无需(xū)出镜(jìng)，无需准(zhǔn)备话术(shù)与文案，更(gèng)不用苦心(xīn)探索个人风格，手机一开，直接坐等入(rù)账，这(zhè)样的带货副业你心(xīn)动了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人(rén)直播(bō)带(dài)货”，这便是大(dà)多“培训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然(rán)而细(xì)想便(biàn)能找到(dào)其中(zhōng)的(de)端倪(ní)——谁来(lái)负责选(xuǎn)品(pǐn)？谁来进行商(shāng)品(pǐn)讲解(jiě)与实物体验(yàn)？直播(bō)带货(huò)业态(tài)自(zì)2016年发端以来(lái)，靠的就是极致的互动(dòng)感与消费者拉近距离(lí)，并缩(suō)短(duǎn)了交(jiāo)易链路，但当(dāng)前提要素消失，直播带货似乎失去了其存在(zài)的意义(yì)，消费者也无(wú)法获得任何保障。

事实上(shàng)，无人直播带货不(bù)仅实实在在地(dì)于角落中发(fā)展了起来，并且形成了一(yī)套灰色的(de)产业链，与平台间玩起(qǐ)了你追我(wǒ)就躲、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏(xì)。在(zài)微博、小红书及知乎等(děng)公共平(píng)台(tái)上，都充(chōng)斥着售卖(mài)“无人直(zhí)播带货教程”的广(guǎng)告。但宣传话术中的(de)漏洞及对监(jiān)管风险的闭(bì)口不谈，几(jǐ)乎(hū)都暗示着，合(hé)理合规的(de)无人直播仍有很(hěn)长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无人(rén)直(zhí)播带货（以(yǐ)下简称“无人直(zhí)播”）从(cóng)萌芽发展至今大(dà)约经历了(le)一年左右的时间，由于内在(zài)运(yùn)作逻(luó)辑基本一致(zhì)，技术上没有太大的门(mén)槛，如(rú)今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多(duō)个平(píng)台全(quán)面开花(huā)，其(qí)中(zhōng)抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直(zhí)播(bō)的(de)重要落(luò)脚地(dì)。

《知识(shí)经济》对无人直(zhí)播在抖音实践的具体流程进行了(le)拆解。首先在选品上，相对正式(shì)主播与品牌自播(bō)的诸多考(kǎo)虑，无人直(zhí)播显得简单(dān)粗暴——大多专注于中老年服饰与食(shí)品(pǐn)赛道，其(qí)选品共通点是(shì)客单价低且为生活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年(nián)龄(líng)层受众(zhòng)对互联网的了解度(dù)较低，不易识破镜(jìng)头对面并非真人(rén)，且他们不熟悉退货流(liú)程，退货率相对(duì)更低。

在货(huò)源问(wèn)题上，无人直播的(de)发展的确(què)具有先(xiān)天(tiān)优势。作为(wèi)“达人(rén)”，无(wú)需(xū)亲(qīn)自(zì)进货、发(fā)货(huò)，抖音自带的(de)“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产(chǎn)品(pǐn)品类，只需将相应商品添(tiān)加到橱窗挂在直(zhí)播间售(shòu)卖(mài)即可，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这也是无人直(zhí)播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题(tí)，开播前(qián)多发几条与带货品类(lèi)相关的短视频(pín)，让(ràng)算法熟悉(xī)账号的受众，就可零门槛(kǎn)开启无人直播。据了解，无人直播的发展经(jīng)历了“无(wú)人直(zhí)播”与“半无人(rén)直播”两(liǎng)个阶段，两者均(jūn)依赖软件实施，其(qí)核心在(zài)于“抓取已(yǐ)有的直播(bō)画(huà)面为己所用”。主流的无人(rén)直播基本(běn)靠OBS与官(guān)方的直播伴侣(lǚ)完(wán)成，前(qián)者(zhě)编辑(jí)视(shì)频，后者链接(jiē)与投射(shè)视频。达人只需(xū)用(yòng)特殊(shū)软件下载好(hǎo)他人(rén)完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进(jìn)行简(jiǎn)单(dān)的编辑，并在(zài)直播伴(bàn)侣进行篇幅调整(zhěng)后(hòu)，利用(yòng)其虚拟摄像头便可开启直播。其(qí)中“编辑”的重点(diǎn)在于(yú)加上多(duō)个干扰式的视频(pín)，调低透明度，躲避(bì)平台官(guān)方(fāng)的审查。

