金(jīn)融(róng)界(jiè)5月8日消息 两部门近日联(lián)合(hé)印(yìn)发的《关于规(guī)范(fàn)房地(dì)产经纪服务的意见》明确(què)，加强从业主体(tǐ)管理。严格落实经纪机构备案(àn)制度。全面推行(xíng)经纪从业(yè)人员(yuán)实名(míng)登记。经纪服务内容由基本服务和延伸服(fú)务组成。基本服(fú)务是促成(chéng)房屋交(jiāo)易(yì)提供的一揽(lǎn)子必要服务，延伸(shēn)服务是可单独(dú)提供的额外服(fú)务(wù)。意见(jiàn)明确，严禁操纵经纪(jì)服务(wù)收费。经纪机构不(bù)得(dé)滥用市场支(zhī)配地位以不公(gōng)平高价收取经(jīng)纪服(fú)务费用。房地产互联网(wǎng)平台(tái)不得干预经(jīng)纪机构(gòu)自(zì)主决定(dìng)收费标准。

　　意见全文如下： campus是什么意思 campus是国誉吗

　　住房(fáng)和(hé)城乡建设(shè)部市场监管总(zǒng)局关于规范房地(dì)产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市(shì)及新疆生产建设兵团住房和城乡建设厅（委、管委(wěi)、局）、市场(chǎng)监督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对促(cù)进房屋交易、提高(gāo)交易(yì)效率、保障交易安(ān)全具(jù)有重要作用(yòng)。近(jìn)年来，部分房地产经纪机构存在利用房源(yuán)客源优(yōu)势(shì)收取过高费用、未明码标价、捆绑收费(fèi)、滥用客户(hù)个(gè)人信(xìn)息等问题，加重(zhòng)交(jiāo)易(yì)当事人(rén)负担、侵害其合法(fǎ)权益(yì)。为规(guī)范房地产经纪(jì)服(fú)务(wù)，加强房地(dì)产经纪行业管理，促进(jìn)房地产市场健康发展，现提出以(yǐ)下意(yì)见。

　　一、加(jiā)强从业主体管(guǎn)理(lǐ)。严格落实房地产经纪机构备案(àn)制(zhì)度。为新建商(shāng)品房销售和(hé)存量(liàng)房买卖、租(zū)赁提供代理、居间等经(jīng)纪(jì)服务的机构(gòu)，应当按照《房地产经纪管理(lǐ)办法》规(guī)定向所在地住房和城乡建设部门备案。市、县(xiàn)住房和城乡建设部门要全(quán)面(miàn)推行经纪从业人员实名登记，加强经纪从业人员管理。经纪从(cóng)业人员提供(gōng)服务时(shí)，应当佩(pèi)戴经实(shí)名登记的工(gōng)作牌、信息(xī)卡等，公示从业信息，接(jiē)受社会监督。

　　二、明(míng)确经纪(jì)服务(wù)内(nèi)容。房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)提供的(de)经纪(jì)服务由基(jī)本服务(wù)和延伸服务组(zǔ)成(chéng)。基本服务是房地产经纪机构(gòu)为促成房屋交(jiāo)易提供(gōng)的一揽(lǎn)子必要服务，包(bāo)括提供(gōng)房源客(kè)源信息、带客户看房、签订(dìng)房屋(wū)交(jiāo)易合同、协助办理不动产登记等。延伸服务(wù)是(shì)房地产经纪(jì)机构(gòu)接受交易当事(shì)人委托(tuō)提供的代办贷(dài)款(kuǎn)等额(é)外(wài)服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合(hé)理确定(dìng)经纪(jì)服务(wù)收费。房(fáng)地产经纪服(fú)务收(shōu)费(fèi)由交易各(gè)方根(gēn)据服务内(nèi)容(róng)、服务(wù)质量，结合市场供求关(guān)系等因素协商确(què)定。房地产经纪机构要合理降(jiàng)低住房买卖和租赁经纪(jì)服务费用。鼓励按照成(chéng)交价格越高(gāo)、服务(wù)费率(lǜ)越低的原则实行(xíng)分档定价。引导(dǎo)由交易双方共同(tóng)承担经纪服务费用(yòng)。

　　四、严(yán)格实(shí)行明码标价。房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)应(yīng)当(dāng)在经营(yíng)门店、网站、客户端等场(chǎng)所或渠道，公(gōng)示服务项目、服务(wù)内容和收费标(biāo)准，不得混合(hé)标(biāo)价和捆绑收费(fèi)。房(fáng)地产经纪机构提供的(de)基本服务和延伸服务(wù)，应当分别campus是什么意思 campus是国誉吗明确服务项目和收费(fèi)标准。房地(dì)产经纪机(jī)构收费前应当向交易(yì)当事人出具收(shōu)费清单，列明收(shōu)费标(biāo)准、收费金额(é)，由当事人签字(zì)确认。

