无需出镜，无需准备话术与文案，更不(bù)用苦心(xīn)探(tàn)索个人(rén)风格，手机一开，直接坐等入账，这(zhè)样的(de)带货副业你心动了吗？打(dǎ)开搜索引(yǐn)擎，点(diǎn)击“无(wú)人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然(rán)而(ér)细想便能找到其中的端(duān)倪——谁来负责(zé)选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直(zhí)播(bō)带(dài)货业态(tài)自2016年(nián)发(fā)端(duān)以来，靠的就(jiù)是极致(zhì)的互动感与消(xiāo)费(fèi)者拉近距离，并缩短了交易链(liàn)路，但当(dāng)前提要素消失，直播带货似乎(hū)失去了其(qí)存在的意(yì)义，消费(fèi)者(zhě)也无法(fǎ)获(huò)得任何保障。

事实上，无(wú)人直播带货(huò)不(bù)仅实实在在地(dì)于(yú)角落中发展了(le)起来，并且形成(chéng)了一套灰(huī)色的产业链，与平台间玩起了你(nǐ)追我就躲、你(nǐ)封我重开的猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都(dōu)充斥着(zhe)售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣(xuān)传话术中的漏洞(dòng)及(jí)对(duì)监管风险的闭口(kǒu)不(bù)谈，几乎都暗示(shì)着，合(hé)理(lǐ)合规的(de)无人(rén)直播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展至(zhì)今大约经历(lì)了一(yī)年(nián)左右(yòu)的(de)时间，由于内在运(yùn)作(zuò)逻辑(jí)基本(běn)一(yī)致，技(jì)术上没有太大的门槛，如今在抖音(yīn)、微(wēi)信视频号、淘宝(bǎo)等(děng)多个(gè)平台全(quán)面(miàn)开花(huā)，其(qí)中抖音由(yóu)于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无人直播(bō)的(de)重要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人直播在(zài)抖(dǒu)音实践的具(jù)体流程(chéng)进行(xíng)了拆解。首先在选品(pǐn)上，相对正式主播(bō)与品牌自播的诸多(duō)考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注(zhù)于中老年(nián)服(fú)饰与食(shí)品赛道(dào)，其(qí)选品(pǐn)共通点(diǎn)是客单价低且为生活刚需(xū)。在某“教(jiào)学课程(chéng)”中(zhōng)，着(zhe)重(zhòng)提(tí)到了该年龄(líng)层(céng)受众对互联网(wǎng)的(de)了(le)解度较低，不易识破镜头对面并非真(zhēn)人，且他们不熟悉退货流程(chéng)，退货率相对(duì)更(gèng)低。

在货源问(wèn)题上，无人直播的发展的(de)确具(jù)有先天优势。作为“达人”，无(wú)需(xū)亲自进(jìn)货、发货，抖音自带的(de)“抖音精选联(lián)盟”本身就(jiù)拥有丰(fēng)富的(de)产品品类，只需将相(xiāng)应商品(pǐn)添加到橱窗(chuāng)挂(guà)在直播(bō)间(jiān)售卖即可，还(hái)能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了(le)选品(pǐn)与货源(yuán)问题(tí)，开播前(qián)多发几条与(yǔ)带货(huò)品类相关的短视频(pín)，让算法熟悉账号(hào)的(de)受众，就可零门槛开启(qǐ)无人直播(bō)。据(jù)了解，无人(rén)直播(bō)的(de)发(fā)展经历了“无人直播”与“半无人直播(bō)”两个(gè)阶段，两(liǎng)者均依赖软件实施，其核心在于(yú)“抓取(qǔ)已有的直播画面为己所用”。主(zhǔ)流的无人(rén)直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前(qián)者编辑视频，后者链(liàn)接与投射视频。达人只需用特殊软件(jiàn)下(xià)载好他(tā)人完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行(xíng)简(jiǎn)单的编辑(jí)，并在(zài)直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟(nǐ)摄(shè)像头便可开启直播。其中“编辑”的(de)重点在(zài)于加上多个干扰式的视频，调(diào)低透明度(dù)，躲避平台官方的审查。

进入半无(wú)人直播(bō)阶段，工具(jù)与软(ruǎn)件都进一(yī)步升级，对于消费(fèi)者的迷(mí)惑性也更强。上述的操(cāo)作(zuò)虽然是人工操作(zuò)，但一旦编辑完成(chéng)便开启“挂播”模式(shì)，达人无(wú)法(fǎ)编辑视频(pín)进行(xíng)二度干(gàn)预；但半无(wú)人直播在绿幕(mù)直播软件的(de)支持(chí)下，真人(rén)随时可以(yǐ)入(rù)镜，让带货(huò)效果看起来更逼(bī)真，同时也让平(píng)台的处(chù)罚(fá)判定(dìng)精确(què)度(dù)大大降低。

