4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热(rè)议(yì)。

有网(wǎng)友发微博爆(bào)料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒(jù)绝给中(zhōng)国访客(kè)发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他(tā)们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在(zài)展台发放冰淇(qí)淋，对(duì)于前去询问冰淇(qí)淋(lín)的(de)中(zhōng)国访(fǎng)客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋已发放(fàng)完。

随后(hòu)一名外国(guó)访客上前询问，工作人员通过简单交流后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现(xiàn)场有访客(kè)对该行为(wèi)表示质疑后，一名男性工作人员上(shàng)前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频(pín)上(shàng)传网(wǎng)络(luò)后引发(fā)众多网友(yǒu)不(bù)满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国(guó)人"，是(shì)区别对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中国人(rén)冰淇(qí)淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大小朋友送(sòng)上(shàng)一(yī)份甜蜜。因我们内部管理不(bù)细致和工作人员(yuán)失职引(yǐn)起了大家(jiā)的不(bù)愉快。对(duì)此我们(men)真(zhēn)心道歉！我们(men)检(jiǎn)讨自(zì)己并改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再次真(zhēn)诚(chéng)向各位道歉(qiàn)！

对于上(shàng)述(shù)回应(yīng)，有网友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连个正式(shì)的公文格式都没有，差评(píng)！”“这种事情(qíng)还(hái)需要培训？”；也(yě)有(yǒu)网友建议(yì)，“不能(néng)重(zhòng)新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元(yuán)一(yī)杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中(zhōng)国账号(hào)18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据(jù)外卖(mài)平台(tái)显示(shì)，该品牌(pái)在上海有10余家(jiā)门店，其中(zhōng)售卖(mài)的冰淇淋(lín)有两种，分为单球(qiú)和(hé)双球(qiú)，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍肴电子(zi)商务有限公司，一工作人员(yuán)得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论(lùn)和(hé)报道，我们感(gǎn)到(dào)十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调(diào)查，在此我们想澄(chéng)清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车(chē)展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们(men)是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应(yīng)方(fāng)。视频中(zhōng)出现的两位工作人员及其具体服务并非(fēi)由我方(fāng)负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道(dào)歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当(dāng)天下(xià)午，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。早先(xiān)的直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作(zuò)人员推(tuī)了(le)一下，要求该工作人员道(dào)歉，保安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下(xià)去好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，三眼蟹为什么有三个眼，三眼蟹为什么有三个眼睛女主(zhǔ)播(bō)的手机和(hé)稳定(dìng)器(qì)也摔落在地。

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