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　　12345政务服务便民热(rè)线（简(jiǎn)称12345热线），指各地市人(rén)民政(zhèng)府(fǔ)设立的由(yóu)电话(huà)12345、市长信(xìn)箱(xiāng)、手机短(duǎn)信、手机客户端、微博(bó)、微信等(děng)方式组成的专门受理热线事(shì)项(xiàng)的(de)公共(gòng)服务平台，提(tí)供“7×24小时(shí)”全天(tiān)候人(rén)工服务。

　　12345热(rè)线可以提高为民(mín)服务水平，推进依法行政，创(chuàng)新社(shè)会治理(lǐ)，维护自然(rán)人(rén)、法人和其他组织的合法权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线按(àn)照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级(jí)各部门设立的面向(xiàng)公(gōng)众提供业务(wù)查(chá)询、咨询、投(tóu)诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调(diào)查(chá)等非(fēi)紧急类政务热(rè)线。

　　12345热线工作要接受本(běn)级(jí)人大代表的依法监督(dū)和政协(xié)委员的民主监(jiān)督，根据要求报送12345热线运行(xíng)情况及(jí)各部门办理情(qíng)况，并通过适当方式(shì)向社会公众进行公(gōng)示，主(zhǔ)动接受社会监督；

　　综合运用系统(tǒng)督办(bàn)、书面(miàn)督办、专项督办(bàn)、批示(shì)督办等多种方式，对承办单位办(bàn)理情况进(jìn)行催办、督办。

　　通过全方位的监督和多种形式的督办，促使各(gè)单(dān)位(wèi)认(rèn)真履职尽责，确(què)保群众诉求(qiú)“事事有回(huí)音(yīn)、件(jiàn)件(jiàn)有落实(shí)”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对(duì)行政职能职责、政策规定(dìng)、办事流程和其他(tā)公共服务信息的咨询；

　　2、对(duì)行政管(guǎn)理、社会管理、公(gōng)共(gòng)服务方面的投诉(sù)以及意见(jiàn)和(hé)建议；

　　3、对(duì)行政职权范围内非紧(jǐn)急类(lèi)管(guǎn)理、服务(wù)方面(miàn)提(tí)出的求助；

　　4、对(duì)公民(mín)、法人(rén)和其他组织危害群众生命财产(chǎn)安全、危害(hài)公共(gòng)财产安(ān)全、影响经(jīng)济(jì)社会发展的违法违规(guī)行为的举报；

　　5、对政(zhèng)府(fǔ)部门(mén)及其工作(zuò)人员在(zài)办(bàn)事效率、行(xíng)政(zhèng)效能方面的(de)表扬。

太原政(zhèng)府热线(xiàn)电话12315

　　太原政(zhèng)府(fǔ)热(rè)线(xiàn)电话是(shì)12345。

　　市政府的职(zhí)能(néng)：

　　1、执行本级(jí)人民代(dài)表(biǎo)大会及(jí)其常(cháng)务委(wěi)员会的决(jué)议(yì)，以(yǐ)及上(shàng)级国家行政机关的决定和命令，规(guī)定(dìng)行(xíng)政措施；

　　2、领导所(suǒ)属各工作部门和(hé)下(xià)级人(rén)民政府的工(gōng)作；

　　3、改变或者(zhě)撤销所属各工作部门(mén)的不(bù)适(shì)当(dāng)的指示(shì)和(hé)下(xià)级人民(mín)政府(fǔ)的不适当(dāng)的决定；

　　4、依照法律(lǜ)的规定任免、培(péi)训、考核和奖惩国家行政机关工作人(rén)员；

　　5、执行国(guó)民经济和社会发展计划、预算，管理本行(xíng)政(zhèng)区域内的经济、教(jiào)育、科学、文化、卫生、体育事业、环(huán)境和资源保护、城乡建设事业和财政(zhèng)消备、民政、公(gōng)安、民族(zú)事务、司法行政、监察(chá)、计划生育等行政工作(zuò)；

