雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人(rén)王(wáng)笑松于近日退(tuì)休。他是在京东(dōng)供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值(zhí)最高(gāo)的(de)子集(jí)团(tuán)京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)进行了近年来(lái)最大(dà)的(de)组织变(biàn)革，新成(chéng)立即(jí)时零售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下医(yī)疗业务部，原数字(zì)健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务(wù)部更名为企业业务(wù)部和公共事(shì)务与合(hé)规部(bù)。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东在存量竞(jìng)争环(huán)境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕后回归(guī)俄罗斯乌克兰什么时候结束战争台前，都会(huì)带来(lái)整(zhěng)个京东巨(jù)大的人事变动，最近的(de)这一次也不(bù)例(lì)外。从集(jí)团(tuán)到子公司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原(yuán)京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责人王笑松于近(jìn)日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总(zǒng)裁、惠寻业务(wù)负责(zé)人汤恒晟(chéng)出(chū)任(rèn)京东(dōng)自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)代理(lǐ)负责(zé)人，向(xiàng)京东集(jí)团董事会主席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的(de)自有品牌业务主要(yào)包括京东(dōng)京造(zào)和惠寻。

　　京东(dōng)市(shì)值最大的(de)子公司京东健康，也迎(yíng)来了近(jìn)年来(lái)最大的架构调(diào)整(zhěng)。雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉(xī)，京(jīng)东健康近日新成立即时零(líng)售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业业务部(bù)和公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句话(huà)深信不疑(yí)。去年(nián)底，刘强(qiáng)东(dōng)用一次严厉的高管(guǎn)批评(píng)会(huì)议宣告回归后，一(yī)名内部员(yuán)工(gōng)评价称，“随着一系(xì)列调(diào)整，东哥的影子无处(chù)不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇(yù)危(wēi)急时刻，便强(qiáng)势回归(guī)，带(dài)着变革决心(xīn)推动这架(jià)巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在(zài)京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘(liú)强东打起了低价战争，并又(yòu)一次推动(dòng)了(le)自上而下的人事(shì)变(biàn)革，原CFO许冉被他(tā)推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背(bèi)后，京东到底发(fā)生(shēng)了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王(wáng)笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消(xiāo)息在京东今年(nián)Q1财(cái)报(bào)发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京(jīng)东人(rén)事巨变最引人瞩目(mù)的一个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一封内(nèi)部信(xìn)中称(chēng)，高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松因(yīn)个人原因提(tí)出(chū)退休申请，管理层(céng)批准后同意(yì)。公司对(duì)王(wáng)笑(俄罗斯乌克兰什么时候结束战争xiào)松多(duō)年来为京(jīng)东作出(chū)的(de)贡献表(biǎo)示感(gǎn)谢(xiè)，肯定(dìng)了(le)他在3C业(yè)务、生(shēng)鲜(xiān)业务及(jí)自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京(jīng)东内部人士告诉雪(xuě)豹(bào)财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退休(xiū)并(bìng)不感到意外。一名(míng)员工评(píng)价称，“他从中心(xīn)一(yī)路走(zǒu)到边缘。”另一名员(yuán)工(gōng)透露，在去年底的(de)京(jīng)东内部会议上，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)批评的高管中(zhōng)有王笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷(léi)正式加(jiā)入还早(zǎo)一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁(cái)，历任3C事业(yè)部、生鲜(xiān)事业(yè)部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组建(jiàn)三大(dà)事业群(qún)：大快(kuài)消事(shì)业群、电子(zi)文娱(yú)事业群、时尚(shàng)生活(huó)事业(yè)群(qún)，其中(zhōng)大快消事业(yè)群由生鲜(xiān)事业部、消费(fèi)品事业部以(yǐ)及(jí)新通路事(shì)业部(bù)构成。