进入(rù)半无人直播阶段，工具与软件都(dōu)进一(yī)步升(shēng)级，对于消(xiāo)费者的迷惑性也更(gèng)强(qiáng)。上述的操作虽然是人(rén)工操(cāo)作，但一(yī)旦编辑完成便开启“挂播”模式(shì)，达人(rén)无法编辑视频(pín)进行二度干预；但半(bàn)无人直播在绿(lǜ)幕直播软件的支持(chí)下，真(zhēn)人(rén)随(suí)时可以入镜，让带货效果(guǒ)看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定精确度(dù)大大降低(dī)。

在软件的相(xiāng)互(hù)配合下(xià)，一个“直(zhí)播间”就搭建好了，只(zhǐ)要(yào)设置了(le)“循环”，达人选择的带货视频(pín)将一直播放，只要用户(hù)下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避(bì)平台的监管，因此近期(qī)“幽灵(líng)带货”受到了(le)狂热的追捧(pěng)，甚至有人花高价购买课程学(xué)习，但并(bìng)没(méi)有得(dé)到(dào)太(tài)好(hǎo)的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬的背景、评(píng)论区(qū)多次重复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都(dōu)没有实实在在(zài)的互动性(xìng)真人带(dài)货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教(jiào)学骗局

当(dāng)无人直播(bō)被炒作为(wèi)“下一个风口(kǒu)”，自然带着(zhe)强大的诱惑力(lì)吸引了一个个投机者。

在各平台搜(sōu)索相关关键词，立刻(kè)能找到多个宣传“无人直播(bō)带货(huò)课程(chéng)”的账号，且定价几乎都集中在四(sì)位数，最高的(de)宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基本(běn)集中(zhōng)在“无门(mén)槛(kǎn)、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示(shì)性地指向了学生与宝妈群体——而打(dǎ)开相关的投诉页面时(shí)，的确(què)受害者也多为该(gāi)两者。调查发现，无人(rén)直播被(bèi)曝光的(de)骗(piàn)局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀(jué)”。某论(lùn)坛上，一学生用户(hù)表示自己(jǐ)交了几千元的学费(fèi)，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后(hòu)发现里(lǐ)面只教了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要么避重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学(xué)生表示“几千(qiān)块(kuài)打了水漂”。

教了大致的(de)直播(bō)方式，但学员(yuán)实践(jiàn)的账(zhàng)号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓(wèi)的(de)教程细节发(fā)了出来（具体(tǐ)集中在如何逃避平台(tái)监管），并且(qiě)大致(zhì)做到了(le)“包教包(bāo)会”，但让学员在平(píng)台的监管铁拳之下打游击(jī)战，被(bèi)封了就重开，重(zhòng)开了(le)接着(zhe)被封。有学员表示，自己跟着教程大(dà)致(zhì)学会了如何开直播，但被迅速识别不合规，试一(yī)次被封一次——然(rán)而这种本质(zhì)就(jiù)违规(guī)的(de)课(kè)程并没有任何售后可言(yán)。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省略了(le)，宣称“不满意无理由退款”，但拿(ná)了钱直接(jiē)跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到(dào)众多(duō)的投机者，“180kg等于多少斤 180kg等于多少磅老师”当(dāng)然(rán)有自己的套路(lù)。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好(hǎo)话术(shù)与道(dào)具，“7天内便可(kě)直接(jiē)开播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频率地(dì)发学生的利润截图，搭配“给自(zì)己(jǐ)一(yī)点(diǎn)生(shēng)活的底(dǐ)气”“赚钱(qián)一(yī)定(dìng)要跟(gēn)对趋势”等(děng)游说话(huà)术，看上去(qù)极具(jù)诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当你用他(tā)们教(jiào)的(de)话术试图在直(zhí)播间(jiān)引(yǐn)导他人，实(shí)际上自己也被“老师”的话术所引导着(zhe)——这就(jiù)是(shì)“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事实上，目前的无人直播本身就是(shì)在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更是无(wú)处(chù)说理。当做好(hǎo)投机打算的那一(yī)刻，就应该有竹篮打水一场空(kōng)的心理准备(bèi)。

平(píng)台出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的存在，平台内部的稳定生(shēng)态以(yǐ)及外部的口碑(bēi)都(dōu)将受到重(zhòng)大(dà)影响(xiǎng)。

