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姓张的历史名人有哪些 张姓皇帝一共有几位 3人全部解聘!国泰航空处理来了,CEO出面致歉:零容忍!降避免同类事件再次发生

  国泰航空周姓张的历史名人有哪些 张姓皇帝一共有几位二晚间发布最新声明:

  作为国泰航空行(xíng)政(zhèng)总(zǒng)裁,林(lín)绍(shào)波代表国(guó)泰航空,就有(yǒu)关旅客在5月21日国泰航班(bān)CX987上的(de)经历,再次向受影(yǐng)响的乘(chéng)客和社会各界表示诚(chéng)挚的歉意。 

  目(mù)前,我(wǒ)们(men)已完成对于(yú)事件的调查(chá),并依据(jù)公司的规章制度,对三(sān)位涉姓张的历史名人有哪些 张姓皇帝一共有几位事的(de)空(kōng)中服务(wù)员予(yǔ)以(yǐ)解聘。在此,我(wǒ)想(xiǎng)再次重(zhòng)申,对于个别员工严重违反公(gōng)司规章制度及道德准则(zé)的行为,国泰(tài)航空将秉持“零容忍(rěn)”的(de)态(tài)度,绝不(bù)姑(gū)息。 

  为(wèi)了避免同类事(shì)件再次发生,我(wǒ)将亲自领导跨部门(mén)的工作小组作出全面检讨,重新审视我们的服务流程(chéng)、人员培训和(hé)相关制(zhì)度,进一步提升国泰航空的服务品(pǐn)质;其中最重(zhòng)要的,是确保所有国泰(tài)员(yuán)工(gōng)必须(xū)尊重来自(zì)不同背景及文化(huà)的旅客,在所(suǒ)有的服务地区均(jūn)提供专(zhuān)业且一致(zhì)的(de)服务。 

  我们(men)感谢社会各界对(duì)于国泰航空(kōng)的持续关注(zhù)和监督,我(wǒ)们必将以此为(wèi)鉴,努力为旅客(kè)提供更加满意(yì)的(de)旅行体(tǐ)验。

3人全部解聘(pìn)!国泰航空处理来了,CEO出面致歉:零容忍!降(jiàng)避免同类事件再次发生

  近日(rì),有网友在(zài)网络平台举报国泰航空空乘歧视非(fēi)英语乘(chéng)客。

  该网友称,其于(yú)2023年5月21日搭乘国(guó)泰航空CX987航班,由成都飞(fēi)往香港,恰好坐在(zài)最(zuì)后一排(pái)乘务员准备餐食及休息之处。该网友(yǒu)描述,国泰航空空乘人员(yuán)在飞(fēi)机(jī)飞行(xíng)过程中,不间断(duàn)使(shǐ)用英(yīng)语、粤语抱怨乘客(kè):“If you cannot speak blanket, you cannot have it”(如果(guǒ)他(tā)们(men)不会说毛(máo)毯的英文, 那他们(men)就不配毛(máo)毯(tǎn))、“Carpet is on the floor” (地毯是在(zài)地上)……

  “应(yīng)该是前排姓张的历史名人有哪些 张姓皇帝一共有几位旅客努(nǔ)力使用自(zì)己(jǐ)会(huì)的英(yīng)文(wén)单(dān)词(cí)想要向这些(xiē)‘只(zhǐ)会英文的’乘(chéng)务员拿毛毯,结果反被取笑。”该网友(yǒu)称。位于该(gāi)网(wǎng)友前排的乘客在尝试用英文(wén)询问(wèn)空乘(chéng)如何(hé)填写入境卡时,同(tóng)样(yàng)得到了无(wú)比不耐烦的回答。

  5月22日晚,@国(guó)泰航空(kōng) 发布声明:已知悉有关(guān)旅客在国泰(tài)航(háng)班(bān)CX987上的不愉(yú)快(kuài)经(jīng)历,对此深表歉意。国泰航空一直以来致力于为(wèi)旅客提(tí)供(gōng)高(gāo)品质的服(fú)务(wù),对于此次事件高度重视。我们已经联系相关(guān)旅客进(jìn)一步了解情况,并会进行严肃调查处理。在此(cǐ),我们对于(yú)此事(shì)件给(gěi)大家带来的困扰再次(cì)致(zhì)以深深的歉意(yì)。

  5月23日国泰航空再次(cì)发微博回应(yīng)歧视旅客事件,已经(jīng)暂(zàn)停(tíng)有关空中空服员的飞行任(rèn)务,即(jí)时(shí)展开内部调查。

  该事件引(yǐn)发了网友的集体(tǐ)声讨,各大媒体也(yě)下场表(biǎo)态该事件是彻头彻尾的歧视:

  在飞机上发放(fàng)或根据乘客需(xū)求提供毛毯,是(shì)机上服务的常(cháng)见(jiàn)项目。明明能听懂乘客的话,相(xiāng)关服(fú)务需求(qiú)也在航司规定的(de)服务范围内,空乘却(què)装聋作(zuò)哑、推诿搪塞,还(hái)背地里(lǐ)嘲(cháo)笑乘客,那就是(shì)彻头彻尾(wěi)的歧视。凭(píng)什么(me)觉得不(bù)会(huì)说英语或粤(yuè)语的乘客就低人一等(děng)?

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