在(zài)软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建(jiàn)好了(le)，只要设置了“循环”，达(dá)人选择(zé)的(de)带(dài)货视频将(jiāng)一直播放，只(zhǐ)要用户下(xià)单(dān)便可坐收(shōu)佣(yōng)金，唯一需要注(zhù)意的就(jiù)是以各种手段逃避平台的(de)监管，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了狂热(rè)的追(zhuī)捧，甚至有人(rén)花高(gāo)价(jià)购买课程学习(xí)，但并(bìng)没有(yǒu)得到太好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少(shǎo)数(shù)，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次重复也毫无反(fǎn)应(yīng)的(de)“主播”，怎(zěn)么都(dōu)没有实(shí)实(shí)在在的互动(dòng)性真人(rén)带货来得有(yǒu)感染力。

“幽(yōu)灵(líng)带货(huò)”隐匿教学骗(piàn)局

当(dāng)无人(rén)直播(bō)被炒(chǎo)作为“下一(yī)个风口”，自(zì)然带着(zhe)强大(dà)的诱惑力吸(xī)引了一个个投(tóu)机者(zhě)。

在各平台(tái)搜索相关(guān)关键词，立刻能找到多个(gè)宣传“无(wú)人直播带(dài)货(huò)课程”的账号，且定价几(jǐ)乎都集中在四位数，最(zuì)高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话(huà)术基本(běn)集(jí)中在(zài)“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向(xiàng)了(le)学生与宝妈群体——而(ér)打开(kāi)相关的投诉页(yè)面时，的确(què)受害者也多为该(gāi)两者。调查发现，无人(rén)直播被曝光(guāng)的(de)骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀”。某论坛(tán)上，一学生用户(hù)表示自己交了几千(qiān)元(yuán)的学费，拿到了一个层(céng)层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后(hòu)发(fā)现里面只(zhǐ)教了(le)基础的剪辑技巧和流(liú)量引导方式(shì)，所(suǒ)谓(wèi)的(de)“直播课(kè)程”对无人直播(bō)的细节要么避重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该(gāi)学生表示(shì)“几千(qiān)块打(dǎ)了(le)水漂”。

教了大致的直(zhí)播方式，但学员实践的账号(hào)迅速(sù)被封，且无(wú)人(rén)为此售后。部分(fēn)课程的(de)确把所谓的教程细(xì)节发了出(chū)来（具体集(jí)中在如何逃避(bì)平台监管(guǎn)），并且大致做(zuò)到(dào)了(le)“包教包会”，但让学(xué)员在(zài)平台的(de)监管铁拳之(zhī)下打游(yóu)击战，被封了就重开(kāi)，重开(kāi)了接着被(bèi)封。有学员表(biǎo)示(shì)，自(zì)己跟着教(jiào)程大致学会(huì)了如何开直播，但被(bèi)迅速识(shí)别不合规，试(shì)一次被封一次——然而这(zhè)种本(běn)质就(jiù)违规的课(kè)程并没(méi)有(yǒu)任何售后可言。

更有(yǒu)甚者直接(jiē)虚假(jiǎ)宣(xuān)传(chuán)，连(lián)糊(hú)弄(nòng)都省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由退(tuì)款”，但拿(ná)了(le)钱直(zhí)接跑路。

能吸引到(dào)众多的投机者，“老师”当然有自己(jǐ)的套路(lù)。《知识经济》联系到的一位“老师”在(zài)朋友圈表(biǎo)示，只要(yào)准备好话术与道具，“7天内便(biàn)可直接开播赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频率地发学(xué)生的利润截(jié)图，搭配“给自己一点生活(huó)的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势”等游(yóu)说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝(níng)望深(shēn)渊，深渊(yuān)也在凝视着你，当你用他们教的(de)话(huà)术试图在直播(bō)间引导他人，实际(jì)上自己也被“老师”的话术(shù)所引导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本(běn)质所在。

事实上，目前的无(wú)人直播本身就是(shì)在灰色(sè)边缘(yuán)游荡(dàng)的产物，传授(shòu)这种手段亦是违规的，“学费宋朝二府三司分别是什么，二府三司分别是什么东府和西府”被(bèi)骗更是(shì)无处说理(lǐ)。当做好(hǎo)投机打算(suàn)的那一刻，就应该有竹篮(lán)打水一场(chǎng)空的心(xīn)理准备。