　　6、保护社会主义的全民(mín)所有(yǒu)的(de)财产和劳动群众集体(tǐ)所(suǒ)有(yǒu)的(de)财产，保护公民私人(rén)所有的合法财(cái)产(chǎn)，维护社会秩(zhì)序，保障公民的人(rén)身(shēn)权(quán)利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济组织(zhī)的合法权益；

　　8、保(bǎo)障少数民族的权利(lì)和尊重少数民族(zú)的风(fēng)俗烂(làn)桥坦习(xí)惯，帮助本行政区域内各少数民(mín)族聚(jù)居的地方依(yī)照宪法和法律(lǜ)实(shí)行区域自治(zhì)，帮助各少数民(mín)族发展政(zhèng)治、经济和文(wén)化的建设事业；

　　9、保障宪法和法(fǎ)律赋予(yǔ)妇女(nǚ)的男(nán)女平等、同工同(tóng)酬和婚姻(yīn)自(zì)由(yóu)等各项权利；

　　10、办理上级国家(jiā)行政机关交办(bàn)的其他事项(xiàng)。

　　法律依据：《中华人民共(gòng)和国立法法(fǎ)》第六十(shí)五条

　　国务院根据宪法和法律(lǜ)，制定行政(zhèng)法规。

　　行政法规可以就下列事项(xiàng)作出规定：

　　（一(yī)）为执行法(fǎ)律的规定需(xū)要制定行政法规的事(shì)项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国务(wù)院(yuàn)行政管理职权的(de)事项。

　　应(yīng)当由全国人民代表大会(huì)及其常务委员(yuán)会制定法律的(de)事项，国务(wù)院(yuàn)根(gēn)据(jù)全(quán)国人民代表大会(huì)及其常务委员会的授(shòu)权(quán)决定先制定的行(xíng)政(zhèng)法(fǎ)规，经过实(shí)践检(jiǎn)验(yàn)，制定(dìng)法律的条件成熟时(shí)，国务院应(yīng)当及时(shí)提请全国人民(mín)代表大会及其常务委员(yuán)会制(zhì)定(dìng)法(fǎ)律。

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　　12345政务服务(wù)便民热线（简称12345热线），指(zhǐ)各(gè)地(dì)市人民政府(fǔ)设立(lì)的由电话12345、市长信箱、手机短信(xìn)、手(shǒu)机客户端(duān)、微博、微信等方式组成的专(zhuān)门受理热(rè)线事(shì)项的公(gōng)共(gòng)服(fú)务平台，提供“7×24小(xiǎo)时(shí)”全(quán)天候(hòu)人工服务(wù)。

　　12345热线可以提高为民(mín)服务水平，推进(jìn)依法行政，创新(xīn)社会治(zhì)理，维(wéi)护(hù)自然人、法人和(hé)其他组织的(de)合(hé)法(fǎ)权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的(de)原则，分(fēn)类整合(hé)各级(jí)各部(bù)门设立的(de)面(miàn)向公(gōng)众提供业务查(chá)询、咨(zī)询(xún)、投诉、求助(zhù)、公共服务、意见建议征集(jí)、民(mín)意调查等非紧急类政(z麻雀养大了认主吗，麻雀智商相当于几岁hèng)务热(rè)线。

　　12345热线工作(zuò)要接受本级人大代表(biǎo)的依法(fǎ)监(jiān)督和政协委员的民主监督，根据要求(qiú)报送12345热线运行情(qíng)况及各部门办理情况(kuàng)，并通过适(shì)当(dāng)方式向(xiàng)社会(huì)公众进行(xíng)公示，主动接受社会监督；

　　综合运用(yòng)系(xì)统(tǒng)督办、书面督办、专(zhuān)项督办、批示督办等多种(zhǒng)方式(shì)，对承办单位办理情况进行催(cuī)办、督办。

　　通过(guò)全(quán)方位的监(jiān)督(dū)和多种形式(shì)的督办，促使各单位认真履职尽责，确保群众(zhòng)诉求“事(shì)事有回音(yīn)、件件有(yǒu)落(luò)实”。