王(wáng)笑松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升任(rèn)京东高(gāo)级副总裁，他手握(wò)京(jīng)东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也是在(zài)同一(yī)年，京(jīng)东(dōng)经历内部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震(zhèn)荡下行，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售(shòu)赛(sài)道不(bù)断开(kāi)疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自(zì)营(yíng)生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打(dǎ)得并不顺利，一(yī)年时间内仅开店十(shí)余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东(dōng)强势主导了京(jīng)东的人(rén)事变(biàn)革，王笑松(sōng)在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到前台，出任京东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一(yī)路被(bèi)边(biān)缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年出任自有品牌负责(zé)人(rén)。自有品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻，在京东(dōng)内部相对边(biān)缘(yuán)，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他(tā)的直(zhí)系下(xià)属汤恒晟(chéng)，后者(zhě)拥有丰富的(de)京(jīng)东自有品牌业务经验，曾先后担任(rèn)京东(dōng)京(jīng)造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大(dà)的(de)组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东市值(zhí)最高的子集团(tuán)京(jīng)东健康(kāng)迎来(lái)了(le)近年来最大的组织(zhī)变革：新成立即(jí)时零(líng)售部和线下(xià)医(yī)疗业务部，将原(yuán)数字健康业务(wù)部(bù)和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外(wài)，京东(dōng)健康发公(gōng)告称原CFO曹(cáo)冬已辞(cí)任，将(jiāng)在(zài)京东集团担任(rèn)新的(de)职务，接任他的(de)是京(jīng)东(dōng)集团投资支持部(bù)负责人及自(zì)有(yǒu)品牌业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东(dōng)健康的(de)前(qián)身是京东大药房，从一家自(zì)营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗下专注(zhù)于医(yī)疗健康(kāng)业务的子集团，2020年(nián)底登陆港交(jiāo)所。目前市值(zhí)约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中(zhōng)，除京东(dōng)集团外市值(zhí)最高的上市(shì)公司(sī)。今年一(yī)季(jì)度，京东健康营收同(tóng)比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍(shào)，京东健康是(shì)医疗(liáo)健康商品、服务、解决(jué)方(fāng)案提供(gōng)商，产(chǎn)品及服务覆盖医药健康实物产业链、医(yī)疗(liáo)流程(chéng)、健康场景。刘(liú)强(qiáng)东是京(jīng)东健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要(yào)包括：1）成立(lì)即时零售部，由(yóu)原医药(yào)部负责(zé)人王一(yī)婷(tíng)负责；成立线下医疗业(yè)务部，负责人暂未(wèi)披(pī)露；2）原综(zōng)合(hé)部(bù)负责人宋(sòng)志瑞(ruì)接(jiē)任医药部负责(zé)人；原综合服务部供应链提升部(bù)负(fù)责人(rén)王海华(huá)，出任综合服务部负责人(rén)；原数字健康业务部更名(míng)为企(qǐ)业(yè)业务部，由(yóu)原药(yào)京采(cǎi)负责人(rén)周新元负责；原政府事务部更(gèng)名为公共(gòng)事务与(yǔ)合规部，负责人(rén)暂未(wèi)披(pī)露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部(bù)是动作最大的调(diào)整，二者(zhě)都瞄准了线下(xià)履(lǚ)约能力(lì)。其中即时零(líng)售部是(shì)此次调整中的首位，一名京东员工向雪豹财经社透露(lù)，“因为(wèi)美团在(zài)即时配送(sòng)端(duān)有优势，用户经(jīng)常会在(zài)京东(dōng)健(jiàn)康上(shàng)看病，去美团下单(dān)买药。”因此，京东健康也(yě)要加(jiā)强自己(jǐ)的即时配(pèi)送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中提到，要(yào)进一步提升“快速送药(yào)”能力。京(jīng)东健康此前选(xuǎn)择的方(fāng)式是复用达达快送(sòng)和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设(shè)是(shì)金恩(ēn)林(lín)的战略(lüè)目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中俄罗斯乌克兰什么时候结束战争，“加速推进(jìn)线上线(xiàn)下一体(tǐ)化、打造新型医疗(liáo)健(jiàn)康服务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财(cái)报，京东健康目前自(zì)营(yíng)医疗商品零售占营收超过(guò)85％，其中对物流(liú)配送时间更不(bù)敏感的非药品类(lèi)（比(bǐ)如保健品）贡(gòng)献过半(bàn)。京东零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的(de)形象，线(xiàn)上线下结合“医+药(yào)”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法(fǎ)早已成(chéng)为大健康(kāng)赛道(dào)的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超(chāo)多强的(de)市场格局。从市值、营(yíng)收维度(dù)看，京东(dōng)健康暂时领先，早期(qī)与京(jīng)东健康、阿里健康(kāng)三足鼎立的(de)平(píng)安(ān)好医生掉(diào)队明显(xiǎn)。