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　　金融界5月8日消息 两部门近日联合(hé)印发的(de)《关(guān)于规范房地产经纪服务的意见》明确，加强从业主体(tǐ)管理。严格落(luò)实经纪机(jī)构(gòu)备(bèi)案制度。全(quán)面推行经纪从业人员实(shí)名登记。经纪服(fú)务内(nèi)容由(yóu)基本服(fú)务(wù)和延伸服务组成(chéng)。基本服务是(shì)促(cù)成(chéng)房(fáng)屋交易提供(gōng)的一揽(lǎn)子必要服务，延伸服务是(shì)可单(dān)独提供的额(é)外服务。意见(jiàn)明确，严(yán)禁操纵(zòng)经纪服务收(shōu)费。经纪机(jī)构不(bù)得滥用市场支配(pèi)地位以不公平高价收取经纪(jì)服务费用(yòng)。房地(dì)产互(hù)联网平台(tái)不(bù)得干(gàn)预经纪机构自(zì)主(zhǔ)决定(dìng)收费(fèi)标准(zhǔn)。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡(xiāng)建设部市场监管总局关于规(guī)范(fàn)房地(dì)产经纪服务的意(yì)见

　　各省、自治区、直辖市(shì)及新(xīn)疆生产建设兵(bīng)团住(zhù)房和城乡建设厅(tīng)（委、管委、局(jú)）、市场监督管理(lǐ)局(jú)（厅、委）：

　　房(fáng)地产经(jīng)纪对促(cù)进房(fáng)屋交易、提高交易效(xiào)率、保障交易安全具(jù)有重要作用。近年来，部分(fēn)房地产经纪机(jī)构存在利用房(fáng)源客源优势收取过(guò)高费用、未明(míng)码标价、捆(kǔn)绑收(shōu)费、滥用客户个(gè)人(rén)信息等(děng)问题(tí)，加(jiā)重交易当(dāng)事人负担、侵害其(qí)合法权益。为规范房地产(chǎn)经纪服务，加强房地产经纪行(xíng)业管理，促进房地产(chǎn)市场健康发展，现提(tí)出以(yǐ)下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落实房地产经纪(jì)机构备案制度。为新建(jiàn)商品房销售(shòu)和存量(liàng)房(fáng)买卖、租(zū)赁提供代(dài)理、居(jū)间等经纪服务(wù)的机构，应当按照《房地产经(jīng)纪(jì)管理(lǐ)办法》规定向所(suǒ)在(zài)地住房和城乡建设部门备案。市、县住房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建(jiàn)设部(bù)门要全面推(tuī)行经纪(jì)从(cóng)业人员实名登记，加强经纪从业(yè)人(rén)员管理(lǐ)。经纪从(cóng)业人员(yuán)提供服务时(shí)，应(yīng)当佩戴经实名(míng)登记的工作(zuò)牌、信(xìn)息卡等，公示从业信息，接受社会监督。

　　二(èr)、明确经纪服务内容。房(fáng)地产经纪机构提(tí)供的(de)经纪(jì)服务(wù)由基本服务和延伸服务组成。基(jī)本服(fú)务(wù)是房(fáng)地产经纪机构(gòu)为促(cù)成房屋交易提供(gōng)的一揽(lǎn)子必(bì)要服务，包(bāo)括提供(gōng)房源(yuán)客(kè)源信(xìn)息、带客(kè)户看房、签(qiān)订房屋(wū)交易合同、协助办理不动产登记(jì)等。延伸服务(wù)是(shì)房地产经纪机构(gòu)接受交易当事人委托提供(gōng)的代办贷款等额外服务，每(měi)项服务可以单独提(tí)供。

　　三、合(hé)理确定经纪服务收费。房地(dì)产经纪(jì)服务收(shōu)六的大写是什么字，六的大写是什么怎么写费(fèi)由交易(yì)各方根据服(fú)务内容、服务质量，结(jié)合市场供求关系(xì)等因(yīn)素协(xié)商确(què)定。房地产经(jīng)纪机构要合理降低住房(fáng)买卖和租(zū)赁(lìn)经纪(jì)服务费用。鼓励(lì)按照(zhào)成交价格越(yuè)高(gāo)、服(fú)务(wù)费率越低的原则实行(xíng)分档定(dìng)价。引导(dǎo)由交(jiāo)易(yì)双方共同(tóng)承担经纪服(fú)务费(fèi)用(yòng)。

