4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引(yǐn)起网友(yǒu)热(rè)议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没了。但外国访客来领(lǐng)时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心(xīn)地教(jiào)他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工(gōng)作人员(yuán)在展台发(fā)放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒(jù)绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发(fā)放完。

随后(hòu)一名(míng)外国访客上前(qián)询问，工作人员(yuán)通过简单交流(liú)后(hòu)，从(cóng)保(bǎo)温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该行为表示(shì)质疑后，一名男性工(gōng)作人员上前(qián)将放置(zhì)冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该(gāi)视频(pín)上传(chuán)网(wǎng)络后引发(fā)众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就(jiù)“不给(gěi)中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道(dào)歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜(tián)宠”活动本(běn)意是(shì)给逛展(zhǎn)的大小朋友送(sòng)上(shàng)一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理(lǐ)不细致和工作人员失(shī)职引(yǐn)起了大家(jiā)的不愉快。对(duì)此我们真心(xīn)道(dào)歉！我(wǒ)们(men)检讨自己并(bìng)改善管(guǎn)理、加(jiā)强(qiáng)内部(bù)培训(xùn)，努力为每位朋友(yǒu)提供(gōng)好的服务和体验。再次(cì)真(zhēn)诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连(lián)个(gè)正式的公文格式都没有，差评(píng)！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不(bù)能重新免费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌(pái)在上海(hǎi)有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海(hǎi)珍肴电(diàn)子商(shāng)务有限公司，一工作人员得(dé)知询问此事后，立(lì)即挂断了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一时间展开了调(diào)查，在(zài)此(cǐ)我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)期(qī)间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任(rèn)何(hé)现场运营，我(wǒ)们(men)是(shì)仅提供(gōng)冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中(zhōng)出现的两位(wèi)工作人员(yuán)及其具体服(fú)务(wù)并非由我(wǒ)方负责(zé)，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇(qí)淋事件道歉，称会(huì)改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训。但(dàn)就在当(dāng)天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发生激烈(liè)争执(zhí)，后(hòu)被(bèi)强行带离现场。

保(bǎo)安(ān)提(tí)到“现(xiàn)在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早先的直播画面(miàn)显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被(bèi)展台(tái)工作人员推了一下(xià)，要求该工作人员道(dào)歉(qiàn)，保安提到“现在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保安(ān)打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫(jiào)来了(le)展馆多(duō)名保安(ān)，将女主播(bō)强行(xíng)带(dài)离现场。现场十分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落(luò)在地。

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