不过(guò)，随着美(měi)团强(qiáng)势入局，新一(yī)轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了(le)，能够(gòu)站在刘强(qiáng)东身(shēn)边的人也(yě)变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的(de)困境是营收增速(sù)下(xià)降，与高速发(fā)展的电商行业(yè)格格不入，被(bèi)阿里越甩越(yuè)远，又被后来者拼多(duō)多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部(bù)高管会上(shàng)，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的(de)人太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的(de)组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向前(qián)台，出师(shī)不利的王笑松和另一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入(rù)同比(bǐ)增(zēng)长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量(liàng)竞争时(shí)期，刘强东需要的是(shì)以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事(shì)变(biàn)动中不(bù)难看出(chū)，刘强东认为守成之人必须具备两个条(tiáo)件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财(cái)务方(fāng)面有丰富经验。不仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线在(zài)整(zhěng)个京东人事(shì)变动(dòng)中(zhōng)都(dōu)处于C位。京(jīng)东零售中最重(zhòng)要的3C事业群被(bèi)拆分成家电(diàn)家居事业群和(hé)电脑通讯事业(yè)群，其(qí)中家电家具(jù)事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社曾(céng)独家报道京东科(kē)技原销售负(fù)责人徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对(duì)收支敏感的高(gāo)管。（详(xiáng)见(jiàn)《京(jīng)东科技迎来新总裁(cái)，销售中(zhōng)心负责(zé)人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称，互联网公(gōng)司都变得更加务实，京东也(yě)不例外，“找最会(huì)算账(zhàng)的(de)人当家，才(cái)能赚到更多(duō)的(de)钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多次(cì)在内部提及低(dī)价战略，目的都(dōu)是(shì)为了守住被拼多(duō)多等竞对(duì)不(bù)断蚕食(shí)的存量用户，再用(yòng)低价去(qù)争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回(huí)归烧了(le)三把(bǎ)火，想抢(qiǎng)回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身(shēn)的许冉是(shì)提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经(jīng)营利润和自由(yóu)现金流(liú)均同比大幅增长(zhǎng)，这(zhè)部分得益于降本增效措施。徐(xú)雷(léi)在近日财报电(diàn)话(huà)会(huì)上(shàng)对许冉的评价(jià)也印(yìn)证了这(zhè)一(yī)点：“许(xǔ)冉能(néng)带领京东(dōng)走进下一阶段，更加(jiā)注(zhù)重业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强东追求对(duì)公司的绝对(duì)控制(zhì)权，而高(gāo)管(guǎn)的忠诚(chéng)度是保(bǎo)证变革能否顺(shùn)利(lì)推进的先决(jué)条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类(lèi)型的高管(guǎn)得(dé)到重用：一(yī)种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种(zhǒng)是在京(jīng)东内部没(méi)有(yǒu)复杂人际(jì)关系的职(zhí)业经理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯事(shì)业群(qún)负责(zé)人(rén)吴双喜、时尚美(měi)妆事业群(qún)负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负(fù)责人(rén)杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培(péi)生出身。多名内部人士称，管培(péi)生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括周(zhōu)报直(zhí)接抄(chāo)送刘强东，能参加高级别的(de)高管会(huì)议(yì)，一(yī)般至少(shǎo)由业务部门的副总裁亲自指导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据(jù)多家媒体报道(dào)，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专业能力(lì)强且在京东内(nèi)部没(méi)有复杂人际关系的职业(yè)经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入(rù)京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超全渠(qú)道事(shì)业群的(de)姚彦中，是京东零售(shòu)三个重要品类(lèi)事业群中唯一一(yī)个(gè)没有离开(kāi)的副总裁级别高管。刘(liú)强东曾(céng)在内部(bù)会议(yì)上(shàng)评价他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加(jiā)入京东的职业经理(lǐ)人，目前担任(rèn)京东零售生(shēng)活服务(wù)事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自(zì)摆(bǎi)放位置(zhì)并信任(rèn)的这群人，刘强东即将开打一场新的(de)仗。市场并(bìng)不担(dān)心不懂业务(wù)的许冉出(chū)任CEO，因为所(suǒ)有人都(dōu)知道(dào)，无论公(gōng)告上的CEO名(míng)单如何更替，京东真正的掌舵人只有一(yī)个。

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