　　四、严格实(shí)行(xíng)明(míng)码标价(jià)。房地产经纪机构应当在经营(yíng)门(mén)店、网站、客户端等场所或渠道，公(gōng)示服务(wù)项目、服务内容和收费标准，不得混合标价和捆绑收费。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机(jī)构(gòu)提供的(de)基本服务和延(yán)伸服务，应当分别明确服务(wù)项目和收费标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经纪机构收费前应当(dāng)向交易当事人出具收费清单，列明收费标(biāo)准、收费金额，由当事(shì)人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁(jìn)操纵经纪服务收费。具有市场支配地位的(de)房地产经纪机构(gòu)，不得(dé)滥用市场支配地位以不公平高(gāo)价(jià)收取(qǔ)经(jīng)纪服务费用。房地产互(hù)联网平台(tái)不(bù)得强制要求加入平台的房地产经纪(jì)机构实行(xíng)统一的经(jīng)纪服务(wù)收费标准，不得干预房地产经(jīng)纪(jì)机构自主决定收费(fèi)标准。房(fáng)地产经(jīng)纪机构、房地产互(hù)联网平台、相(xiāng)关行业组织(zhī)涉嫌实施垄断(duàn)行为(wèi)的(de)，市场监管部门依法开(kāi)展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房和城乡建(jiàn)设部门(mén)要制定房(fáng)屋买(mǎi)卖合同、租赁合同、经纪服务合(hé)同示范(fàn)文本。房地产经纪机构应当(dāng)在经(jīng)营场所醒目位(wèi)置公示(shì)合同示范文(wén)本，方便交易当事人使用。房地产(chǎn)经纪机构促成房屋交易，应当通过(guò)房(fáng)屋(wū)网签备(bèi)案(àn)系统办理房屋买卖、租(zū)赁合同(tóng)网签备案。

　　七、加强个人(rén)信息保(bǎo)护。贯彻(chè)落实(shí)《中华人(rén)民共和国个人信息(xī)保(bǎo)护法》，房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)及(jí)从业人员不得非法(fǎ)收(shōu)集、使用、加工、传输他(tā)人个人(rén)信息，不得非(fēi)法买卖(mài)、提(tí)供或者公开他人个人信息。房地产(chǎn)经纪机构要建(jiàn)立健全客户个人信息(xī)保护的内(nèi)部(bù)管理制度，严格依(yī)法收集(jí)、使用、处理(lǐ)客户(hù)个(gè)人信息，采取(qǔ)有效措施防范泄露(lù)或非法使(shǐ)用客(kè)户(hù)个人信息。未(wèi)经当事人同(tóng)意，房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及从业人员不得收(shōu)集个人信息(xī)和房屋(wū)状况信息，不得发送(sòng)商业性短信息或拨打商业(yè)性电话。

　　八、提升管(guǎn)理服务水平。市、六的大写是什么字，六的大写是什么怎么写县住房和城乡建设(shè)部门(mén)要建立(lì)健全房屋(wū)交易管理服(fú)务平台(tái)，加(jiā)强对(duì)交易房源、房地产经纪机构及从业(yè)人员的管理。房(fáng)地产经纪机(jī)构发布的房源信息，应当通过(guò)平台进行核验。鼓励通过房屋交(jiāo)易管(guǎn)理服务平台(tái)向交易当事人提供(gōng)房源核验、房源发布(bù)、合同网签备(bèi)案等便民服务。加强(qiáng)存(cún)量房交易资金监(jiān)管，除交易当(dāng)事人提出(chū)明确要求外(wài)，购房款(kuǎn)应纳入资金监管账户。鼓励房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构将经(jīng)纪服务(wù)费用纳入交易资(zī)金监管(guǎn)范围。

　　九、加大违法(fǎ)违规(guī)行为整治力度。各地(dì)住房和城乡建设部门要将(jiāng)规范(fàn)房地产(chǎn)经纪(jì)服务纳入房地产(chǎn)市场秩序整治的重要内容，会(huì)同有关部门依(yī)法查处(chù)“黑中介”、侵(qīn)犯个人(rén)信息(xī)合法权益等违法违(wéi)规(guī)行(xíng)为，曝光典型(xíng)案例。对(duì)收(shōu)费(fèi)明显高于市场(chǎng)平均水平的房地产经纪机(jī)构，住房(fáng)和城乡建设部门会(huì)同市场监(jiān)管等部门采(cǎi)取(qǔ)约谈等(děng)综合措施进行重点监管。市场监(jiān)管部门会同有(yǒu)关部(bù)门依法查处不按规定明码(mǎ)标价、操纵经纪服务收(shōu)费等违反价格(gé)和反垄断法律法(fǎ)规(guī)的(de)行为。对房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构相关违法违规信息(xī)，市场监管部(bù)门(mén)要依(yī)法依规纳入国家企业信用(yòng)信息公示系统。

　　十、加(jiā)强行(xíng)业(yè)自律管理。房地产经纪(jì)行(xíng)业组织要健全行规行约，完善房地产(chǎn)经(jīng)纪服务标准和执业规则，引导房地产经纪机构及从业人(rén)员依法合规经营。对(duì)房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从业人员存在收费不规范、侵犯客户个人信(xìn)息合法权益等情形(xíng)的，房地(dì)产经(jīng)纪行(xíng)业组(zǔ)织依据(jù)行规(guī)行约(yuē)给予自律(lǜ)处分。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日(rì)

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