金融界5月(yuè)8日消息(xī) 两部(bù)门近日联合印发的《关于规范房地产经纪服务的(de)意见》明(míng)确，加强从业主体管(guǎn)理。严格落实经(jīng)纪(jì)机构备案制度。全面(miàn)推行经纪从业人员实名登(dēng)记(jì)。经纪服(fú)务内容由(yóu)基(jī)本服务和延伸服(fú)务(wù)组(zǔ)成。基本服务是促成房屋交易提(tí)中国人在德国受歧视吗，德国人很排斥中国人吗供的一揽子必要服务，延(yán)伸(shēn)服务是(shì)可(kě)单独提供的额外服(fú)务。意见明确，严禁操纵经纪(jì)服务收(shōu)费(fèi)。经纪机构不得(dé)滥用(yòng)市场支(zhī)配地位以不公平高(gāo)价收取经纪服务费用。房地产互联网平台不得干预经纪机构自主决定收(shōu)费标准。

　　意见全(quán)文如(rú)下：

　　住(zhù)房(fáng)和城乡建设部市场监(jiān)管总局(jú)关于规(guī)范房地产经(jīng)纪服务的意见(jiàn)

　　各(gè)省、自(zì)治区、直辖市及(jí)新疆生产建设兵团住(zhù)房和(hé)城乡建设(shè)厅（委、管委(wěi)、局）、市(shì)场监督管理局（厅(tīng)、委(wěi)）：

　　房地产经(jīng)纪对促进房屋交易、提高交(jiāo)易效率、保障交易(yì)安全具有重要作用。近(jìn)年(nián)来(lái)，部分房地产(chǎn)经纪机构存在利(lì)用(yòng)房源客源优势收取过高(gāo)费用、未明码标(biāo)价、捆(kǔn)绑收费(fèi)、滥(làn)用(yòng)客户(hù)个人信息(xī)等问(wèn)题(tí)，加重(zhòng)交易当事人负担、侵害其合法权益(yì)。为规(guī)范房(fáng)地(dì)产经纪服务，加(jiā)强房地产经纪行业管(guǎn)理，促进(jìn)房地产市(shì)场健康发(fā)展，现提出以下意见。

　　一(yī)、加强从业主体管理。严格(gé)落实(shí)房地产经纪机构(gòu)备(bèi)案制度。为新(xīn)建商品房销售和存量房买卖、租赁提供代理、居间(jiān)等经纪服务的机构，应当(dāng)按照《房地(dì)产经纪管理办法》规定(dìng)向所在地住房和城乡建(jiàn)设部门(mén)备案。市、县住房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建设(shè)部门(mén)要全面推行(xíng)经纪从业人员实名登(dēng)记，加强经纪从业(yè)人(rén)员管理。经纪(jì)从业(yè)人员提供服务时，应当佩戴(dài)经实(shí)名(míng)登记的(de)工作牌、信息卡等，公示(shì)从业信息，接受社会监督。

　　二、明(míng)确经纪服(fú)务内(nèi)容。房地(dì)产经纪机构提供的经(jīng)纪服务由基(jī)本(běn)服(fú)务和(hé)延(yán)伸服务组成。基本服务(wù)是房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构为促成(chéng)房屋交(jiāo)易提(tí)供的一揽子必要(yào)服务，包括提供房源(yuán)客源信息(xī)、带客户看房、签订房屋(wū)交易合同、协助办理不(bù)动(dòng)产登(dēng)记(jì)等。延(yán)伸服务是(shì)房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构接(jiē)受(shòu)交易当事人委(wěi)托提供的(de)代办贷款(kuǎn)等额外服务(wù)，每项服务(wù)可以单独提供。

　　三(sān)、合(hé)理(lǐ)确定经纪服(fú)务(wù)收费。房地产经纪服务收费由交易各方根据服务内(nèi)容、服(fú)务质(zhì)量，结合市场供求关系等(děng)因(yīn)素协商确(què)定。房地产经(jīng)纪机构要合理降低住房买卖和租(zū)赁经纪(jì)服务费(fèi)用。鼓励按照(zhào)成交价(jià)格越高、服务费率(lǜ)越低的原则实(shí)行分档定价。引导由交(jiāo)易双方共同承担(dān)经纪服务(wù)费用。

　　四(sì)、严格实行明码标价。房地产经纪机构(gòu)应当在经营门店(diàn)、网(wǎng)站、客户端等(děng)场所或渠道，公示服务项(xiàng)目、服务内容(róng)和收费标(biāo)准，不得混合标价和(hé)捆绑收费。房地产经纪机构提(tí)供的基本服(fú)务和(hé)延伸服务，应(yīng)当分(fēn)别(bié)明确服务项(xiàng)目和(hé)收费(fèi)标准。房地产(chǎn)经纪机(jī)构收费前应当向交易当(dāng)事人出具(jù)收费清单，列明收费标准、收费金额(é)，由(yóu)当事人签字确(què)认。