　　五、严禁(jìn)操纵经(jīng)纪服务收费。具(jù)有市场(chǎng)支配地位的房地产经(jīng)纪机构，不得滥用市场支(zhī)配地位以不(bù)公平高价收取经纪(jì)服务费(fèi)用。房地产互联(lián)网(wǎng)平台不得强制要求加入平台的房地产(chǎn)经(jīng)纪机构实行(xíng)统一的经纪服务收费标准(zhǔn)，不得干预房地产经纪机(jī)构自主决(jué)定收(shōu)费标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经纪(jì)机构、房(fáng)地(dì)产互联网平台、相关行业组织涉嫌实施垄断行为的，市场监管部门依法(fǎ)开(kāi)展反(fǎn)垄断调查(chá)。

　　六(liù)、规范(fàn)签订交易合同。各地住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门要制定房屋(wū)买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范文(wén)本(běn)。房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构应当(dāng)在(zài)经营场(chǎng)所醒(xǐng)目位置(zhì)公示合同示范文(wén)本，方便(biàn)交(jiāo)易当事人使用。房地产经纪机构促(cù)成(chéng)房屋交(jiāo)易，应当通过房屋网(wǎng)签备(bèi)案(àn)系统办理房屋买卖、租赁合同网签备(bèi)案(àn)。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中华人民共和(hé)国个人信(xìn)息保护法》，房地产经纪机(jī)构及从业人(rén)员不得非法收集、使用、加工、传输(shū)他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开(kāi)他人(rén)个人信息。房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)要(yào)建(jiàn)立(lì)健全客户(hù)个(gè)人(rén)信息保护的(de)内(nèi)部(bù)管(guǎn)理(lǐ)制度，严格依(yī)法(fǎ)收集、使用、处理(lǐ)客户个人信息(xī)，采取有效措施防范(fàn)泄露(lù)或非法使用客(kè)户个人信息。未经当事人同(tóng)意，房地产经纪(jì)机(jī)构及从业人(rén)员不得收集个(gè)人信息(xī)和房屋状况信息(xī)，不得发送商业性短信息(xī)或(huò)拨(bō)打商业性电话。

　　八、提(tí)升管理服务水平。市、县住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡建设部(bù)门(mén)要建(jiàn)立健全(quán)房屋(wū)交易(yì)管理(lǐ)服务平台，加(jiā)强对交易房源、房地产经纪机构及从业人员的管理(lǐ)。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构发布(bù)的(de)房源信息，应当通过平台(tái)进(jìn)行(xíng)核验。鼓(gǔ)励通过房屋交(jiāo)易管理服务(wù)平台向交易当事人提供房源核验、房源(yuán)发布、合同网签备(bèi)案等(děng)便民服务。加(jiā)强存(cún)量房交易资金监管，除交(jiāo)易当事人提出明确要求外，购房款(kuǎn)应纳入资(zī)金监(jiān)管账户。鼓励房地产经(jīng)纪机构(gòu)将经纪服务费用纳入交易资(zī)金监管范(fàn)围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规行为整(zhěng)治力度。各(gè)地(dì)住房和(hé)城乡建设部(bù)门要将规范房地产经(jīng)纪服务纳入房地产市场秩(zhì)序(xù)整治的重(zhòng)要内(nèi)容，会同有关部门依法查(chá)处(chù)“黑中介”、侵犯个人信息合(hé)法权益等违法(fǎ)违(wéi)规行为，曝光典型案例。对(duì)收费明显高于市场(chǎng)平均水(shuǐ)平的房地(dì)产经纪机(jī)构，住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门(mén)会(huì)同市场监管等部门采(cǎi)取约谈等综(zōng)合措施进行重点监管。市场监管部门(mén)会同有(yǒu)关部门依法查处不按规定(dìng)明码标(biāo)价、操纵经纪服务收费(fèi)等违反(fǎn)价格和(hé)反垄断法(fǎ)律(lǜ)法(fǎ)规(guī)的行(xíng)为。对房地产经(jīng)纪机构相(xiāng)关违法违规信息，市场监管部门要(yào)依法依规纳入国家企业信用(yòng)信息(xī)公示(shì)系(xì)统。

　　十、加(jiā)强行业自律(lǜ)管理。房地产经纪行业组织要健全(quán)行规行(xíng)约，完善房地(dì)产经纪服务(wù)标准和执业规(guī)则，引导房地(dì)产经纪机构(gòu)及从业人员依法合规(guī)经(jīng)营。对房(fáng)地产经纪机构及从业(yè)人员存(cún)在收费(fèi)不(bù)规范、侵犯客户个人信(xìn)息合法权益等情形的，房地(dì)产经纪行业组织依据行规行(xíng)约给予自律处分(fēn)。

　　住房和城乡建(jiàn)设部

　　市场监(jiān)管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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