4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热议。

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有网友发微博(bó)爆料(liào)称，在上(shàng)海车展宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参观(guān)时，展台工(gōng)作人员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他们(men)如何食用！

网传视频(pín)显示，两名女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇淋，对于(yú)前去询(xún)问冰淇淋(lín)的中国(guó)访客拒(jù)绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发(fā)放完(wán)。

随后(hòu)一名外国访客上前询问(wèn)，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒岳飞满江红多少字不含标点，岳飞《满江红》多少字加标点冰淇淋给到对方。现场有访客对该行(xíng)为表示质疑后，一名男性(xìng)工作人(rén)员上前将放置冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网络后引发众(zhòng)多网友不(bù)满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发布(bù)微博道歉(qiàn)，全文(wén)如下(xià)：

MINI发起的(de)“上海(hǎi)车展现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本意(yì)是(shì)给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份(fèn)甜蜜(mì)。因我们内部管理不细致和(hé)工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部(bù)培训，努力(lì)为(wèi)每位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚(chéng)向(xiàng)各(gè)位道(dào)歉！

对(duì)于上述回应(yīng)，有网(wǎng)友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文格(gé)式(shì)都没有，差(chà)评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派(pài)送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据(jù)外(wài)卖(mài)平台显示，该品牌在上(shàng)海(hǎi)有(yǒu)10余家(jiā)门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分(fēn)为单球和双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子(zi)商务有限公司(sī)，一工作(zuò)人(rén)员得知询问此(cǐ)事后，立即挂断了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到(dào)了(le)一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在第(dì)一时间展开(kāi)了(le)调(diào)查，在此(cǐ)我(wǒ)们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海(hǎi)车展期(qī)间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频(pín)中(zhōng)出现的(de)两(liǎng)位工作人(rén)员(yuán)及其(qí)具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就(jiù)在当天下午(wǔ)，上海车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈(liè)争执(zhí)，后被强(qiáng)行(xíng)带离(lí)现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台(tái)工作(zuò)人(rén)员推了一(yī)下，要求(qiú)该工作(zuò)人员道歉，保安提到(dào)“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播(bō)”“把人(rén)带下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来了(le)展馆多名保安(ān)，将女主播强行(xíng)带(dài)离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机(jī)和(hé)稳定器也摔落在(zài)地。

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