)和(hé)电(diàn)脑(nǎo)通(tōng)讯(xùn)事业群(qún)，其中家电家具事业群由原(yuán)京东(dōng)零售CFO李帅负(fù)责，原京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东(dōng)科技(jì)原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东(dōng)科(kē)技(jì)迎(yíng)来新(xīn)总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价(jià)称，互联网公司都变得更加务(wù)实，京(jīng)东(dōng)也不例(lì)外，“找最会算账的人(rén)当家(jiā)，才能赚到更多(duō)的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年(nián)年底开始(shǐ)，刘强(qiáng)东多次在内部提及低(dī)价战略，目的都(dōu)是为了守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕(cán)食的存(cún)量用(yòng)户，再用低(dī)价去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回(huí)归烧(shāo)了三把火，想抢(qiǎng)回(huí)被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要(yào)子弹(dàn)，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和自由现金(jīn)流均同比(bǐ)大(dà)幅增长，这(zhè)部分得(dé)益于降本增效(xiào)措施。徐(xú)雷在近日财报电话(huà)会上对许冉的(de)评价也印(yìn)证了这一点：“许冉(rǎn)能(néng)带领京(jīng)东走进下(xià)一(yī)阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公(gōng)司(sī)的绝对控制权，而高管的忠(zhōng)诚度(dù)是保证变(biàn)革能否(fǒu)顺利推进的(de)先决条件。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类(lèi)型(xíng)的高管得到(dào)重用(yòng)：一种(zhǒng)是(shì)刘强(qiáng)东多年来亲自培养的(de)管培生，另一种是在(zài)京东内部没有(yǒu)复(fù)杂(zá)人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯(xùn)事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人(rén)孔祥(xiáng)莹、全球(qiú)购事业部负责(zé)人杨啓(qǐ)焜和(hé)京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)医疗部负(fù)责人宋志瑞，均(jūn)是管培(péi)生(shēng)出身。多(duō)名内部人士称，管培生是(shì)刘强东的绝(jué)对嫡(dí)系，拥有(yǒu)诸多特权，包(bāo)括周报(bào)直接抄送刘强东，能(néng)参加高(gāo)级(jí)别的高管会议(yì)，一般至少由业(yè)务部门的副(fù)总(zǒng)裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据(jù)多家媒(méi)体报(bào)道，刘强东在近几(jǐ)年(nián)开始倚(yǐ)重专业能力强且在京东内部没有复杂人(rén)际关(guān)系的职业经理人，许冉便是典型代(dài)表。她于(yú)2018年(nián)加入(rù)京东，内部人士认为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强东下达(dá)的命令(lìng)”。

　　接手京(jīng)东零售(shòu)大商超(chāo)全(quán)渠道(dào)事业群的姚(yáo)彦(yàn)中，是京东零售(shòu)三个(gè)重(zhòng)要品类(lèi)事(shì)业群中(zhōng)唯一一个(gè)没有离开的副总裁级(jí)别高管。刘(liú)强东曾(céng)在内部(bù)会议上评(píng)价他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说(shuō)真(zhēn)话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年(nián)才加入京东的职(zhí)业经理人，目前担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆(bǎi)放(fàng)位置并信任的这群人，刘强东即将开(kāi)打一场新(xīn)的仗。市场并不担(dān)心不(bù)懂(dǒng)业(yè)务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人都知道(dào)，无论公告上的CEO名单(dān)如何更替，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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