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　　为(wèi)增强客户(hù)服务体(tǐ)验，推进全网(wǎng)一体(tǐ)化建设(shè)，中通快递(dì)近日宣布，将启用95311全国统(tǒng)一客户服务专线。

　　95311客(kè)户服务专线的(d纯棉和内裤莫代尔的哪个好，纯棉和内裤莫代尔有什么不同e)开通，中通快递全网的客(kè)服体(tǐ)系(xì)建设也(yě)因(yīn)此得到进(jìn)一步完(wán)善，客(kè)服流程将变被动为主动。

　　客户在售前、售中、售后，都将一(yī)站式享有自助下单(dān)、业务咨询、快(kuài)件查询(xún)、投诉受理(lǐ)等多(duō)项服务。

　　该专线将全(quán)年全天候为广大客户(hù)开放，全网统一(yī)执行，有效解决(jué)了(le)因线路繁忙、电话占线等问题，为客户提供(gōng)标准、流畅的快递服务体验。

　　中通(tōng)快递已成立项目小组，在(zài)安全运营、技能(纯棉和内裤莫代尔的哪个好，纯棉和内裤莫代尔有什么不同néng)培训、项(xiàng)目维护等方面(miàn)制定(dìng)了全(quán)网可行的(de)实(shí)施(shī)方案(àn)，确保(bǎo)95311上线后(hòu)的高效运(yùn)行。

中通快递

　　中通快递股份有限公司于2002年5月8日(rì)在上(shàng)海(hǎi)成立，是一家集快递、物流及其(qí)他业务(wù)于一体的大型集(jí)团(tuán)公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规模较大、第一(yī)方阵(zhèn)中发展较(jiào)快的(de)快递企业，中通快递2019年继续保持了稳(wěn)健的发(fā)展态势，全(quán)年完成业(yè)务量121.2亿件，同(tóng)比增长42.2%，超出行(xíng)业平均增速(sù)16.9个(gè)百分点。

　　市场(chǎng)份(fèn)额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持了持续稳健的增长(zhǎng)，全年调整后净利润较(jiào)上年同(tóng)期增(zēng)长26.0%，超出市场预(yù)期(qī)。

　　服务质量方面，在(zài)申诉率、公众满意度方面中通也保持(chí)了领先。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通服务(wù)网点约30000个(gè)，分拨中心90个(gè)，网络合(hé)作伙伴(bàn)约为4850家，长途车辆(liàng)数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日(rì)，中通快(kuài)递(dì)成功(gōng)登陆美国纽约(yuē)证券(quàn)交易所，创当年美(měi)国证券市场最大(dà)IPO，也是继阿里巴巴2014年(nián)赴美上市(shì)以来最大规(guī)模的中(zhōng)国企(qǐ)业(yè)赴美IPO。

　　中通快(kuài)递在美上市，向全(quán)世界打开了一扇(shàn)了解(jiě)中(zhōng)国快递(dì)发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间(jiān)，中通快(kuài)递发布公告称(chēng)，基于快(kuài)递行业(yè)发展现状与(yǔ)趋势，为了进一步维护服务品质和提升客户满意度，从18年10月1日起(qǐ)启(qǐ)动快递费(fèi)用调节机制，调(diào)整全国到上海地区(qū)的快递费用(yòng)，具体(tǐ)费用调(diào)整幅度，由当地服务网(wǎng)点根据(jù)总部指导(dǎo)建议(yì)并(bìng)结合各自实际情况实(shí)施(shī)。

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