平台出手

一旦(dàn)无人直播泛(fàn)滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以(yǐ)及外部的口碑都将(jiāng)受到重(zhòng)大(dà)影响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平台内真人主播的合法权益，打击直播的积极性。目前(qián)无人直播普遍存在着盗(dào)用他(tā)人视频来(lái)直(zhí)播的现象(xiàng)，对(duì)于被盗(dào)播的真人主播(bō)而言，不(bù)仅要(yào)为自己所带货的产品负(fù)责，还在不知情的情况下替“幽(yōu)灵(líng)直播间(jiān)”背了锅。无人直播没有信用保障可(kě)言，一(yī)旦商品出现问题，真人(rén)主播(bō)的(de)信誉也将连带受到影响。与此(cǐ)同时，频(pín)繁被盗(dào)用(yòng)形象，也(yě)将影响其直播的积极性。

对于(yú)平台本身(shēn)而(ér)言，内部的直播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带货(huò)、货(huò)源更独(dú)立的(de)平台，无人(rén)直播(bō)将严重(zhòng)影响(xiǎng)带货的互动性与交流(liú)感，付款不发货、货不对板等问题将(jiāng)大大影响消费者的(de)消费体验；对于(yú)抖音一类短视频起家的平(píng)台，无人(rén)直播让消费者的售前售(shòu)后都无法获(huò)得保障，对平台(tái)的(de)信任度降低，不利于(yú)其电商业务(wù)的进一步发展(zhǎn)。

对于无人直(zhí)播存在的乱象，目前尚未有平台(tái)发布系(xì)统(tǒng)化(huà)的惩处条(tiáo)例，但(dàn)对相关违规(guī)情况均进(jìn)行了细化的处理，大(dà)致分为(wèi)违规警告与封锁直(zhí)播(bō)间两(liǎng)种处(chù)罚(fá)。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中存在音频循(xún)环(huán)、话术利益(yì)诱导等(děng)情况，都将判定其为违(wéi)规行(xíng)为，并及(jí)时断播。多次违规后，直播间将(jiāng)存在被封禁的(de)风险，甚至该账(zhàng)号将(jiāng)永久(jiǔ)无(wú)法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音(yīn)再度(dù)更新《直播行为规范》，亦体现出其(qí)加(jiā)强打(dǎ)击违规直播(bō)间的决心(xīn)。

淘宝直播则(zé)重在(zài)处(chù)罚使用(yòng)无人直播的店(diàn)家。淘宝支持对(duì)盗播(bō)、无人播等行为进行举报，若检测出相关违规行为(wèi)，店(diàn)家将被扣除信(xìn)誉分，严重者(zhě)店(diàn)铺一并关闭。

从平台的态度可(kě)以看(kàn)到，对无人(rén)直(zhí)播的监管仍(réng)然(rán)趋严。若(ruò)未来(lái)能有(yǒu)针对性的条例或处理办(bàn)法实施，也(yě)许将有助(zhù)于更高(gāo)效地肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来(lái)方向(xiàng)

目前的无人(rén)直播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根本，是由于(yú)其被投机滥用(yòng)，以损害他人利益为(wèi)前提来攫(jué)取利益。无人直(zhí)播本身也许并(bìng)非是不(bù)可为的方向。

在数字(zì)产业飞速发(fā)展(zhǎn)的(de)今(jīn)天，虚(xū)拟人与(yǔ)AI技术都逐(zhú)渐(jiàn)为电商行(xíng)业所接(jiē)纳，并投入到(dào)实际应用(yòng)中。虚拟(nǐ)偶像(xiàng)洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身(shēn)直播间带货，不仅满足(zú)了用户的新鲜感(gǎn)，开播时间(jiān)长、人(rén)设(shè)稳定且干货(huò)丰富的特质让销量连(lián)连增长，为数字(zì)产业与(yǔ)电(diàn)商融合展(zhǎn)现出了优秀的范(fàn)本。未来的无(wú)人直播若能与数字技术相结合，也(yě)许将呈现出一个更完(wán)整的雏(chú)形。虚拟人在幕前带货，人工智能(néng)则(zé)可作为客(kè)服提(tí)供服务。不(bù)仅更高效和精准，还能(néng)升级(jí)消费者的(de)观看体验。

但门(mén)槛高、成本高与对技术条件的要(yào)求，都预示着该产业的成熟(shú)还非常需要时间。如今已(yǐ)经有(yǒu)公司(sī)对此进行尝试，但在(zài)虚拟(nǐ)人的(de)背(bèi)后，选品与货源(yuán)问题仍然需(xū)要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的(de)灵活度与(yǔ)交互能(néng)力，目前(qián)尚且无(wú)法达到真人的水准(zhǔn)。因此全自动的无人直播虽(suī)然前景可观，但要想合规地正式进(jìn)入市场，仍然任重(zhòng)道(dào)远。

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