　　12345服(fú)务热线一般用于：

　　1、对行政职(zhí)能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息(xī)的咨询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社会管理、公共服务方面的投(tóu)诉以及意(yì)见和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急(jí)类管理、服务方面提出的求助；

　　4、对(duì)公民、法人(rén)和其他组织危害群众生命财产安(ān)全、危害(hài)公(gōng)共财产安全、影响经济社会发展的违法违(wéi)规(guī)行(xíng)为的举(jǔ)报；

　　5、对政(zhèng)府部门及(jí)其(qí)工(gōng)作(zuò)人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

太原政(zhèng)府(fǔ)热线电话12315

　　太原政府热线(xiàn)电(diàn)话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级(jí)人(rén)民代表大会(huì)及其常(cháng)务委员会的决议，以及上(shàng)级国(guó)家行(xíng)政机关的决(jué)定(dìng)和命(mìng)令，规(guī)定(dìng)行政(zhèng)措(cuò)施；

　　2、领导所属各工作(zuò)部门和下级人民(mín)政府(fǔ)的工作(zuò)；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所属各工作(zuò)部门(mén)的不适当的指示和下级人(rén)民政府的不(bù)适当的决定；

　　4、依照法律的(de)规定(dìng)任免、培训、考核(hé)和(hé)奖惩国家行政机关工(gōng)作人(r麻雀养大了认主吗，麻雀智商相当于几岁én)员；

　　5、执行(xíng)国(guó)民经济和社会发展计划(huà)、预算，管理本行政区域内的经济、教育、科(kē)学、文化、卫生、体育事业(yè)、环境和资源(yuán)保护(hù)、城乡(xiāng)建(jiàn)设事业和财政消备、民政、公安(ān)、民族事务、司法行政、监(jiān)察、计划生(shēng)育等行政(zhèng)工作；

　　6、保护社(shè)会主义的(de)全(quán)民所有的财产和劳(láo)动(dòng)群众集体所有(yǒu)的财(cái)产，保护公民(mín)私人(rén)所有(yǒu)的合(hé)法财产(chǎn)，维护社会秩序，保(bǎo)障(zhàng)公民的(de)人身权(quán)利、民(mín)主权利和饥桐其他(tā)权(quán)利；

　　7、保护各种经(jīng)济组(zǔ)织(zhī)的合法权益；

　　8、保障(zhàng)少(shǎo)数民族的权(quán)利和尊重少数民族的风(fēng)俗烂桥坦习惯，帮助本行(xíng)政区域(yù)内各少数民族聚居的地方依照(zhào)宪法和法(fǎ)律(lǜ)实行区域自(zì)治，帮助(zhù)各少(shǎo)数民(mín)族(zú)发(fā)展政治、经(jīng)济和文化的建设(shè)事业(yè)；

　　9、保障宪法和法(fǎ)律赋予妇女的男女(nǚ)平等、同工同酬和婚(hūn)姻自由等各项权(quán)利；

　　10、办理上级国家行政机关(guān)交办(bàn)的其他(tā)事项。

　　法律依据：《中华人民共和国立(lì)法(fǎ)法》第六十五条

　　国务院根(gēn)据宪法和法律，制定行政法规。

　　行(xíng)政法(fǎ)规可以就下(xià)列事项(xiàng)作出规定：

　　（一）为执行法律的规(guī)定需(xū)要(yào)制定行政法规的事项(xiàng)；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九条规定的(de)国务院行政管理职权(quán)的事项。

　　应当由全国人民代表大会(huì)及其常务(wù)委员(yuán)会制定法(fǎ)律(lǜ)的事项(xià麻雀养大了认主吗，麻雀智商相当于几岁ng)，国(guó)务院(yuàn)根据(jù)全国人民代表(biǎo)大会及其常(cháng)务委员会(huì)的(de)授权(quán)决定先制(zhì)定的(de)行政法规，经过实践检(jiǎn)验(yàn)，制定法律的(de)条件成熟时(shí)，国务院应当及时提请全国人民代(dài)表(biǎo)大会及其常(cháng)务(wù)委员会(huì)制定法律。

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