4月20日，作为(wèi)国内规模最(zuì)大的民营(yíng)能源企(qǐ)业(yè)之一的(de)新(xīn)奥(ào)股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这(zhè)份(fèn)长达72页的社会责(zé)任报告，就公司环境、社会和管(guǎn)治三(sān)个维度展开详细汇报。新奥股份(fèn)践(jiàn)行ESG表(biǎo)现得到了社会多方的认可，获(huò)得(dé)2022年WindESGA股最佳实(shí)践奖(jiǎng)、安(ān)永可(kě)持续发展年度杰出企业奖等多(duō)个奖(jiǎng)项荣(róng)誉。

　　新奥股份董事长王玉锁指出，ESG的理念(niàn)是推动人类社会(huì)可持续发展，这个(gè)理念很好地(dì)体现了企(qǐ)业(yè)公民(mín)的(de)社(shè)会价(jià)值(zhí)。作为一家以清洁能(néng)源为(wèi)主的企业，理(lǐ)应(yīng)有所作为，作出表率。

　　推动低碳发展，碳排放强度(dù)下降28.3％

　　在ESG报告(gào)中，环境（Environment）这一维度举足(zú)轻重，特(tè)别是在国内“双碳”背(bèi)景下，能源企(qǐ)业肩负重要使(shǐ)命。新奥(ào)股份(fèn)一方面积极主(zhǔ)动履行低碳减排义务，承诺2030年(nián)实现(xiàn)碳达(dá)峰，2050年实现(xiàn)碳中和，带(dài)动产业绿色(sè)低(dī)碳转型，为营(yíng)造绿色生(shēng)态贡献力(lì)量。另一方(fāng)面(miàn)，公司始终坚(jiān)持(chí)“科学管理、绿色清洁(jié)、遵纪守法、持续改进”的环境管(guǎn)理方(fāng)针，不断落实环保(bǎo)工(gōng)作主体责(zé)任(rèn)，明确内(nèi)部(bù)员工的环保职(zhí)责。

　　环境保护工作不只是新(xīn)奥股份(fèn)领导层(céng)付(fù)诸实践，公司的每一位员工都有(yǒu)相关意识、决心和实(shí)际举措。为(wèi)了更好落实环保工(gōng)作，新奥股(gǔ)份持(chí)续加强员工节能环保意识，发(fā)起低碳(tàn)绿色办公的(de)倡议活动，倡导(dǎo)各子公司组织(zhī)开展各类低碳(tàn)节能(néng)主题宣贯(guàn)活动(dòng)，促进员工养成低碳办公(gōng)及生活的习惯，提升了(le)公司低碳节能(néng)领域的黏合度、契合度(dù)。

　　截至2022年(nián)底，新奥股份碳排放强度同比下降28.3％，综合能耗消(xiāo)耗(hào)密度同比下降20.4％，全年无重大环境污染(rǎn)事件与(yǔ)违(wéi)规行为，新奥股(gǔ)份(fèn)及(jí)下属公(gōng)司66家通过ISO14001环(huán)境管理体(tǐ)系认(rèn)证(zhèng)。新(xīn)奥(ào)股份(fèn)助(zhù)力社会及用户减排5288万吨，全年(nián)环保资金(jīn)投入6029万(wàn)元。

　　此外，作为行业气候先锋企业，2022年(nián)新奥股份与(yǔ)国际权(quán)威(wēi)第三方咨询机构合作，开(kāi)展了(le)领先披露天然气(qì)产品全生(shēng)命(mìng)周期碳排放范围三测算工作，成为国内能源行(xíng)业周(zhōu)期碳(tàn)足迹的(de)公司。

　　综合能源营收规模(mó)增至百亿，光伏发电装机(jī)规模共计(jì)4.25MW

　　新奥(ào)股份(fèn)ESG报告中的环(huán)境部分(fēn)指出，公司秉持(chí)绿(lǜ)色发展(zhǎn)的理念(niàn)，全面响(xiǎng)应国家“30、60”双碳目标与(yǔ)能(néng)源转(zhuǎn)型战略，并结合公司(sī)的业务范(fàn)畴，全(quán)面(miàn)探索低碳能(néng)源与清洁能源(yuán)解(jiě)决方案，为促(cù)进能源、经济、社会与环境的协调发(fā)展贡献力量。

　　从新奥股份2020至2022年(nián)的年度报告中可(kě)以看(kàn)到(dào)，涉及低碳能源(yuán)与清洁(jié)能源解决方案的综合(hé)能源销售(shòu)及服(fú)务项目营(yíng)收表现强劲(jìn)的成长性(xìng)。2022年这一业务实现(xiàn)营业收入120.52亿元(yuán)，同比增长38.12％，营收增速超(chāo)过公(gōng)司(sī)平均水平(píng)。截至(zhì)2022年底，新(xīn)奥股份共(gòng)有60个(gè)综合(hé)能源项目(mù)完(wán)成建(jiàn)设并投(tóu)入运营，累计已投运综(zōng)合能(néng)源项目(mù)达210个。