最直接的后果是(shì)侵犯平(píng)台内(nèi)真人主(zhǔ)播的合(hé)法权益，打击直(zhí)播的积极(jí)性。目(mù)前无人直播普遍存在(zài)着盗用他人视(shì)频(pín)来直播的现象，对于被(bèi)盗播(bō)的(de)真人(rén)主(zhǔ)播(bō)而言(yán)，不仅要为自(zì)己所带货的产品负责(zé)，还(hái)在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了(le)锅。无人(rén)直播没有信(xìn)用保障可言，一旦商品出现问题(tí)，真人主播的(de)信(xìn)誉也将(jiāng)连带受到影响。与此同时，频繁被盗(dào)用(yòng)形(xíng)象，也(yě)将(jiāng)影响其直播(bō)的积(jī)极性。

对(duì)于平(píng)台(tái)本(běn)身而言，内部(bù)的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重(zhòng)度依(yī)赖直播带货、货源更独立的(de)平台，无人直播将严重(zhòng)影响带(dài)货的(de)互动性与交流感(gǎn)，付款不发货(huò)、货(huò)不(bù)对板等问(wèn)题将大大影(yǐng)响消(xiāo)费(fèi)者的消(xiāo)费体验；对于(yú)抖音(yīn)一类短视频起家的平(píng)台，无(wú)人直播让消费(fèi)者(zhě)的(de)售前售后都无(wú)法获得保障，对平台的(de)信任度(dù)降(jiàng)低，不利于其(qí)电商业务的(de)进一(yī)步(bù)发展。

对于无人直播(bō)存在的乱(luàn)象，目前(qián)尚未(wèi)有平(píng)台发布系统化的惩(chéng)处(chù)条例，但对相关违规情况均(jūn)进(jìn)行了细化的(de)处理，大(dà)致分为违规警告与封锁直播间两(liǎng)种(zhǒng)处罚(fá)。在(zài)抖音，若检测出直播中(zhōng)存在(zài)音(yīn)频循环、话术利益诱(yòu)导等(děng)情况，都(dōu)将判定其为违规(guī)行为，并及时断播(bō)。多(duō)次违(wéi)规后，直播(bō)间将存(cún)在(zài)被(bèi)封禁的风险，甚至该账号将永久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖音(yīn)再(zài)度更新《直播行为(wèi)规范》，亦体现出其加(jiā)强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用(yòng)无(wú)人直播(bō)的店家。淘宝支持对(duì)盗播、无人(rén)播等行为进行举报，若检测出相关违规行(xíng)为，店(diàn)家(jiā)将被扣除(chú)信(xìn)誉分，严重者店铺一(yī)并(bìng)关闭。

从平台(tái)的态度可以看到(dào)，对无人直播(bō)的监管(guǎn)仍然(rán)趋严。若未(wèi)来能有针(zhēn)对(duì)性(xìng)的(de)条(tiáo)例或(huò)处理(lǐ)办法(fǎ)实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直(zhí)播的(de)未来方向

目(mù)前的无人直播，似(shì)乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥(làn)用，以损(sǔn)害他(tā)人(rén)利(lì)益为前提来攫(jué)取利益。无人直播本身也许(xǔ)并非是(shì)不可为的方向。

在数字产业飞速发展的(de)今天，虚拟人(rén)与AI技(jì)术都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并(bìng)投入到(dào)实际应(yīng)用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身直播间带货，不仅满足了用(yòng)户的新(xīn)鲜(xiān)感，开播时间长、人设(shè)稳定且干货(huò)丰富的特质让销量连连(lián)增长，为数字产业与(yǔ)电(diàn)商融合展现出了(le)优(yōu)秀的(de)范(fàn)本。未来(lái)的无人(rén)直播若能与数字技术相(xiāng)结合，也许将呈现出一个更完(wán)整的雏(chú)形。虚拟人在幕(mù)前带货，人(rén)工智能则(zé)可作为客(kè)服提供服务。不仅(jǐn)更高效和精准，还能升级消费者(zhě)的(de)观看体验。

但门槛(kǎn)高、成(chéng)本高与(yǔ)对(duì)技术条件的要求，都预示(shì)着该产(chǎn)业的成熟还非常需要(yào)时间(jiān)。如今已经有公司对(duì)此(cǐ)进行(xíng)尝试，但(dàn)在(zài)虚拟人的背后，选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题仍然需要(yào)真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互(hù)能力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的(de)水准。因此全自动的无人直播虽然前(qián)景可观，但(dàn)要想合规(guī)地正式进入市场，仍(réng)然任重(zhòng)道远。

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