交通运(yùn)输部(bù)办公厅、工业和信息化部办公厅、公安部(bù)办公厅、国家市场监督(dū)管理总局办公厅、国家互联网信(xìn)息办公室秘(mì)书局发布切(qiè)实做好网(wǎng)约车聚合平台规范管理有(yǒu)关工作的通知，压实企业责(zé)任(rèn)，保障乘客和(hé)驾驶员合(hé)法权益。督促网(wǎng)约车聚合(hé)平台及合作(zuò)网(wǎng)约(yuē)车平合公司(sī)如实向乘客提供车(chē)辆(liàng)牌照(zhào)和驾驶(shǐ)员基本信息。指导网约车聚合平台及合(hé)作(zuò)网约车平台公司(sī)结合各自服务内容，依(yī)法建立健(jiàn)全(quán)咨询(xún)服务和投诉处理(lǐ)的(de)首问负责(zé)制度，及时(shí)妥(tuǒ)善处理乘客和驾驶员的(de)咨询投诉。各地有关部(bù)门要根据法(fǎ)定职责保持打击(jī)非(fēi)法营(yíng)运高压态势(shì)，对(duì)存在违法违(wéi)规行为的网约车(chē)聚合(hé)平台及合作网约车平(píng)台公(gōng)司要公开曝光(guāng)。

　　各地交通运输、市场监(jiān)管等部(bù)门(mén)要督促网约车聚合(hé)平台及合作网约车平台公司(sī)落实明(míng)码标价等(děng)要求，不得以不(bù)正当(dāng)价格行(xíng)为扰乱市场秩序；督促网约(yuē)车聚合平台不得干预网(wǎng)约车平台公司(sī)价(jià)格行为，不得直接参与车辆调度及驾驶员管(guǎn)理，维护公平竞(jìng)争市场秩序。

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