4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发(fā)微博爆料称(chēng)，在(zài)上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人员(yuán)拒绝(jué)给中(zhōng)国(guó)访客发(fā)放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称已经没了(le)。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他(tā)们如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工(gōng)作人员在(zài)展台(tái)发放冰淇(qí)淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的(de)中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发(fā)放(fàng)完(wán)。

随(suí)后一名(míng)外国访客(kè)上前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对(duì)该(gāi)行为表示质疑(yí)后，一(yī)名男(nán)性(xìng)工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上(shàng)传网络后引发(fā)众多网友不满(mǎn)。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对(duì)待。

宝(bǎo)马mini就“不给(gěi)中(zhōng)国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人(rén)员失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋(péng)友送上(shàng)一份(fèn)甜蜜(mì)。因我们内部管理不细致(zhì)和工(gōng)作(zuò)人员失(shī)职引起了(le)大家的不(bù)愉(yú)快。对此(cǐ)我们真心(xīn)道(dào)歉！我们检讨(tǎo)自己(jǐ)并(bìng)改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训，努(nǔ)力(lì)为每位朋友提(tí)供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网(wǎng)友表示质疑，“连个(gè)正式(shì)的公(gōng)文格式(shì)都(dōu)没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要(yào)培训？”；也(yě)有(yǒu)网(wǎng)友建议(yì)，“不能(néng)重(zhòng)新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日(rì)曾(céng)发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送(sòng)。20日(rì)，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上(shàng)海有10余家(jiā)门(mén)店(diàn)，其中售(shòu)卖(mài)的冰(bīng)淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和(hé)双(shuāng)球(qiú)，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联(lián)系该(gāi)冰淇淋所属的上海(hǎi)珍(zhēn)肴(yáo)电(diàn)子(zi)商务有限(xiàn)公司，一工作人员得知询问此事(shì)后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今天，我(wǒ)们注意到了一(yī)些(xiē)关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我(wǒ)们感(gǎn)到十分遗憾(hàn)，并(bìng)在第(dì)一时间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我们是仅提(tí)供冰淇(qí)淋(lín)产(chǎn)品的供(gōng)应方。视频中出现的两位工作人员(yuán)及其具(jù)体服务并非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事(shì)件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部(bù)培训。但就在当(dāng)天下(xià)午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台方发(fā)生(shēng)激烈(liè)争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊一(yī)下(xià)”。早先(xiān)的直播画面显示，女主播与MINI展台(tái)保(bǎo)安沟(gōu)通称被展台工作(zuò)人(rén)员推了(le)一下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下(xià)”。

后保安(ān)打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主播强行(xíng)带离现(xiàn)场。现场(c球缺的体积怎么算，球缺的体积公式是什么hǎng)十(shí)分(fēn)混(hùn)乱(luàn)，女主播的(de)手机和稳定器(qì)也(yě)摔(shuāi)落在(zài)地。

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