　　五(wǔ)、严禁操(cāo)纵经纪(jì)服务收费。具有市场支(zhī)配地位的房地产经纪机(jī)构，不(bù)得滥用市场支(zhī)配(pèi)地位以不公平高价收取经纪服务费用。房(fáng)地产互联网平台不得强(qiáng)制要(yào)求加入平台(tái)的房(fáng)地产经纪机构实行统一的经纪(jì)服务(wù)收费标(biāo)准，不得干预房地(dì)产经纪机构自主决定收费标准。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构、房(fáng)地(dì)产互(hù)联网(wǎng)平台、相关行(xíng)业组织涉(shè)嫌实施(shī)垄断行(xíng)为的，市场(chǎng)监管(guǎn)部(bù)门(mén)依法开展反垄断调(diào)查。

　　六、规范签(qiān)订交易合同。各地住房和城乡(xiāng)建设部门要制(zhì)定房屋(wū)买卖合同、租(zū)赁合同、经纪(jì)服务合(hé)同示范文本。房地产经纪机构(gòu)应当在经(jīng)营场所醒目(mù)位置公示(shì)合同示范文本，方(fāng)便(biàn)交易当事人使用。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构促(cù)成房屋交易，应当通过房屋网签(qiān)备案系统办理房屋买(mǎi)卖、租赁(lìn)合同网签备案。

　　七、加强个(gè)人(rén)信息(xī)保护(hù)。贯彻落实(shí)《中华人民共和国个(gè)人信息保护法》，房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)及(jí)从(cóng)业人(rén)员不(bù)得非(fēi)法收集、使(shǐ)用、加(jiā)工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公(gōng)开他人(rén)个人信息。房地产(chǎn)经纪机构要建立健全客户个人信息保护的内部管理制度，严格依法收集、使用、处理客户个人信息，采取有效措施防范泄露(lù)或非法使用客户个人信(xìn)息。未经当事人(rén)同意，房地产经(jīng)纪(jì)机构及从业人(rén)员不得收集个人信息和房屋状况信息，不得发(fā)送商(shāng)业性短信息或拨打商业性电(diàn)话。

　　八、提升管理服务水(shuǐ)平。市(shì)、县住房和(hé)城乡建设部门(mén)要建立健全房屋交(jiāo)易管(guǎn)理(lǐ)服务平台，加强对交易房源、房(fáng)地产经纪机(jī)构及(jí)从(cóng)业人员的管理(lǐ)。房地产经纪机(jī)构发布的房源信息，应当通过(guò)平台进行核验。鼓励通过(guò)房屋交易管理(lǐ)服务平台向交易当事人(rén)提供(gōng)房源核验、房源(yuán)发(fā)布、合同网签备案等便(biàn)民(mín)服务。加强(qiáng)存量房交易资金监管，除交易当事(shì)人(rén)提出明确要求(qiú)外，购房款应纳入资(zī)金监(jiān)管账户。鼓励房(fáng)地产经纪机构将经纪服务费用(yòng)纳入交易资金监(jiān)管(guǎn)范围。

　　九(jiǔ)、加大违法(fǎ)违规行为(wèi)整治力度(dù)。各地住(zhù)房和城乡建设部门要(yào)将规范房(fáng)地(dì)产经纪服务(wù)纳入房地产市场秩序整治的重(zhòng)要内(nèi)容，会(huì)同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息(xī)合法(fǎ)权益等违法违规行为，曝光(guāng)典(diǎn)型案例。对收费明显高(gāo)于(yú)市场平均水平(píng)的(de)房地(dì)产经纪机构，住房和(hé)城乡建设部门会同市场监管等部(bù)门采取(qǔ)约谈(tán)等综合(hé)措施进(jìn)行(xíng)重点监管(guǎn)。市场监(jiān)管(guǎn)部门会(huì)同有关部门依法查处不按规定明码标价、操纵经(jīng)纪服(fú)务收费(fèi)等违反价格(gé)和反垄断法律法规的行为。对(duì)房(fáng)地产经(jīng)纪机构相关(guān)违(wéi)法(fǎ)违规(guī)信(xìn)息，市场监管部(bù)门要(yào)依法依(yī)规纳入国(guó)家企业(yè)信(xìn)用(yòng)信(xìn)息公示(shì)系统。

　　十(shí)、加强行业自律(lǜ)管理。房地(dì)产经纪行业组(zǔ)织要健全行规行约，完善房地产经纪服务标准和(hé)执业规(guī)则，引导房地产经纪(jì)机构及从业人员依法合(hé)规经(jīng)营。对房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构及从业(yè)人员存在收费不(bù)规范、侵犯(fàn)客户(hù)个人信息合法(fǎ)权益等(děng)情形(xíng)的，房地产经纪行(xíng)业(yè)组织(zhī)依据行规行约给予自律处分。

　　住(zhù)房和城乡建设部

　　市场监(jiān)管总局(jú)

　　2023年4月(yuè)27日

未经允许不得转载：惠安汇通石材有限公司 中国人在德国受歧视吗，德国人很排斥中国人吗