　　图(tú)1：新奥股(gǔ)份2020至2022年综合能源销售及(jí)服务(wù)项目营业收入

　　制图：金融界上市公(gōng)司(sī)研(yán)究院；数据来源(yuán)：年度报告

　　在综合能源(yuán)业(yè)务方面，公(gōng)司充分运(yùn)用数智技术，强化泛能理念牵引，紧抓政府(fǔ)、客户绿色低碳需(xū)求(qiú)，聚焦低碳园(yuán)区、低碳工厂(chǎng)、低碳建筑、低碳交(jiāo)通四大(dà)业(yè)务矩阵，各(gè)业务组织结(jié)合资源禀赋积极(jí)探索光伏、冷能发电可行哈密瓜减肥期间可以吃吗，一个哈密瓜的热量等于几碗饭(xíng)性(xìng)，力图(tú)最大化利用各厂区内楼顶、车(chē)棚、可(kě)利(lì)用地面等(děng)区域的太阳能资(zī)源和接收(shōu)站的冷能资源。

　　具体到光伏领域，2022年新奥股份于多地开展(zhǎn)自(zì)有建筑光伏发电项(xiàng)目，装(zhuāng)机规模共计(jì)4.25MW，可再生能源使用总量达(dá)到530.98万kWh。其中，新(xīn)奥股份2022年自身运营设(shè)施投运规模(mó)较(jiào)大的光伏设施位(wèi)于舟山接收站，设(shè)计(jì)年发电量53.6万(wàn)kWh，年(nián)减碳约424吨二氧化碳(tàn)当量。

　　依托安全数智化技术，职业健康(kāng)安全投(tóu)入共计(jì)17哈密瓜减肥期间可以吃吗，一个哈密瓜的热量等于几碗饭.4亿(yì)元(yuán)

　　新奥股份ESG报(bào)告中的社会（Social）维度指出，公司依托安全数智化(huà)，实现全业务场景下“看(kàn)得见(jiàn)、知重点(diǎn)、有人管(guǎn)”的安全智慧运营管(guǎn)理体系，实现从生产安全和数智安全双(shuāng)向(xiàng)赋能，演进到“全场景安(ān)全”的(de)实践和落(luò)地。

　　截(jié)至2022年底，新奥(ào)股(gǔ)份职业健(jiàn)康安全投入(rù)共计17.4亿元，设置专职安全(quán)管理(lǐ)人员1041名(míng)，信息安全培训(xùn)时长共计4390小时(shí)和总人次(cì)554,333次，无重(zhòng)大信(xìn)息安全事故。此外(wài)，公司(sī)员工百万工(gōng)时工(gōng)伤(shāng)事故率0.34，职业病(bìng)案例数0件，承(chéng)包商(shāng)百万工时工伤事(shì)故率0.15。

　　新奥股份除了积极在安全生产方(fāng)面树立公司品牌外，公司(sī)还积极开展以绿色工程、建校工程、励志工程(chéng)和素质(zhì)工(gōng)程为(wèi)核心的多个公益慈善(shàn)项目，并参与乡(xiāng)村振兴行动。2022年以来，新(xīn)奥股份及子公(gōng)司(sī)开展慈善捐款共计2442万(wàn)元。

　　重视企业治理，客(k哈密瓜减肥期间可以吃吗，一个哈密瓜的热量等于几碗饭è)户满(mǎn)意度95.4分

　　良(liáng)好的(de)企业治理对于公司未来发(fā)展有着重要意义，新(xīn)奥股份在2022年ESG报告的治理(lǐ)（Governance）部分中表明(míng)，公司建立了完善(shàn)的企业治(zhì)理架构，不(bù)断提(tí)升董(dǒng)事会运(yùn)作效(xiào)率，持续(xù)加强风(fēng)险管理机制建设，保障公司的可持续(xù)发(fā)展。

　　在制度(dù)体(tǐ)系方面，新奥股份严格遵(zūn)守上市地的监管要求，持(chí)续完善治理架构及(jí)内部管控(kòng)体(tǐ)系。在多元化管(guǎn)制(zhì)方面，公司以(yǐ)更(gèng)加全面综合的视角理解市场和客户的需求，提升公司决(jué)策水平。其(qí)中(zhōng)，女性董事(shì)占比(bǐ)由(yóu)2021年的8％提升至2022年的18％，独(dú)立董事(shì)占比由(yóu)2021年的33％提升至2022年的(de)36％。在(zài)合规运营方面，公(gōng)司(sī)不断加强风险管控，建立完善的风险(xiǎn)管控(kòng)体系，保障公司稳健经营和健康发(fā)展(zhǎn)。

　　另外(wài)，新奥股份重(zhòng)视(shì)客服团队综合素(sù)质，旨在为(wèi)客户提供专业、优质的服务。公(gōng)司优化客户投诉处理机制，增加了(le)“客户满意”管理原(yuán)则(zé)，明确要求投诉调查过程须遵循客观性和真实(shí)性要求，对处理时效、处理流程与处理规则(zé)都进行闭环监督(dū)，对所有投(tóu)诉事件(jiàn)进行100％回(huí)访并收集(jí)最终客户评价(jià)，提升客户体(tǐ)验感。2022年，新奥股(gǔ)份的客户满意度为(wèi)95.4分，客户投(tóu)诉率(lǜ)为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满意度达到94.6％。

　　展望2023年(nián)，公司表(biǎo)示将牢牢把握(wò)天然气大发(fā)展(zhǎn)和(hé)产业数(shù)智升级的(de)重(zhòng)大机遇(yù)，坚定推进业(yè)务创(chuàng)新(xīn)升级，在可(kě)持续发展(zhǎn)理念(niàn)引领下，探(tàn)索落地公司在管治、环境(jìng)及社会等(děng)多(duō)方面的高质量(liàng)发展新模(mó)式，携手所有同仁和伙伴共(gòng)同(tóng)谱写中国式现代化(huà)的能源产业新(xīn)篇(piān)章。

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